Цель:
-
Приобретение знаний и формирование навыков структурированного подхода к организации и проведению совещаний, повышение ь эффективности совещаний и собраний в организации, и улучшение качество выполнения принимаемых решений.
-
Среди различных видов деятельности руководителя наибольшее количество времени поглощают совещания. Опросы показывают, что менеджеры в зависимости от уровня управления до 80% своего времени проводят на совещаниях.
-
Причины, по которым впустую тратится столько времени и средств, состоят в том, что многие совещания бывают неудовлетворительно подготовлены и организованы, неумело проведены и подытожены.
-
Основная задача тренинга помочь слушателям в преодолении коммуникативных барьеров, возникающих при групповом обсуждении проблемы, содействовать в приобретении навыков эффективного слушания и убеждения.
Аудитория:
Топ-менеджеры, руководители функциональных и линейных подразделений компании.
Результат:
-
Овладеть технологией подготовки и проведения совещаний;
-
Научиться преодолевать коммуникативные барьеры;
-
Научиться управлять разными типами участников совещания;
-
Научиться убедительно излагать свою точку зрения;
-
Познакомиться с современными концепциями ведения совещаний.
Программа:
-
роль совещаний и собраний в бизнесе;
-
помехи на пути эффективного совещания;
-
типы собраний и их специфика;
Подготовка к совещанию, собранию:
-
установление целей;
-
планирование времени и места;
-
выбор круга участников;
-
оповещение и инструктаж;
-
подготовка материалов и докладов;
-
подготовка помещения.
-
повестка дня, регламент, управление временем;
Ведение собрания:
-
роли участников и ведущих;
-
фасилитация и медиация при проведении собрания;
-
важность протокола;
-
приемы управления разными типами участников;
-
эффективные приемывлияния и убеждения;
Ведение дискуссий:
-
постановка проблемы;
-
уточнение предмета и предметных позиций;
-
выдвижение альтернатив;
-
обсуждение и оценка альтернатив;
-
методы установления согласия;
Что мешает эффективному поведению:
-
позиции участников;
-
коммуникативные барьеры;
Типичные затруднения при публичном выступлении, их корректировка
нелогичность:
-
самовыражение;
-
эгоцентризм;
-
некомпетентность;
-
проблема контакта;
-
самоконтроль;
-
выход из контакта;
-
рекомендации выступающему на собрании;
Методы и техники повышения эффективности собраний и принимаемых решений:
-
специфика группового принятия решения;
-
удержание фокуса совещания;
-
определение разногласий и выработка конструктивных решений;
Реализация плана действий:
-
информирование о принятых решениях;
-
мотивация к действию;
-
анализ проведенного собрания;
-
контроль за выполнением решения.
Тетерина Татьяна Николавна. Член Россииской ассоциации преподавателей, исследователей и учителей риторики. Автор тринингов и мастер-классов по развитию навыков делового общения и построений эффективных и внутренних коммуникаций в компании.
