Курс, семинар, тренинг Корпоративная культура и внутренние коммуникации в компании. Корпоративный имидж

Целевая аудитория: Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры, сотрудники отдела обучения и развития персонала, менеджеры по работе с персоналом.

Цель семинара: создать информационную и прикладную базу для актуализации значения ценностей корпоративной культуры компании, в том числе Стилевого Кодекса (СК).

Задачи:

· Выявить расхождения между реальными и декларируемыми ценностями корпоративной культуры компании.

· Сформировать «баланс» ценностей личности и компании.

· Определить систему мероприятий по формированию у сотрудников понимания и принятия корпоративных ценностей.

· Способствовать продвижению корпоративных норм работы в компании.

· Сформировать у руководителей умение мотивировать сотрудников на понимание корпоративных ценностей

· Повысить лояльность и мотивацию сотрудников компании.

Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

ПРОГРАММА

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара

1. Корпоративная культура (КК) – «бизнес-ресурс» компании

· Элементы корпоративной культуры и их взаимосвязи

· Миссия, видение, стратегия компании

· Система связей (коммуникаций) в компании

· Типы культур и их особенности

· Неформальные и формализованные отношения в коллективе

· «Правила жизни» - в компании (на материале участников)

Упражнение по кейсам участников «Легенды и традиции компании- как элемент КК».

2. Согласование организационных целей и личных приоритетов сотрудников

2.1. Нормативный уровень

· Основные ценности, разделяемые в компании

· Корпоративные традиции, легенды

· Правила корпоративного поведения

- взаимоотношения с клиентами и партнёрами

- взаимоотношения с коллегами

- взаимоотношения «по вертикали»

2.2. Организационный уровень

· Формальная и неформальная организационная структура

· Структура власти и лидерства

2.3. Коммуникационный уровень

· Структура формализованных и неформальных информационных потоков

· Качество коммуникации: потеря и преобразование информации

2.4. Межличностные отношения

· Структура взаимных симпатий, выборов, предпочтений

· Система ролей в организации

· Внутренняя позиционность и конфликтность

Упражнение ролевая игра «Баланс интересов компании и её персонала»

3. Идентификация компании (фирменный стиль), трудности воплощения

3.1. Внешняя интеграция

· Имидж компании для клиента

· Восприятие компании – как часть информационной работы сотрудников

3.2. Внутренняя интеграция

· Формирование единого коллектива сотрудников

· Распределение власти (полномочий, ответственности)

· Преодоление конфликтов между отдельными людьми и группами

· "Притирка" личностей, стилей работы, поведения, общения и т.д.

· Общий язык общения:

- внутренняя идеология

- способы структурирования рабочего и нерабочего времени

- критерии определения кто "наш", а кто - "не наш"

- поощряемые и осуждаемые поведенческие модели и "образ мышления"

- критерии и правила распределения власти и статуса

- критерии распределения поощрений и наказаний

Упражнение «Описание фирменного стиля компании»

4. Формирование и управление КК

· Анализ сложившейся на данный момент корпоративной культуры и стиля

· Оценка степени соответствия сложившейся КК стратегическим целям организации

· Постановка задачи на будущее – оптимизация

· Документы, фиксирующие КК

· Корпоративный кодекс, виды и составляющие

Упражнение - практикум «Разработка декларационного Корпоративного Кодекса».

5. Управленческая команда: роли и функции по поддержанию КК

· Личные приоритеты руководителей

· Главный мотиватор сотрудника – его непосредственный руководитель

· Трудности внешней адаптации

· Трудности внутренней интеграции

Упражнение - деловая игра «Формирование «корпоративного духа» - «зарази» идеей»

6. Инструменты руководителя для формирования КК у подчинённых

· Внутрифирменный PR

· Корпоративные издания

· Система внутрикорпоративных коммуникаций

· Корпоративные мероприятия.

Упражнение - практикум «Разработка карты внутрифирменного сайта»

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

В СТОИМОСТЬ входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Сотникова Татьяна Владимировна

Тренер Бизнес-школы ITC Group. MBA. Автор книги "ОТДЕЛ ПРОДАЖ "ПОД КЛЮЧ", ИД "Питер". Более 17 лет опыт управленческой деятельности, работа в крупных российских и западных компаниях. Входила в совет директоров "ГСК", "АРГО" (директор по персоналу торгового холдинга). Опыт профессиональной деятельности включает работу HR–директором, тренером и бизнес-консультантом в торговых компаниях, как с российским, так и совместным капиталом. Имеет опыт систематического обучения  менеджеров среднего звена и ТОР-менеджеров крупных компаний России. Опыт разработки материальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения и адаптации персонала. Работа по программе "Тасис–Дойчебанк", стажировка в Германии. Участие и выступления в HR-мастерских, ряд интервью в профессиональных газетах, опыт психологического консультиро-вания и личных продаж. Два высших образования, одно из которых психологическое. Проведение корпоративных тренингов, практикумов, семинаров по заказу: Министерства Торговли США, Фонда «Петербургский Международный Экономический Форум» под патронатом Президента РФ,  Смоленская Торгово-промышленная палата, Калужская Торгово-промышленная палата, ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия", ООО "Чупа Чупс Рус", ГСК, Ленстройком, Ниеншанц,  Форты, Сотранс, Сквирел, банк "Союз", Эстробанк, Сотка, Арго, Никатранс, Строительные гиганты, ОВК", БЦ "Парус", РОК-1, Мастерфиш, Glass Design, ЗАО "ТРИЭР СПб", Айрон Маунтен СНГ, ПЕТРОМАКС, ООО "ВодоходЪ-Санкт-Петербург", ООО НПФ "БЕРКУТ", ОАО "Петербургская сбытовая компания", ООО "Аляска - Полиграфоформление", ООО "Балтийская Компания" и мн.др. с последующей оценкой их эффективности. 

Темы: Управленческие навыки, Мотивация персонала, Управление продажами, Дебиторская Задолженность, Основы управления проектами, Продажи, СПИН-продажи, Переговоры,  Подбор и Аттестация персонала, Кадровое делопроизводство, Конфликты, Выставки, Корпоративная культура, Программы для секретарей и др.

Даты начала обучения не определены.