Курс, семинар, тренинг Коммерческая разведка.

~~На данном тренинге вы познакомитесь с практическими методиками сбора коммерческой информации.
Цель тренинга:
 Изучить тактику сбора и оценки коммерческой информации
 Выработать и усовершенствовать у участников навыки переговоров при сборе коммерческой информации;
 Изучить ключевые элементы модели продаж и методы управления продажами в компании.

~~Программа тренинга:

Цели и задачи коммерческой разведки. Способы получения коммерческой информации
 Какая информация о конкуренте нам нужна, как собирать информацию по телефону.
 Сбор информации при общении по электронной почте. Правила составления деловых писем.
 Принципы оценки и анализа информации: достоверность и надежность материалов, искажение информации и дезинформация, приемы интерпретации данных.
 Психологическая подготовка: предубеждения, установки и их роль в процессе телефонных переговоров, приемы самонастроя.

Теория и практика результативного общения
 Составные элементы общения AIDA - общий алгоритм. Поэтапное достижение целей в общении.
 Подстройка. Использование голоса и интонационных возможностей в процессе телефонного контакта, эмоциональный фон телефонных переговоров. Ошибки слушающих и ошибки говорящих. Негативные и позитивные слова и обороты в речи.
 Приемы управления диалогом. Управление диалогом с помощью вопросов. Перехват инициативы. Техника «кружево». Практическое применение метода “активного слушания” в телефонной коммуникации.
 Правила и виды аргументации и убеждающего воздействия.
 Приемы нейро-лингвистического программирования в общении.
 Ведение деловых переговоров по Д.Кемпу. Работа с «нуждой» и «болью» противника. Как увеличивать «бюджет» переговоров для противника.

Модель продаж
 Цикл продвижения продукта/услуги и построения взаимоотношений с Клиентом
 Конкурентное преимущество, как его создать. Уникальное торговое предложение.
 Практические приемы привлечения и удержания клиентов.
 Приемы выявления потребностей клиентов и эффективной презентации продукта/услуги.
 Особенности работы с типичными возражениями и отказами при продаже продукта/услуги.
 Управление продажами в компании.

Методы защиты коммерческой информации при продаже.
 Участник получит раздаточный материал (Рабочая тетрадь), а также пост тренинговую рассылку дополнительной литературы по тематике тренинга.