Курс, семинар, тренинг Business english. Курс делового английского языка

УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ - INTERMEDIATE / Upper Intermediate

Целевая аудитория:

• деловые люди, которым нужна интенсивная практика и преодоление языкового барьера в кратчайшие сроки.
• те, чья карьера зависит от знания английского языка.
• бизнесмены и служащие, которые работают или собираются работать в международной компании или с англоязычными партнёрами.
• те, кому необходимо улучшить навыки устной и письменной речи для использования в бизнесе.

Цель программы:

• структурировать знание делового английского языка.
• расширить словарный запас, восполнить возможные пробелы в бизнес коммуникации.
• приобрести уверенность и повысить личную мотивацию в общении на английском языке.
  
  

Результаты участия в программе:

• расширение лексического запаса по указанным темам.
• овладение коммуникативными техниками и приемами (приемы вступления в контакт, способы управления беседой с помощью вопросов, техники вербализации, эффективной презентации).
• формирование эффективных моделей поведения с иностранными клиентами и коллегами.

Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

ПРОГРАММА

1. Socializing (4h)
· greeting visitors
· introducing yourself
· introducing someone else
· describing people
· keeping the conversation going
· talking about your company
· talking about common interests
Упражнение: «Прием иностранных гостей»

2. Making appointments and arrangements (4h)
· fixing the time
· changing the time
· compromising
· changing appointments (bringing forward and putting off)
· canceling appointments
Бизнес-кейс: «Как не опоздать на встречу»

3. Telephoning for different purposes (4h)
· answering the phone
· making contact
· identifying yourself
· stating your purpose
· responding
· closing
Упражнения: «Испорченный телефон», «Я Вас внимательно слушаю»

4. Complaining (4h)
· making the complaint
· explaining the problem
· insisting
· threatening
· dealing with complaints (showing understanding, getting the facts, making excuses, promising action)
Практическое задание: «Шаги работы с жалобой»

5. Presentations (8h)
· structuring the presentation
· opening, introducing yourself
· introducing the topic
· giving a plan of your talk
· giving information
· changing the topic
· referring to visuals
· concluding
· Question-session
· closing a presentation
Практическое задание: «Шаги презентации»
Упражнение: «Произвести впечатление за 60 секунд»
Деловая игра: «Открытие нового торгового центра – мини-презентации отделов»

6. Negotiations (8h)
· negotiating styles
· negotiating techniques
· starting
· exploring positions
· making offers
· making concessions
· checking understanding
· accepting/refusing an offer
· playing for time
· closing the deal
Упражнение: «Илья Муромец» (типы переговоров)
Деловая игра: «Подготовка к конференции»
Бизнес-кейс: «Типы переговоров - что нам подходит?»
Завершающая деловая игра: «Офис»

Note: All our corporate training programs are customized to the clients’ requirements.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля
Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.
В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.

Иванова Ольга Александровна

Ведущая семинаров и тренингов на английском языке Бизнес-школы ITC Group. Опыт преподавательской деятельности – 20 лет, в том числе 11 лет в ВУЗе. Старший преподаватель Департамента Иностранных языков НИУ Высшая Школа Экономики. Проводит занятия в Школе экономики и менеджмента (ESP, EAP, Business English), проводит курсы повышения квалификации работников НИУ ВШЭ СПб по программе «Английский язык. Основы делового общения», готовит к сдаче IELTS.Профессиональные интересы: Методика преподавания иностранных языков, теория и практика перевода, преподавание английского языка для академических целей, преподавание английского языка для специальных целей (экономика, менеджмент, туризм), преподавание делового английского языка, межкультурная коммуникация. Образование: Санкт-Петербургский Государственный Университет, Филологический факультет, квалификация: филолог-романист, преподаватель, переводчик. Английский, французский, румынский языки. Дополнительное образование: Межвузовский центр по иностранным языкам СПбГУЭФ, курс «Использование информационных технологий в обучении иностранному языку»; Курс "Методические основы инновационной образовательной деятельности»; НИУ ВШЭ СПб, курс «Эффективное использование LMS eFront в процессе преподавания английского языка»; НИУ ВШЭ Москва, курс «Обучение английскому языку для академических целей: теория и практика» с участием Э.Принса. Достижения и поощрения: Благодарность НИУ Высшая Школа Экономики - Санкт-Петербург. 

Темы: Business English, Negotiation skills, Effective presentation, The art of selling, Motivating the team, People management, Effective delegation, Assertiveness training, Public speaking, Effective meetings, International teamwork, Project management, Communication skills, Understanding the customer,Time management, Business writing, Making a good 1st impression, Business etiquetteе, Business writing.

Даты начала обучения не определены.