Курс, семинар, тренинг Искусство ведения переговоров

Даты начала обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

18 500 р. 18 500 р.

Добавить к сравнению

Программа курса

День 1. 1. Введение в тренинг

  • Знакомство;
  • Определение ожиданий и целей участников.

2. Структура и этапы переговоров

  • Компоненты: люди; позиции; интересы; варианты; критерии;
  • Этапы: Подготовка. Начало. Вступительные заявления. Интересы. Варианты. Пакеты;
  • "Пространство переговоров".

3. Отработка навыков ведения переговоров

  • Разработка сценария разговора;
  • Расстановка сил, вступительное заявление, аргументация;
  • Программа максимум и минимум;
  • Поиск вариантов;
  • Кейс "Сложные переговоры";
  • Типичные ошибки (разбор полетов).

4. Специфика этапов взаимодействия с клиентом

  • Ноты контакта - или как создавать первое впечатление;
  • Сбор информации;
  • Предоставление информации работа с сопротивлением;
  • Резюме - инструкции при завершении контакта;
  • Коммуникативные приемы;
  • Стили ведении переговоров;
  • Удержание "предмета" разговора.

5. Анализ случаев из практики

  • Алгоритм переговоров;
  • Разработка сценария разговора;
  • Тактические приемы;
  • Ролевые игры. Отработка навыков.

День 2. 6. Коммуникативное айкидо: отработка коммуникативных и тактических приемов

  • Коммуникативные приемы: ноты контакта; схема управления контактом; активное слушание и др. лгоритм переговоров;
  • Тактические приемы: "препятствие" - работа с возражениями; выбор без выбора; "да" по-японски; "леска с крючками"; тайм-аут; неясные полномочия и др.;
  • Игра: "Гора-гора" (отработка элементов переговоров при неоднозначной силе позиций).

7. Анализ случаев из практики

  • Алгоритм переговоров;
  • Разработка сценария разговора;
  • Расстановка сил, вступительное заявление, аргументация;
  • Как увеличить пространство торга. Поиск вариантов;
  • Ролевые игры. Отработка навыков.

8. Тактические приемы и манипуляции

  • Жесткое ведение переговоров в ситуации конфликта;
  • Навыки противостояния манипуляциям и давлению в процессе переговоров;
  • Моделирование переговоров на примере случаев из практики участников.

9. Подведение итогов

  • Разработка планов личных переговоров (работа в мини-группах);
  • Подведение итогов.

Преподаватели

Инна Чинилина
Бизнес-тренер

Ведущий тренер компании «Пятый Элемент» Сертифицированный бизнес-тренер, коуч.

Преподаватель MBA (АНХ при Правительстве РФ)

Автор курса «Профессиональные навыки руководителя»

Автор системного курса по деловым переговорам

Образование:

· МГППУ, факультет психологического консультирования

· Курс «Управляющий маркетингом фирмы» (ИНЭК)

· Курс НЛП, Высшая школа гуманитарной психотерапии,

· Тренинг тренеров (консалтинговая компания IBS)

· Курс Эриксоновский гипноз

Один из ведущих тренеров, более 15 лет работы в сфере деловых переговоров и развития персонала. Имеет опыт консультирования при подготовке к сложным переговорам; развития отделов продаж; посредничество в переговорах при разделе бизнеса, оптимизации взаимодействия в управленческой команде; посредничества при конфликтах с партнерами и клиентами и др.

За это время провела более 500 тренингов по всей стране обучив тысячи участников.

Помимо тренингов, на протяжении многих лет обучает и консультирует в режиме индивидуального коучинга руководителей. Среди клиентов первые лица крупнейших российских компаний.

Блестящее владение материалом, харизматичность, большое количество примеров из реалий российского бизнеса позволяют автору максимально эффективно раскрывать заявленные темы. Тренинги отличает четкость и структурирование в подаче материала, а также высокий эмоциональный градус. Предоставляемые автором приемы и методы проверены на практике многочисленными участниками.

Профессиональные навыки, знания и умения включают:

· Тренинги по переговорам для профессионалов

· Развитие отделов продаж

· Тренинги по развитию профессиональных навыков руководителя

· Организация и проведение ассессмент-центров;

· Подготовка внутренних тренеров компаний;

· Анализ и оптимизация бизнес-процессов, а также широки спектр других программ.

В качестве тренера-консультанта сотрудничала с компаниями:

Производственные и промышленные компании: «Энерпред», ФЭМ, Солан, Агропром, Haitian International, Норильский никель, CIAT, Мустанг Ингредиентс, СБМ групп, Проконсим , Сантехкомлект, Пофайн, Симплекс, Микрон.

