Курс, семинар, тренинг Внутрикорпоративные коммуникации семинар

Специальный семинар, направленный на повышение эффективности решения коммуникативных задач во внутрикорпоративном пространстве. Семинар предназначен для уже сложившихся, зрелых команд, перед которыми ставятся качественно новые задачи: существенное повышение основных показателей (например, значительное увеличение финансовых показателей, роста продаж, увеличение кредитного портфеля в финансовых корпорациях); выход компании в публичное пространство; значительное расширение филиальной сети и т.д.

Этот семинар будет полезен тем заказчикам, которые хотят повысить эффективность взаимодействия между сотрудниками как разного, так и одного ранга. Семинар имеет коммуникативно-психологический уклон и направлен на развитие коммуникативной оспособленности.

• Почему неверно истолковываются распоряжения руководства?
• Какова роль обратной связи в процессах взаимодействия? Когда и как ее можно сокращать?
• Возможности и ограничения должностных инструкций.
• Парная коммуникация "руководитель-подчинённый". Особенности,законы развития. Приёмы эффективного взаимодействия.
• Стадии развития команд.
• Новички в команде - как их адаптировать? И как адаптироваться "не новичкам"?
• Командные роли.

- вот список основных тем и вопросов, которым посвящен семинар внутрикорпоративной коммуникации. Способность слушать, слышать, объяснять, сопереживать, воодушевлять, управлять с помощью общения – есть необходимые профессионально-значимые качества. Семинар рассчитан на менеджеров высшего и среднего звена и затрагивает аспекты внутрикомандной коммуникации: как с подчиненными так и с руководством. Основными задачами семинара являются :

• Осознание особенностей коммуникативного поведения, развитие навыков коммуникативной культуры и способности выстраивать отношения.
• Развитие социальной восприимчивости к мнениям, состояниям, и переживаниям других участников коммуникации, работа с психологическими аспектами непосредственной коммуникации.
• Выработка алгоритмов внутрикорпоративной коммуникации (эффективного взаимодействия с коллегами, подчинёнными и руководством).

Содержательная программа семинара "Внутрикорпоративная коммуникация"

• Знакомство, работа с мотивацией, ожиданиями, запросами, актуальной содержательной проблематикой
• Составляющие эффективного общения.
• Законы прохождения сигнала. Видеоупражнение “прохождеине сигнала”
• Коммуникация – констатация, интерпретация, вопрос.
• Законы восприятия. Фильтры. “Как нас слышит руководство, клиенты и подчиненные”.
• Обратная связь. Должностные инструкции – плюсы и минусы.(“когда должностные инструкции достаточны и когда – нет”)
• Структура коммуникации. Схемы взаимодействия. Послания.
• Психологические особенности парной коммуникации.
• Коммуникация неравных-менеджер почти всегда "между двух огней"- между руководством и подчинёнными.
• Новые люди в команде – вопросы “включения”. Доверие.
• Принятие изменений – стадии реагирования команды.
• Социальные роли и субличности – влияние на коммуникацию
• Командные роли.
• Упражнения на командные роли и принятие решений. Конфликтные ситуации в коллективе и механизмы решения.

Указанный сценарий является базовым, “стержневым”. В процессе работы с учетом особенностей аудитории и групповой динамики возможны изменения сценария, которые не предполагают уход от основных содержательных блоков.

Процедура семинара предусматривает выполнение участниками упражнений, заданий, участие в дискуссии с целью включения в решение различных по сложности коммуникативных задач. После выполнения видеоупражнений осуществляется коллективный анализ записи, который позволяет получить обратную связь о поступках, реакциях, нюансах поведения, о восприятии этих аспектов другими участниками процесса общения.

Семинар рассчитан на 1 день (8 часов).

Данный семинар проводится только в корпоративном формате. Семинар проводился в таких компаниях, как Фонд Владимира Потанина, компания "ГАРАЖ №1", ОАО “Вымпелком”, АЛЬФА-БАНК и т.д.