Курс, семинар, тренинг Управление документированной информацией в системе менеджмента качества

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Изучение требований ISO 9001:2015 к составу и управлению документированной информацией. Определение процедур управления документацией для организаций-участников. Обучение созданию результативного документа

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: сотрудники служб качества, ответственные за документацию, ответственные за процессы.

• Вступление: роль и значение документации в системе менеджмента качества. Цикл PDCA;
• Применимые принципы системы менеджмента качества. Терминология ISO 9001:2015 в области управления документированной информацией;
• Виды и типы документированной информации на основе ISO 9001:2015, правовых и нормативных требований;
• Жизненный цикл документа и требования ISO 9001;
• Дополнительные аспекты управления документацией, имеющие значение для результативного и эффективного управления организацией;

Практическая работа: по правильному пониманию требований ISO 9001 к управлению документированной информации

• Ответственность за управление;

Практическая работа по разработке структуры и матрицы управления

• Разработка документа системы менеджмента: удобная форма и понятное содержание. Документ как источник хранения и передачи знаний;

Практическая работа по идентификации документа

Практическая работа по определению последовательности и содержания документа для документа-алгоритма и для документа-перечисления

Практическая работа по написанию результативного документа. Презентация

• Ввод в действие документа;

Практическая работа по определению необходимых мероприятий по вводу в действие документа

• Рассылка, ознакомление. Подходы при бумажном и электронном документообороте;
• Актуализация документации: методы, риски;

Практическая работа по поиску несоответствий в процедуре актуализации документа

• Разработка формуляров для ведения записей;

Практическая работа по разработке формуляра

• Хранение и архивирование документированной информации;
• Изъятие.

Экзамен