Курс, семинар, тренинг Интенсив-курс бизнес-коммуникаций: выступления, переговоры, речевые техники влияния в Черногории

По окончании тренинга участники получают сертификат и бонусную карту

Июль в Черногории — это золотистые пляжи, лазурное море, мягкий климат, необыкновенно красивая природа. Не только дневная, но и вечерняя погода теплая и комфортная, средняя температура воздуха 27 ̊С, воды — 22-25 ̊С. Отель Slovenska Plaza является самым большим и популярным гостиничным комплексом Черногорской ривьеры — живописного уголка Средиземноморья, где находится старинный город Будва. Состоящий из 11 трехэтажных корпусов и расположенный на берегу моря, отель находится в 5-7 минутах ходьбы по прибрежной парковой зоне от исторической части города. Выполненные в средиземноморском стиле, все корпуса соединены переходами, ведущими к Корсо — главной улице гостиничного квартала, на которой находятся универсамы, бары, рестораны и другие объекты рекреации

• С авиаперелетом Москва – Тиват – Москва, групповой трансфер, проживание в двухместном номере (DBL) – 50 900 рублей
• С авиаперелетом Москва – Тиват – Москва, групповой трансфер, проживание в одноместном номере – 59 900 рублей
• Без авиаперелета, проживание в двухместном номере – 30 900 рублей
• Без авиаперелета, проживание в одноместном номере – 39 900 рублей

* стоимость может незначительно меняться в зависимости от времени бронирования тура

Оказываем содействие в бронировании авиабилетов

• Медицинская страховка
• Проживание в отеле, 2-х разовое питание (шведский стол)
• Участие в тренинге (24 учебных часа)
• Раздаточные материалы на электронном и бумажном носителях
• Курсовой сертификат
• Пользование пляжем и бассейном

Суббота:
Вылет из Москвы, прилет в Тиват, трансфер, заезд и размещение в отеле
19.00 – встреча участников с организаторами, знакомство, ответы на вопросы

Воскресенье:
Свободный день

Понедельник – пятница:
Завтрак
10.00 – 13.00 занятия
13.00 – 14.00 обед
14.00 – 16.00 занятия
16.00 – свободное время

Суббота:
10.00 – 12.00 супервизия с тренером, ответы на вопросы, вручение сертификатов
12.00 – свободное время

Воскресенье:
Выписка и выезд из отеля, трансфер в аэропорт, перелет в Москву

Курс состоит из трех тем: Тренинг публичных выступлений нацелен как на правильную постановку речи, так и на развитие навыков невербальной коммуникации. Умение вести переговоры (Тренинг переговоров) — один из ключевых навыков, определяющий успех в жизни и, особенно, в бизнесе. На Тренинге речевых техник влияния вы овладеете универсальными речевыми техниками, которые применимы во всех сферах бизнеса и жизни

Развитие у участников навыков эффективных бизнес-коммуникаций

Ролевые игры, моделирование ситуаций, индивидуальные и групповые упражнения, видеосъемка, обратная связь по каждому участнику

Вступление

Типология поведенческого имиджа. Первое впечатление: появление на людях. Контакт

Блок 1. Невербальные коммуникации. Индивидуальность и самоподача в общении

• Проработка навыка гармоничной осанки. Баланс в теле – успех в выступлении. Осанка как модель состояния в общении. Геометрия жеста и психология личности, воздействие жестом
• Овладение вниманием аудитории и цель выступления. Считывание информации с партнеров – определение состояния других людей
• Владение собой в стрессовых ситуациях: преодоление боязни аудитории. Свобода от напряжения дыхательных мышц. Управление дыханием для звучного голоса

Блок 2. Управление голосом и техники речи

• Голос как статус. Почему возникает неудобство в речеголосовом аппарате
• Техника речи: четкое произношение через работу мышц артикуляционного аппарата. Устранение речевых «зависаний» и «мусорных» слов
• Энергетика голоса и интонация в речи. Владение своим эмоциональным состоянием и вниманием аудитории через многотональность голоса – диапазон. Интонация – влияние звуком и смысл сказанного. Голос как статус

Блок 3. Публичная речь спикера. Построение выступления

• Композиция: законы и структура. Цель и тема. Отношение к теме. Главное и второстепенное. Множественность или сгруппированность информации. Речевые стили и тактики в публичных выступлениях
• Что такое матрица выступления. «Шаги» при построении речи спикера. Время выступления: тайминг

Блок 4. Речевое воздействие спикера. Управление темой

• Многофункциональность речи. Вопросы аудитории и реакция на вопросы. Аргументация. Как сделать, чтоб запомнили тему и выступающего
• Я + Аудитория = атмосфера. Поддержка атмосферы заинтересованности. Мини-выступления каждого участника. Видео-съемка. Обратная связь

Подготовка к переговорам

Виды переговоров
Кто участники
Основные элементы переговоров
Факторы, влияющие на эффективность переговоров
Формулирование целей переговоров
Выбор стиля ведения переговоров
Особенности организации переговорного пространства

