Курс, семинар, тренинг КЛИЕНТСКАЯ БАЗА: формирование и ведение. Lead generation как инструмент увеличения клиентской базы. Excel, CRM-системы. ABC-сегментирование

Даты начала обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

16 900 р.
Добавить к сравнению

Программа курса

1. Основные виды и направления работы с базами данных
  • Основные понятия
  • Классификация
  • Ключевые показатели
  • Модели баз данных
  • Современные направления работы с базами данных
  • Жизненный цикл баз данных
2. Инструменты для формирования баз данных
  • Программы Microsoft office
  • Программы и приложения для формирования баз данных (файл – серверные и клиент – серверные)
  • Интернет ресурсы
Упражнение: разбор и анализ работы с базами данных в формате указанного программного обеспечения 3. Формирование баз данных
  • Технология формирования баз данных о потенциальных клиентах
  • Технология формирования баз данных о действующих клиентах
  • Технология формирования баз данных о конкурентах
  • Технология формирования баз данных партнеров
Упражнение: разбор и анализ шаблонов баз данных 4. Управление базами данных
  • Модели управления базами данных
  • Текущее пополнение баз по отделам
  • Актуализация баз данных
  • Работа с архивами баз данных
  • Информационная безопасность управления базами данных
Упражнение: анализ и обсуждение кейсов успешного управления базами данных; Расписать структуру менеджмента 5. Методы маркетингового анализа в управлении базами данных
  • Виды маркетинговых аналитических отчетов
  • Примеры и виды отчетов о клиентах по различным показателям
  • Примеры и виды отчетов о партнерах по различным показателям
  • Примеры и виды отчетов о конкурентах, и товарных группах
  • Управление проектами с помощью баз данных
Упражнение: Анализ структур маркетинговых отчетов; Подготовка шаблона собственной структуры 6. Управление базами данных сбытовой сети
  • Современные направления и программы
  • Примеры корпоративных сетевых программы для анализа и сервисной поддержки коммерческих партеров сбытовой сети
  • Современные направления работы в управлении баз данных
  • Затраты на разработку, установку и развитие
Упражнение (по группам): Определить этап развития предприятия; подготовить план работ и структуру менеджмента в работе с базами данных ! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. ! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара. Методы и формы работы Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания. Формы контроля Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики. В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.

Преподаватели

Брилль Дмитрий

В настоящее время Председатель Совета директоров и профессиональный поверенный от Росимущества в ОАО "Нарьян-Марский морской торговый порт" и ОАО "Урайавиа". Высшее техническое образование и МВА. Опыт педагогической и организационной деятельности, работа в "Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации". Опыт профессиональной деятельности включает работу преподавателем, руководителем предметной выпускающей комиссии (кафедры). Имеет опыт разработки учебных программ и методических материалов в соответствии со стандартами нового поколения. Проведение корпоративных тренингов, практикумов и семинаров в Бизнес-школе «Эксперт», Москва, Национальной Ассоциации топ-менеджеров, МИРБИС, Москва, СЗАГС (Северо-Западная Академия Государственной Службы), Московской Бизнес Школе. С апреля 2009 консультационная деятельность в частных компаниях и на предприятиях с государственным участием. Входил в Советы Директоров ОАО «Лужский «Гортопсбыт» в качестве профессионального поверенного «Росимущества» и ОАО «Фундаментпроект» в качестве Независимого директора. Победитель конкурса Менеджер года 2004 Правительства Москвы в номинации "Промышленность", лауреат Российского конкурса Менеджер года 2004. Эксперт Союза производителей нефтегазового оборудования. Член Ассоциации Независимых Директоров. Член экспертного Совета Минпромэнерго. Сертификат NACD. Специализация: Mini-MBA. Блок 2. Управление. Стратегический менеджмент. Операционный менеджмент; Mini-MBA. Блок 4. Управление персоналом, управление продажами; Вывод на рынок нового продукта, бренда; Ценообразование; Стратегический анализ рынка; Бизнес планирование, оценка инвестиционных проектов; Стимулирование продаж; Открытие филиала, представительства. Организация работы иногороднего филиала. Развитие региональных сетей; Конкурентная разведка; GR-менеджеру: как взаимодействовать с государственными структурами; Start-up. С чего начать бизнес; Закупки и снабжение. Работа с поставщиками; Отдел закупок: создание и управление; Тендеры и закупки. Коммерческие тендеры.

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

Подборка курсов на e-mail