Курс, семинар, тренинг Закон о защите прав потребителей. Защита интересов торговых компаний

Даты начала обучения

Продолжительность:
1 день (8 часов)

Стоимость обучения:

11 800 р.

Добавить к сравнению

СЕМИНАР В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Время проведения: с 10.00 до 17.30

Цели семинара:

Знать требования закона РФ "О защите прав потребителей", что необходимо знать компании и ее руководителю; необходимые нормативные акты, в соответствии с которыми определяются; контролирующие органы в области защиты прав потребителей.

Для кого предназначен

Руководителей, специалистов, отвечающих за работу по претензиям от потребителей, юристов.

Программа курса

Основные положения Федерального закона «О защите прав потребителей».

Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах, работах, услугах.

  • продажа товара потребителям;
  • выполнение работ, оказание услуг потребителям;
  • претензионное общение с потребителем, досудебное разбирательство, предотвращение судебных споров;
  • перечень товаров, на который не распространяется требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
  • перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению;
  • перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену;
  • Правила продажи отдельных видов товаров.

Требования технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности».

Требования технического регламента «О безопасности продукции предназначенной для детей и подростков».

Меры административной ответственности за нарушения в сфере защиты прав потребителей.

Основные нарушения, выявляемые при проверках Управления Роспотребназора.

Полномочия общественных организаций по защите прав потребителей.

Ответственность за нарушение потребительского законодательства.

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:

Юрист, бизнес-консультант.

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.

Что входит в стоимость

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения

Сертификат об участии в семинаре.

Информация для региональных клиентов

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Преподаватели

Информация предоставляется по запросу.

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