Начало переговоров

Самопрезентация в начале переговоров
Установление первичного контакта
Создание контекста взаимодействия
Выяснение позиций сторон
Использование комплиментов

Практикум первичного контакта

Практикум комплиментарного общения

Процесс проведения переговоров

Основные стратегии переговоров
Тактические методы, применяемые в переговорах
Способы перехвата инициативы
Усиление своих сильных позиций

Практикум: Навыки активного слушания и приемы активизации переговоров

Эмоции в переговорах

Управление эмоциями и контроль своего состояния
Конфликт в переговорах6 динамика и алгоритм проведения

Практикум: Отработка типичных реакций в переговорах

Результативное завершение переговоров

Этикет завершения переговоров
Фиксация договоренностей
Запоминающееся окончание переговоров

Практикум: Эффект последних фраз

Восприятие речи

Влияние слов на сознательное и бессознательное. Псевдослова и превдопредложения. Потеря значения слова. Апперцепция. Особенности восприятия речи различными группами людей

Практикум: Упражнения на осмысленность восприятия речи

Модель системы коммуникаций

Коммуникативные барьеры в общении. «Красные флажки» собеседника. Лингвистический шок. Активный и пассивный словарь

Практикум: Упражнения на диагностику коммуникативных барьеров, определения «красных флажков»

Приемы воздействия на собеседника

Ложь в речи, методы ее определения. Правдивые и ложные высказывания. Невербальное усиление речевого послания

Практикум: Упражнения на отработку умения распознавания лжи в речи и использования невербальных посланий

Манипулятивные маневры

Приемы отражения манипуляций собеседника. Тактика лингвистической игры

Практикум: Упражнения на отработку отражения манипулятивного воздействия

Логические уровни речи

Пирамида речевого воздействия на слушателей. Комбинация уровней в речи

Практикум: Упражнение на построение в речи модели логических уровней

Внушение. Метафора как один из эффективных инструментов внушения

Речевые шаблоны внушения. Создание эмоциональных состояний, помогающих внушению

Функции метафоры: высвечивание и затемнение. Возможности использования метафор. Диагностика скрытого смысла метафоры

Практикум: Упражнения на «перевод» смысла метафор

Речевые стратегии недирективного гипноза

Тройная спираль в речи. Использование неопределенных слов

Практикум: Упражнение на встраивание в речь гипнотических конструкций

Наумова Светлана

Психолог, практик и мастер НЛП, консультант по управлению. Отзывы »  Записи вебинаров »

Профессиональный опыт:

• 2005 – н.в. — консалтинговая компании «BusinessArt», учредитель
• 2004 – н.в. — независимый тренер-консультант
• 2002 – 2004 — Агентство кадрового менеджмента и рекрутинга (АКМР), партнер, тренер-консультант
• 1996 – 2002 — «Виктория-1», «Мегапром-СТ», «ИНКОМ-недвижимость», тренинг-менеджер

Квалификация:

• Опыт работы в области обучения и управленческого консалтинга с 1996 года
• Провела более 1000 тренингов
• Проведено двадцать три консалтинговых проекта
• Автор статей в профессиональной прессе

Преподавательская деятельность:

• Курсы «Социальная психология», «Общая психология» (МГУКИ)
• Проведение семинаров, тренингов, мастер-классов, вебинаров

Публикации:

Статьи и интервью в профессиональных журналах «Директор Инфо», «Справочник секретаря и офис-менеджера» (ведущий рубрики «Школа управления для офис-менеджера), «Элитный персонал», 1 канал интернет-вещания и др.

Клиенты:

Апостроф, АН «Миэль», АН «ИНКОМ», Вентрейд, Корпорация ДЭК-Москва, ГК «Крокус — Трейд», ЗАО «Органон», РИА «РосБизнесКонсалтинг», Русская Игра, ГК «СИВМА», СИТЕС-Кондиционер, «Совинтел», Тика, ГК «Спортмастер», Марко Треви, Актрон Телеком, Форлэнд, Райффайзенбанк Австрия, Штрабаг, Фрейм, Прагматик, Кодеген, ALGS group, Сатори, R-Style, Дзинтарс, Воскресенскцемент, Гудвин, Кар Вит, Лазурит, Лукойл, Мёбель, Подшипник Контракт, Терапия, TVIN BTL, Эстет, Тат-нефть, Витрина А, агентство недвижимости «Московский ипотечный центр», Бизнес Медиа Коммуникации, агентство недвижимости «Penny Lane Realty», Овентал, Леди коллекшн, Park Place, АН «Московский ипотечный центр», АН «Пересвет»

Образование:

• Высшая школа гуманитарной психотерапии, практическая психология. Психолог, диплом о втором высшем образовании
• Институт Тренинга (Санкт-Петербург), методическая подготовка тренеров. Квалификация – бизнес-тренер
• 2009 — Школа консультантов по управлению под рук. А.И. Пригожина при Академии народного хозяйства
• 2004 — методическая мастерская Dr. Karen Rishter
• Программа Практик и Мастер НЛП
• Дальневосточный госуниверситет. Биолог (диплом о высшем образовании)