Курс предназначен для: собственников, генеральных директоров и руководителей высшего звена предприятий и организаций, а так же, руководителей, входящих в кадровый резерв на высшие управленческие должности.
Цель курса:
1. Получить знания, умения и навыки в области формирования и совершенствования эффективной системы управления предприятием.
2. Получить знания, умения и навыки стратегического планирования и управления предприятием.
3. Обсудить вопросы применения эффективных систем мотивации персонала.
4. Обсудить актуальные вопросы управления экономическими процессами на предприятии в современных условиях.
5. Приобрести компетенции, способствующие повышению личной эффективности руководителя.
6. Получить навыки построения и развития бизнеса, развития организационной структуры. совершенствования бизнес-процессов.
В программе:
Блок 1.
1. Системный подход к управлению предприятием.
- Системная модель построения бизнеса: люди, функции, структура, процессы
- Ключевые модели и концепции управления
- Этапы жизненного цикла компании. Задачи руководителя на каждом этапе
- Стратегическое видение в управлении, принятие стратегических решений. Стратегические показатели деятельности
- Базовые стратегии предприятия. Поиск конкурентных преимуществ, разработка конкурентной стратегии
- Непрерывное развитие бизнеса. Развитие организационной структуры, совершенствование бизнес-процессов. Использование бюджета и бизнес-процессов для управления предприятием
- Организационная диагностика предприятия: цели и методы. Самодиагностика управленческих ошибок
- Персонал как стратегический ресурс компании. Усиление конкурентных преимуществ за счет эффективного использования трудовых ресурсов. Выбор кадровой стратегии
- Управление изменениями: системные и организационные аспекты
2. Формирование эффективной модели управления.
- Задачи и функции Генерального директора в системе управления: управление организацией, управление ресурсами, оценка эффективности топ-менеджеров
- Разработка модели менеджмента: выбор методов управления, проектирование организационной структуры исходя из задач и форм управления
- Модель менеджмента, как совокупность бизнес-процессов. Основные и обеспечивающие бизнес-процессы: регламенты, оптимизация, оценка эффективности
- Проектный и процессный методы управления. Правила постановки проектных и процессных целей
- Проектный подход в реализации стратегических задач. Управление портфелем проектов
- Сущность управления по целям. Каскадирование целей компании до уровня подразделений. Феномен рассеивания целей
- Управление эффективностью работы (Performance Management) на основе Системы сбалансированных показателей (BSC) и ключевых показателей эффективности (KPI). Примеры оценки различных подразделений
- Управление по ценностям. Особенности организационной культуры в отечественном бизнесе. Ценности, философия, видение и миссия организации. Управление лояльностью персонала
- Как повысить эффективность работы топ-менеджеров, сформировав команду единомышленников? Командные ценности, мотивация команды руководителей. Особенности командного взаимодействия
3. Управление эффективностью работы.
- Принципы организации труда, стимулирующие трудовую активность. Инструменты управления результатами труда: BSC, KPI
- Примеры и характеристика эффективных KPI для оценки результатов и мотивации персонала различных подразделений (финансы, юристы, логистика, продажи, маркетинг, производство)
- Принципы и методы трудовой мотивации. Мотивация избегания и мотивация достижения. Чего можно добиться, зная трудовую мотивацию подчиненных? Оценка удовлетворенности и лояльности сотрудников
- Принципы мотивирующей оплаты труда. Влияние различных систем оплаты на производительность труда: по коэффициенту результативности; по индексам KPI; на основе служебных функций, на основе грейдирования
- Оценка эффективности действующей системы оплаты труда и возможности ее изменения
4. Личная эффективность руководителя.
- Лидер или руководитель? Достижение баланса административных и лидерских навыков. Типы руководителей
- Выбор оптимального стиля управления. Тест на стиль управления
- Как работать эффективно? Необходимые навыки и компетенции. Методы самомотивации и оценки результатов деятельности
- Распределение целей и приоритетов в работе. Интегрированный подход к постановке и корректировке целей. Механизмы контроля достижения целей
- Планирование на оперативном и тактическом уровне. Методы и правила планирования. Как обеспечить реализацию планов и решений
- Тайм-менеджмент руководителя. Принципы планирования времени. Основные поглотители времени. Как разгрузить себя от повседневной «текучки»? Что можно и нужно делегировать заместителю?
- Правила эффективного делегирования. Возможности и границы делегирования. Постановка мотивирующих задач
- Методы принятия решений в различных ситуациях, в том числе в условиях риска и неопределенности. Классификация рисков. Система управления рисками
5. Роль Генерального директора при внедрении изменений.
- Как понять готовность организации к изменениям? Стили управления эффективные для проведения изменений. Факторы эффективности внедрения изменений. Особенности взаимодействия руководитель - подчиненный в процессе внедрения изменений. Внутренний и внешний PR изменений
6. Коммуникативная компетентность руководителя.
