Курс, семинар, тренинг Командные методики быстрого решения проблем: SIXSIGMA, 8d, QPQC

Даты начала обучения

Продолжительность:
1 день (8 часов)

Стоимость обучения:

12 800 р.

Добавить к сравнению

СЕМИНАР В МОСКВЕ

Время проведения: с 10.00 до 17.30

Семинар посвящен рассмотрению вопросов, связанных с внедрением процессного управления. Слушатели будут на практике применять различные инструменты описания (моделирование) процессов в различных нотациях. Особое внимание будет уделено практическому применению различных подходов оптимизации и реинжиниринга процессов.

Цели семинара:

  • познакомиться с задачами, зонами ответственности, функционалом руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес – процессов;
  • рассмотреть основные инструменты процессного управления;
  • рассмотреть различные подходы моделирования (описания), регламентации, оптимизации, стандартизации процессов и на практике опробовать эти инструменты.

Для кого предназначен

Руководителей и топ-менеджеров компаний, для проектных менеджеров и специалистов по постановке и оптимизации бизнес-процессов.

Программа курса

Инициаторы, триггеры преобразований (изменений) системы управления.

  • C чего начать оптимизацию процессов. Опережающие признаки необходимости оптимизации.
  • Источники проблем (несоответствий).

Классический вариант решения проблем (определение, диагностика, формулирование, определение ограничений, перебор альтернатив, определение критерия выбора решения, выбор оптимального решения).

Реактивные и про активные методики решения проблем.

Методики быстрого решения проблем.

Командные методики решения проблем (несоответствий).

  • Задачи, принципы организации командных методик.
  • Методика PDCA.
  • Методика Кайдзен.
  • Методика QRQC(Quick Response Quality Control — быстрое реагирование на проблемы.
  • Примеры применения командных методик.

Основные принципы командной методики решения проблем 8 D.

  • Цели, задачи, для решения которых предназначена методика 8D.
  • Область применения методики 8D.
  • Краткое содержание методики 8 D.
    • D0 - Определение проблемы и разработка плана.
    • D1 - Формирование команды.
    • D2 - Описание проблемы.
    • D3 – Сдерживание проблемы.
    • D4 - Анализ проблемы.
    • D5 - Разработка корректирующих мероприятий.
    • D6 - Внедрение и валидация корректирующих действий.
    • D7 - Разработка предупреждающих действий.
    • D8 - Закрытие мини проекта 8D.
    • Анализ преимуществ и недостатков методики 8 D.

Практикум: Примеры применения методики 8 D.

Концепция повышения операционной эффективности Six Sigma.

  • Принципы, основные отличия концепции Six Sigma.
  • Методология DMAIC.
  • Возможности, области применения методологии DMAIC
  • Стандартная последовательность этапов в проекте DMAIC.
    • Define (определяй). Определение проблемы, процесса, требований клиентов.
    • Применение SIPOC для процессов верхнего уровня.
    • Определение показателей критичных для качества (VOC, CTQ).
    • Устав проекта.
    • Коммуникации проекта.
    • Риски проекта.
    • Команда проекта. Мотивация участников проекта.
    • Управление проектом. Технология Scrum.

Практикум: Примеры устава и рисков проекта.

Measure (измеряй). Примеры инструментов измерения метрик.

  • Моделирования процессов.
  • Измерение метрик процессов.

Практикум: Организация измерения метрик процессов.

Analyze (анализируй). Рассмотрение инструментов анализа проблемных областей.

  • Диаграмма Исикавы, Пять почему, анализ Парето, анализ FMEA.
  • Анализ процессов с помощью различных нотаций. Применение SIPOC.
  • Оптимизация затрат, оптимизация процессов, минимизация потерь – в чем разница этих подходов?

Практикум: Анализ использования различных нотаций в целях оптимизации процессов.

Практикум: Анализ статистических данных. Применение статистических критериев для проверки гипотез.

Improve (совершенствуй).

Практикум: Примеры вовлечения персонала в Российских и зарубежных компаниях в процесс совершенствования (улучшения) процессов.

  • Применение технологий бережливое производство в управленческих и операционных процессах.
  • Бережливый офис, это там где на всем экономят или что то другое?
  • Виды потерь.

Практикум: Анализ потерь в подразделениях. Коллективное обсуждение мер по снижению потерь.

Control (проверяй).

  • Разработка плана контроля.
  • Документирование действий по процессу.

Практикум: Примеры использования методики 8D при обнаружении проблем и несоответствий.

Практикум: Рассмотрение действий проектной команд.

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.

Что входит в стоимость

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения

Сертификат об участии в семинаре.

Информация для региональных клиентов

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Преподаватели

НАБОКОВ Анатолий Борисович
Эксперт в области стратегического управления.

Эксперт в области оптимизации бизнес – процессов, реинжиниринга, управления ремонтами (ТОИР), рисками, разработки KPI и управления проектами, а также бережливого производства.

Профессиональный опыт:

Кандидат технических наук, преподаватель Института переподготовки и повышения квалификации МГУ имени М.В. Ломоносова, Высшей Школы Экономики, Института повышения квалификации (ИКТ), Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС).

Опыт руководства проектами по разработке, управлению, оптимизации бизнес систем, сложных систем – более 20 лет в государственных, коммерческих структурах. Сертификат BSI (British Standards Institution) BS ISO 55 001:2014 Requirements of Asset Management.

Среди компаний: Вимм-Билль-Данн, Газпром Нефть, Гедион Рихтер-Рус, Еврохим, Иннова, КазахАлтын, Московский Ювелирный Завод, Норильский никель, НОРДЕА БАНК, ПЕПСИ, ПОЛИМЕТАЛЛ, РОСАТОМ, РОСНЕФТЬ, СБЕРБАНК, Техносерв и др.

Эксперт в области оптимизации бизнес – процессов, реинжиниринга, управления ремонтами (ТОИР), рисками, разработки KPI и управления проектами, а так...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail