Семинар ориентирован на представителей владельцев (управляющих компаний) торговых и торгово-развлекательных центров, а также сотрудники организаций, арендующих помещения в этих центрах
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
Тема 1. Обеспечение безопасности торговых и торгово-развлекательных центров
- Комплексная система безопасности торговых и торгово-развлекательных центров. Определение внутренних и внешних угроз при функционировании центров. Проектирование центров с позиции безопасности. Выстраивание отношений с государственными разрешительными, контролирующими и надзорными органами;
- Организационные меры безопасности. Взаимодействие руководства торговых и торгово-развлекательных центров и арендаторов. Проверка надежности арендаторов. Организация безопасных бизнес-процессов в центрах (распорядок дня, инкассация, взаимодействие подразделений центра (арендаторов), проведение работ, промо-акции, обучение персонала и т.д.);
- Обеспечение безопасности посетителей торговых и торгово-развлекательных центров. Организация эвакуации посетителей и персонала центров при возникновении экстремальных ситуаций. Создание паспорта безопасности объекта. Антитеррористическая защищенность центров. План мероприятий по ГО и ЧС;
- Законодательство Российской Федерации о пожарной безопасности торговых и торгово-развлекательных центров. Автоматические пожарные сигнализации, системы оповещения и управления эвакуацией людей, противодымные вентиляции и системы пожаротушения. Декларация пожарной безопасности центра;
- Информационная безопасность торговых и торгово-развлекательных центров. Защита коммерческих секретов. Создание режима коммерческой тайны. Противодействие недобросовестной конкуренции и промышленному шпионажу;
- Кадровая безопасность в торговых и торгово-развлекательных центрах. Минимизация рисков, связанных с противоправными действиями со стороны персонала. Мошеннические схемы применительно к различным должностям (кассир, сотрудник торгового зала и т.д.). Проведение внутренних проверок и расследований. Создание алгоритмов действий сотрудников во внештатных ситуациях (угроза взрыва, пожар, паника и т.д.);
- Создание и функционирование службы внутреннего контроля (службы безопасности) в торговых и торгово-развлекательных центрах (арендаторов). Нормативно-правовое обеспечение их деятельности. Аутсорсинг услуг по обеспечению безопасности торговых и торгово-развлекательных центров;
- Страхование в торговых и торгово-развлекательных центрах (страхование имущества, убытков, гражданской ответственности и т.д.). Обеспечение безопасности при взаимоотношениях с организациями, обслуживающими центры (клининговые, ремонтные и иные услуги);
- Аудит безопасности торговых и торгово-развлекательных центров.
Тема 2. Охрана торговых и торгово-развлекательных центров
- Охрана торговых и торгово-развлекательных центров. Выбор частной охранной организации. Законодательство Российской Федерации в области частной охраны. Права и обязанности частной охранной организации при оказании охранных услуг;
- Порядок взаимоотношений с частной охранной организацией по вопросам оказания охранных услуг. Договор на оказание охранных услуг. Схема охраны объекта. Оружие и специальные средства, применяемые в частной охране. Методики проверки качества предоставления охранных услуг;
- Статус и права частного охранника при выполнении им задач по охране имущества и материальных ценностей в торговых и торгово-развлекательных центрах. Процедура осмотра вещей и физических лиц;
- Распределение зон ответственности между подразделением внутреннего контроля (Службой безопасности) и сотрудниками частной охранной организации при осуществлении охраны торговых и торгово-развлекательных центров. Участие контролеров (сотрудников Службы безопасности) в охране торговых залов. Гласные и негласные методы работы;
- Обеспечение пропускного режима в торговых и торгово-развлекательных центрах. Системы контроля и управлением доступом. Охрана и контроль доступа в служебные помещения и помещения арендаторов. Контроль вноса-выноса материальных ценностей на территории центров;
- Технические средства охраны. Системы охранного видеонаблюдения, применяемые в торговых и торгово-развлекательных центрах. Системы охранных сигнализаций. Минимизация рисков, связанных с кражей (порчей) товаров. Технические решения, применяемые для защиты от краж;
- Взаимоотношения частных охранных организаций и подразделений органов внутренних дел при охране торговых и торгово-развлекательных центров. Алгоритм действий при задержании лица, подозреваемого в краже.
