Результат: готовность и желание выступать публично, алгоритмы и технологии подготовки презентации, преодоление волнения, навыки владения аудиторией.
Целевая аудитория:
- Руководители высшего и среднего звена
- Менеджеры по продажам
- PR-менеджеры
- Менеджеры по работе с клиентами
- Бизнес-тренеры
- Все те, чья деятельность связана с публичными выступлениями и проведением презентаций.
Вы узнаете:
- как завладеть аудиторией и манипулировать слушателями
- как справиться с волнением
- как достичь основной цели выступления
- сделать выступление живым и ярким
- как использовать свой навык эффективных презентаций для карьерного роста.
Вы научитесь:
- быстро и эффективно подготовить выступление
- говорить уверенно и убедительно
- выступать как перед большой аудиторией, так и перед малой группой
- отвечать на любые вопросы
- быстро и правильно реагировать, если что-то пошло не так
- получать удовольствие от процесса выступления.
Результат: готовность и желание выступать публично, алгоритмы и технологии подготовки презентации, преодоление волнения, навыки владения аудиторией.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ:
Основные инструменты успешного оратора:
1. ГОЛОС
- - Правило 4 «Т» (Тембр, Темп, Тон, Техника речи).
- - Выразительность и высота голоса.
- - Паузология. Искусство паузы.
- - Причины удачных и неудачных выступлений.
Упражнение-практикум по формированию голосовых навыков участников.
2. ПОВЕДЕНИЕ оратора
- Принцип коммуникативного сотрудничества при публичной речи.
- Голосовой и зрительный контакт.
- Типы передачи информационных сигналов (вербальные, невербальные, паравербальные)
- Преодоление «аудиторного шока».
- Взаимодействие с аудиторией (адресация, авторизация, стимулирование слушателей).
- Средства активизации внимания слушателей.
- Работа по управлению вниманием.
Аналитическая групповая работа: обсуждение ораторской манеры известных личностей
3. Анализ АУДИТОРИИ
- Просчет интересов аудитории.
- Технология взаимодействия с «трудной» аудиторией.
- Овладение «провальными» ситуациями.
Интерактивная групповая работа с кейсами участников.
4. Презентация, как элемент деловых коммуникаций
- Цели, виды, стили презентаций.
- Барьеры и навыки эффективных коммуникаций.
- Правила проведения презентации.
- Ключевые факторы успеха презентации.
- Организационные факторы, влияющие на эффективность.
- Содержательная и коммуникативная части презентации.
- Закономерности восприятия и запоминания информации взрослыми людьми.
- Типичные ошибки в презентациях.
- Проведение презентации в команде, взаимодействие ораторов.
Упражнение - деловая игра «Презентация себя, продукта, компании».
5. Установление эффективного контакта с аудиторией
- Правила успешного установление контакта.
- Поддержание контакта с группой.
- Активизация участников, включение их во взаимодействие.
- Методы привлечения внимания.
- Ожидания и потребности слушателей.
- Методы преодоления «барьеров» коммуникаций.
- Создание комфортной для аудитории психологической дистанции.
Ролевая игра «Язык общения».
6. Подготовка к презентации
- Основные задачи подготовки к презентации.
- Этапы подготовки: определение целей презентации, языка презентации, структуры, стиля презентации, репетиция.
- Методы «нацеливания» презентации на потребности конкретных слушателей.
- Создание эффектного вступления, связующих фраз и завершение презентации.
- Технические аспекты презентации:
- Средства визуальной поддержки.
- Правила работы с флип-чартом и приемы усиления эффекта его использования.
- Особенности работы с доской и слайдами.
- Использование наглядных пособий, схем, диаграмм, графиков.
- Типичные ошибки при сопровождении презентации.
- Подготовка конспекта.
- Написание ярких текстов, «фишки».
7. Работа с вопросами и возражениями участников
- Типы и формы возражений.
- Причины возражений.
- Отношение к вопросам и возражениям со стороны презентатора.
- Что можно и что нельзя делать при работе с возражениями.
- Правила и методы обработки возражений.
- Ложные и истинные возражения.
- Техника ответа на возражения.
- Частные формулировки ответов на вопросы и возражения аудитории.
Упражнение – ролевая игра «Ответы на провокационные вопросы»
Методы и формы работы
Занятия проходят в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников семинара. Выполняются практические упражнения, поиск совместного решения актуальной проблемы представителей группы. В работе используются: слайды, кейсы, тематические примеры. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие основных факторов, с которыми они могут столкнуться на работе. Используются работа в малых группах, мозговой штурм. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
