Онлайн-курс, вебинар Вебинар "Работа с проблемными займами в кредитных кооперативах и микрофинансовых организациях"

В современном мире в условиях ожесточенной конкуренции вопрос управления дебиторской задолженностью играет важную роль в повышении эффективности управления оборотными активами любой компании, занимающейся кредитной деятельностью. Компании могут инвестировать значительные денежные средства в дебиторскую задолженность, тем самым лишая себя мобильности и возможности осуществлять активную инвестиционную деятельность, снижая ликвидность. При этом, грамотно организованная работа отдела по взиманию задолженности (внутреннего или на аутсорсе) – залог успешного развития Вашего МФО/КПК

Программа вебинара:
1. Что такое коллекторская деятельность?
2. Принципы коллекторской деятельности.
3. Основные причины возникновения задолженности в КПК/МФО.
4. Возможные позиции, которые занимает должник. Психология поведения должника.
5. Основы работы коллектора по телефону.
6. Мотивация должника для оплаты.
7. Противодействие манипуляциям должника.
8. Основные вопросы должников. Разбор, примеры.
9. Юридические основы коллекторской деятельности на территории РФ.

Лектор: Симонов Павел Андреевич - Директор Представительства «АГЕНТСТВО ПО СБОРУ ДОЛГОВ», ООО (Санкт-Петербург)

Участники вебинара (online-семинара) могут принимать участие:
1. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
2. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.