Курс, семинар, тренинг Workshop «Управление корпоративными знаниями: создаем дизайн центра экспертизы». Программа Студии Любови Гвоздилиной

Руководитель Студии HR-дизайна Любови Гвоздилиной Бизнес-школы SRC

Профессиональный преподаватель, организатор корпоративного обучения, независимый консультант в области управления человеческими ресурсами (корпоративная культура организации, внутренние коммуникации, обучение и развитие персонала - T/L&D).

Опыт учебно-методической работы с 1972 года, опыт управления в сфере T/L&D с 1994 года.

Организатор систем корпоративного обучения (корпоративных университетов) ОСАО «Ингосстрах» (1994-2006) и ОАО Банк ВТБ (2006-2011).

Кандидат филологических наук (специализация – коммуникативная лингвистика, речевое поведение).

Лауреат премии Тренинг Бутик в номинации «Человек года - 2008» («За самую интересную и содержательную профессиональную линию жизни»)
Лауреат премии Trainings в номинации «Личный вклад в развитие рынка обучения и развития персонала» (2009 г.)

Автор публикаций на тему корпоративного обучения (более 20 статей); участник профессиональных форумов и объединений по управлению персоналом. Член Ассоциации специалистов по персоналу.

Образование

• 1991 Московский государственный лингвистический университет, аспирантура, кандидат филологических наук;
• 1977 Московский государственный педагогический институт иностранных языков им.М.Тореза, специальность «иностранные языки».

Дополнительное образование

• 2013 Встречи и консультации (бизнес-образование), Университет Дерби, Великобритания;
• 2012Стажировка (бизнес-образование, инновационный менеджмент): участие в ежегодной выставке-конференции Чартерного института персонала и развития (CIPD), Манчестер; встречи и консультации в City University of London, London Business School, London School of Economics and Political Science, Великобритания;
• 2012 Программа повышения квалификации преподавателей Российской ассоциации бизнес-образования (РАБО);
• 1993-2011 Краткосрочные учебные программы (более 100);
• 1997 Стажировка, транснациональная страховая компания Wintertur, Щвейцария;
• 1995 Стажировка, страховые, брокерские, перестраховочные компании, Лондон, Великобритания.

Практический опыт

• 2006-2011Руководитель службы корпоративного обучения, заместитель начальника управления развития персонала ОАО Банк ВТБ.

  Создание системы корпоративного обучения и внутренних коммуникаций в масштабах Банка (более 10 тыс человек) и транснациональной группы ВТБ (более 60 тыс человек).

  Формирование основы управления знаниями, включая генерацию внутренних ресурсов – Корпоративный университет и Клуб КУ ВТБ (средний и высший менеджмент группы ВТБ), система региональных учебных центров (РУЦ), subject-matter experts, корпоративные тренеры = лучшие клиентские менеджеры.

  Реализация концепции blended learning как актуального решения в условиях мультифункционального бизнеса (корпоративные и отраслевые программы, полное меню очных форм обучения – тренинги, семинары, фасилитационные сессии, бизнес-симуляции, пр.; дистанционное обучение на базе платформы Webtutor – электронные курсы и тесты, виртуальные учебные комплексы, видеосеминары).

  Система корпоративного обучения Банка и система подготовки руководителей (КУ и Клуб КУ ВТБ) были признаны победителями профессионального конкурса TrainingsIndex в номинациях «Лучшая система корпоративного обучения» и «Лучшее решение для бизнеса в области обучения и развития персонала» (2008 и 2010гг соответственно).

• 1993-2006 Руководитель Центра повышения квалификации, корпоративного университета ОСАО «Ингосстрах». Создание вертикально-интегрированной системы обучения для всех категорий персонала (более 5 тыс человек, 98 филиалов в РФ). КУ Ингосстраха стал победителем профессионального конкурса «Master кадров» в номинации «Лучший учебный центр компании», учрежденного Trainings.ru и газетой «Работа сегодня» (2005г.);


• 1992-1992 Переводчик – помощник координатора российско-американского проекта с участием Международного медицинского центра в Norfolk, Virginia, US;


• 1972-1992 Преподаватель иностранного языка и ряда лингвистических дисциплин в средней и высшей школе (Московский государственный лингвистический университет): разработка и проведение учебных курсов; защита диссертации в области коммуникативной лингвистики; руководство научными работами студентов и аспирантов;

Публикации

Около 20 публикаций в профессиональных СМИ («Персонал», «Страховое дело», «Элитный персонал», «Известия», «Карьера», «Коммерсант», «Деловой формат», "Работа сегодня", «Retail Finance», «Бизнес-образование», «Корпоративные университеты», Trainings.RU, e-xecutive др.)