Строительная отрасль: ЗАО «ИНТЕКО», Актитрейд, Дезин, Саузенд, PERI, Лаверна, Фастенерс, ИСИ-РУСЬ, АББ индустрии и стройтехника, Хайтиан , Эко Потенциал.

Юридические компании АБ «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры» , «Пепеляев, Гольцблат и Партнеры», Ваше Дело и др.

Страховая отрасль ИНГОССТРАХ, МСК, Стандарт-Резерв и другие

Автомобильная отрасль Volkswagen, Ника – Моторс, POLAR STAR - Дилер компании VOLVO, РОСТОКИНО – ЛАДА, «GROUP AUTO CIS», Mitsubishi на Таганке, Мобискар, Джи ЭМ-АВТОВАЗ,Genser, Klarus, Skoda auto, Major

Фармацевтическая отрасль «NOVARTIS pharma», «ВИПС-МЕД», «Фирма БАРС», Остмед, ИНДУКЕР, ВИТАФАРМ, ПРОТЕК, Самсон фарма, Авеста, «Биалекса», ЭПИДБИОМЕД и другие

Телекоммуникации ТВ-ПЛЮС, SAPPHIRE –group, ЭЛОГАР, «ЦЕНТР ТЕЛЕКОМ» (Калуга), OSTEC, DIXIS, МАНГО, Информ-Мобил, Вимком оптик, Первый Альтернативный Контент-Провайдер, Сетевая Лаборатория, Телко Групп, Восточная телекоммуникационная компания и другие.

IT отрасль, электроника«Сетевая лаборатория», «ОАЗИС», Главный информационно-вычислительный центр г. Москвы, SNT, НЕОТОРГ, Микрон (Sitronics), Девино СМС, Комкор

Банки Локо-банк, Московский нефтехимический банк, КредитЕвропабанк, Сбербанк, Автовазбанк, Тинькофф, Альфа Банк, Газпромбанк Лизинг и другие.

Недвижимость КОРТРОС, AFI Development, КРОКУС, GRASS, LSR недвижимость, Консалт Групп,Art-vizing, Юнионстройинвест, Недвижимость для Вас, Бест-недвижимость, ОСК-сервис, Пересвет-инвест, Китай-Город, Интеко, Партнеры земли, Главмосстрой недвижимость, Кондр, Желдорипотека и другие

Мебельная отрасль: NOLTE, ВАЛЬД, Диском 2 дома, ФЕЛИКС, Oriental, Stanley, Малетти и другие.

Алкогольная отрасль Альянс1892 (коньячный дом), Руст-инк, Санжер, Алианта Групп, Винополис, АСТ.

FMCG отрасль: «Юнайтед дистрибьюторс», «Интэрторг», ВИТЯЗЬ, Fritolay Bisca, «Пятерочка», ВАСКО – СНГ, X5 Retail Group, «Майский чай», «Сладкая сказка», и др.

Розничная торговля: Паркет Холл, Мастер-Шуз, «Фонограф», TICONA, ЭСТЕТ, 38 попугаев, «Эстет», Кенгуру, «Л-ФОТО», Норма, Зелмер, Elegance Style, Магазин магазинов

Туристическая отрасль Солвекс-тревел, «АЛЬЯНС – сеть турагенств», Сеть отелей Катерина

Реклама, издательства DVG media group, Имедженси – принт, Акция Масс-медиа, ИД Комсомольская правда, Издательство «ГЛАВБУХ», Медиа Тудей и др.

Металлопрокат Метромет, Ардис, ЦЕМЕС, «МОСТ-1». СТАЛЬКОМ

Другие: «Л-ФОТО», «АЭРЭКО» (вентиляционные системы), «Премиум» (окна), «Регион» (финансовые брокеры), «Flores de America», Norman – group (консалтинг), Честная игра (игорный бизнес), РОСБИЗНЕСКОНСАЛТ, РИА г. Сургут, Dimex (доставка грузов и корреспонденции, ОСК-сервис, ТРИ АР (ректрутинговое агентство), Автокард, ГК «Норма» (садовые технологии), Интегратор (системы видеонаблюдения), «Восток-Сервис» (спецодежда), Венткор (вентиляции), Русские подарки ( сувениры и подарки).

Ведущий тренер компании «Пятый Элемент» Сертифицированный бизнес-тренер, коуч. Преподаватель MBA (АНХ при Правительстве РФ) Автор курса «Проф...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