- Деловой имидж руководителя как часть позиционирования брэнда компании. Составляющие делового имиджа. Формирование делового имиджа руководителя через маркетинг, рекламу, связи с общественностью
- Выбор индивидуального стиля делового общения. Особенности коммуникации «по вертикали» и «по горизонтали»
- Регламент взаимоотношений директора и собственника бизнеса. Как достичь взаимопонимания и доверия? Разные типы владельцев бизнеса и методы построения эффективных отношений с ними
- Трудные ситуации в деловом общении. Роль руководителя в конструктивном разрешении конфликтов
- Инструменты эффективной самопрезентации. Контроль над производимым впечатлением
- Навыки публичного выступления. Эффективные ораторские приемы
- Как победить в споре? Правила организации дискуссий
- Совещание – инструмент деловой коммуникации. Типы совещаний и особенности их проведения. Приемы управления ходом совещания. «Персонажи» совещания, требующие особого внимания руководителя. Правила поведения руководителя в процессе совещания
- Эффективные переговоры. Стратегии и этапы переговорного процесса. Приемы управления переговорами. «Жесткие переговоры» - рычаги влияния. Противодействие неконструктивному поведению партнеров. Противодействие манипуляциям в ходе переговоров, психологическому прессингу. Работа с возражениями партнера, правила аргументации
7. Правовое регулирование деятельности Генерального директора.
- Ответственность Генерального директора за деятельность компании: материальная, административная, уголовная. Ответственность перед учредителем. Контроль и оценка деятельности. Основания для привлечения к ответственности. Разбор практических ситуаций
- Ответственность Генерального директора за договорную работу. Риски договорных отношений
- Имущество организации и права с ним связанные. Налоговая ответственность Генерального директора
- Ответственность за нарушения трудового законодательства. Трудовые конфликты. Судебная практика
- Проверки контролирующих органов. Порядок действий при проверках
- Особенности регулирования трудовых отношений с Генеральным директором. Досрочное расторжение трудового договора
Блок 2.
1. Стратегическое управление.
- Стратегия и тактика. Этапы разработки стратегии фирмы
- Четыре состояния деятельности организации: быстрое разорение, затянутое разорение, выживание, успех
- Структура стратегического плана как документа. Реальные примеры стратегических планов российских компаний
- Технологии стратегического анализа и принятия стратегических решений. Конкурентные преимущества: поиск и использование
- Пути повышения рентабельности, управление стоимостью компании
- Управление изменениями
2. Организация системы управления рисками.
- Классификация рисков и воздействие их на достижение целей компании
- Система управления рисками, способы ее построения и принципы функционирования
- Методы управления рисками
- Мероприятия по управлению рисками
- Рациональная политика заимствования средств: эффект максимальный, а риск минимальный?
- Эффект финансового рычага
- Расчет стоимости кредита
- Баланс надежности и риска как принцип эффективного управления заемным капиталом
- Расчет «коридора стабильности» для кредитной политики предприятия
- Взаимодействие операционного и финансового рычага
- Совокупный риск предприятия
- Портфель управления рисками – как его рассчитать и составить
3. Управление экономическими процессами предприятия.
- Жизненный цикл товара (услуги). Управление ассортиментом товаров (услуг)
- Система ценообразования: эффективное управление ценами
- Управление отношениями с клиентами
- Валовая маржа: поиск и предложение на рынке высоко - маржинальных продуктов и услуг
- Эффект операционного рычага – инструмент эффективного управления производством и продажами
- Порог рентабельности как основной КФПЭ для продаж
- Пороговое количество товара – как рассчитать минимально необходимые объемы продаж по разным ассортиментным группам
- Запас финансовой прочности – основа стабильности бизнеса
- Принципы эффективного управления товарными запасами с финансовой точки зрения
- Кросс – продажи
- Анализ и планирование объема продаж
- Управление закупками
- Методы сокращения затрат на сырье и материалы
- Управление запасами
- Оптимизация затрат на оплату труда
- Сокращение потерь на основе «бережливого производства»
- Повышение эффективности использования основных средств
- Методы увеличения доходов
- Управление себестоимостью реализованной продукции и услуг
- Направления эффективного управления оборотными средствами
- Повышение эффективности использования активов
4. Контуры управления компанией.
- Организация стратегического, тактического и оперативного планирования
- Технология BSC (Balanced Scorecard)
- Управление по целям
- Финансовое планирование
- Центры финансового учета (ЦФУ)
- Управление бюджетным процессом
- Процессное управление
- Основные, обеспечивающие процессы
- Эффективность и результативность процессов
- Направления оптимизации бизнес – процессов
- Управление эффективностью компании при помощи системы менеджмента качества (СМК) и стандартов ИСО 9001
5. Ключевые финансовые показатели эффективности управления.
- Показатели рентабельности, ликвидности и капитализации как примеры КФПЭ
- Финансовый аудит как регулярная технология диагностики финансового состояния бизнеса
- Виды финансового анализа и аудита
- Методы, принципы и наилучшие показатели для эффективного финансового анализа
- Финансовая репутация компании: анализ кредитоспособности, расчет потенциала кредитования
- Бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, счет финансирования – как их читать?
