Курс, семинар, тренинг Постановка целей и определение KPI

Цель тренинга: Представить слушателям системный подход к планированию, который дает возможность:– связать цели организации c ожидаемыми результатами деятельности сотрудников Продолжительность: 16 учебных часов (8 х 1,5 ч.) Форма проведения: Информационные блоки, работа в командах, презентации результатов, обсуждение, обратная связь.

1. Позиционирование целей и KPI

• Определения (цель, планирование, эффективность, результативность, экономичность, KPI, функциональная и проектная деятельность)
• Преимущества внедрения системного подхода для организации и сотрудников

2. Постановка целей

• Техника постановки целей
• Технология «SMART goals»

Деловая игра: Постановка целей

• Оптимальное количество целей для одной позиции
• Приоритет, вес целей
• Стратегические — тактические цели компании
• Обеспечение будущего финансового благополучия компании путем постановки стратегических целей
• Стратеги и тактики в компании

Key PERFORMANCE indicators – ключевые показатели ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
KPI – это показатели, влияющие на количественное или качественное изменение результатов по отношению к поставленным целям.

Технология определения KPI включает в себя:

1. Определение желаемых результатов деятельности (постановка целей)
2. Определение показателей, позволяющих контролировать процесс достижения желаемых результатов деятельности (разработка KPI)

Деятельность включает в себя функциональную и проектную составляющие.

3. Функциональные зоны ответственности
как инструмент определения KPI

• Определение, необходимость, преимущества
• Требования к формулировке
• Состав функциональных зон ответственности:
  – функциональные задачи
  – проекты
  – ключевые показатели эффективности (KPI)
• KPI – определение, необходимость, требования

Деловая игра: Определение функциональных зон ответственности и ключевых показателей деятельности (KPI)

4. Проектная деятельность и KPI

• Позиционирование проектной деятельности
• Инициация проекта (2 стратегии постановки цели(ей) предстоящего проекта и выбора решения):
  – проблема – цель – решение
  – возможность – цель – решение

Деловая игра: Постановка цели и выбор решения. Результат: Участники тренинга осваивают технику постановки цели и выбора решения и выполняют практическое задание на базе конкретных ситуаций.

• Структурирование работ проекта по этапам
  – определение этапов проекта (задачи 1 уровня)
  – декомпозиция этапов на работы (задачи 2 уровня)
  – определение проектных KPI

Деловая игра: Структурирование работ проекта по этапам и определение проектных KPI. Результат: Участники тренинга осваивают технику структурирования работ по этапам и определения проектных KPI.

• Формы представления информации по проекту
  – древо
  – PERT (сетевой график)
  – диаграмма Ганта
  – блок-схема, матрица, группа

Деловая игра: Составление PERT и диаграммы Ганта, включая сроки выполнения работ, определение критического пути и срока реализации проекта. Результат: Участники тренинга осваивают технику составления PERT и диаграммы Ганта и выполняют практическое задание на базе конкретных проектов.

• Понятие риска в проекте
• Альтернативные решения (матрица WIN — WIN)

Деловая игра: Выработка альтернативных решений. Результат: Участники тренинга осваивают технику выработки альтернативных решений.

• Создание системы контроля
• Назначение менеджера проекта (личная и позиционная власть)

5. Организация проектов

• Определение оргструктуры
  – администратор проекта
  – проектная группа

Деловая игра: Выполнение теста Белбина (роли в группе). Результат: Участники тренинга знакомятся с принципами формирования проектной группы и определяют свой рабочий профиль.

• Определение ответственных за выполнение работ и создание календарных планов исполнителей, техника постановки задач членам проектной группы

Деловая игра: Детализация общего графика и возможная корректировка сроков выполнения работ. Результат: Участники тренинга знакомятся с техникой детализации задач и декомпозируют одну из работ проекта в командах.

• Создание системы обратной связи
  – поощрительное интервью
  – консультативное интервью
  – критическое интервью
  – шоковое интервью

Деловая игра: Выработка правил критики. Результат: Участники тренинга знакомятся с видами обратной связи и вырабатывают корпоративные правила критики.

• Создание системы мотивации (бонусы, поощрения / наказания)

Наш телефон: 8(495)228-09-71

Более подробно на нашем сайте: http://www.training-partner.ru/treningi/treningi-dlya-rukovoditelej/postanovka-celej-i-sistemnyj-podxod-k-opredeleniyu-kpi.html