- Основные отличия управленческого баланса от бухгалтерского
- Оптимальные соотношения групп активов и пассивов баланса
- Система кредитных рейтингов клиентов и сотрудничество подразделений в управлении дебиторской задолженностью
- Бюджет доходов и расходов фирмы, подразделения или проекта – как его выполнять?
- Бюджет движения денежных средств – как им управлять?
6. Управление денежными потоками, доходами и расходами компании.
- Структура и форма Отчета о движении денежных средств
- Принципы эффективного управления денежными потоками (методология казначейского контроля)
- Эффективное управление затратами (анализ и контроль расходов)
- Структура и форма Отчета о доходах и расходах
- Бюджетный классификатор - его назначение, содержание и разработка
- Три типовых модели анализа и контроля издержек
- Построение системы управления и планирования затрат - от простого к сложному
- Как и зачем распределять косвенные затраты
- Управление доходностью бизнеса
7. Управленческий финансовый учет как база для принятия «правильных» решений.
- Восемь признаков эффективного управленческого учета
- Управленческий учет: как его понимают и используют финансисты лучших компаний
- Какие задачи и как должен решать управленческий учет
- Внутренняя и внешняя информация - что важнее для успеха компании
- Зачем компании информация о внешней среде (бизнес-разведка) и почему информация самый дорогой ресурс
- Информационная среда бизнеса. Управление финансовыми знаниями в компании
- Управленческая отчетность для бизнес-единицы
- Какая информация необходима топ-менеджменту
- Два мира, две системы? Взаимосвязь, взаимодействие и отличия бухгалтерского и управленческого финансового учетов
- Почему без управленческого финансового учета невозможно эффективно управлять бизнесом
- Типовой календарный план-график и особенности проекта по внедрению управленческого финансового учета
8. Бюджетирование и финансовое планирование в компании.
- Смысл и назначение бюджетирования
- Стратегическое планирование как основа для формирования операционных целей предприятия
- Финансовая стратегия компании: сочетание философии и бизнес-планирования
- Выбор показателей для определения стратегических целей
- Главные цели бюджетирования и их приоритеты
- Взаимосвязь бюджетов в компании
- Сценарный анализ будущего компании
- Бизнес-модель компании в форматах «как есть» и «как будет»
- Формирование финансовой структуры бизнеса
- Проблемы и преимущества управления компанией на основе структуры финансовых центров
- Типовые серьезные ошибки при внедрении и реализации бюджетирования
- Анализ и контроль исполнения бюджетов
Прилагается пакет кейсов для практического решения:
1. Построение системы мотивации сотрудников.
2. Построение организационной структуры организации и оценка ее эффективности.
3. Эффективные переговоры.
4. Самоменеджмент руководителя.
5. Трудные переговоры.
6. Анализ эффективности ассортиментных программ.
7. Анализ прибыли и рентабельности продаж.
8. Планирование деятельности компании.
9. Подбор персонала.
10. Анализ финансового состояния предприятия.
Ответы на вопросы
Авторы и ведущие:
Первый спикер: Кандидат экономических наук, доцент. Стаж работы по специальности более 10 лет. Специалист в области финансово-экономического анализа. Консультант по финансово-экономическим вопросам консалтинговой компании "АТРИС-Консалт". Разработчик (в составе группы) концепций развития муниципальных образований Ленинградской области. Разработчик бизнес-планов для ряда предприятий сферы оптовой и розничной торговли, практический опыт анализа рынков сбыта в отраслевом разрезе. Преподаватель СПбГЭУ. Член совета молодых ученых СПбГЭУ. Разработчик авторских курсов: Финансовая политика предприятия, Экономика предприятия, основы бизнес-планирования, Экономический анализ, Анализ финансовой отчетности.
Второй спикер: Кандидат экономических наук, Доцент кафедры "Финансы и кредит", СПбГУСЭ. Руководитель лаборатории риск-менеджмента. Эксперт-консультант. Член (с 2004 г.) Международной профессиональной Ассоциации риск-менеджеров PRMIA (Professional Risk Managers International Association, USA).
Третий спикер: Консультант по управлению, ведущий тренинговых программ для топ-менеджеров, опыт работы в сфере управления персоналом с 1999 года.
2005-2012 гг. Директор по персоналу в крупных российских Холдинговых структурах (тяжелое машиностроение, строительство, инвестиции).
Опыт практической работы:
- организация процесса разработки и реализации стратегии компании
- каскадирование стратегии компании до уровня KPI исполнителей, контроль исполнения
- формирование кадровой политики в соответствии со стратегией развития компании
- организация и проведение процедуры оценки персонала на основе МВО (управление по целям) и оценки компетенций
- оптимизация и регламентация внутренних бизнес-процессов компании
- построение каналов коммуникаций между Управляющей компанией и компаниями, входящими в состав Холдинга (в т.ч. в регионах)
- организация и управление процессами подбора, адаптации новых сотрудников и администрирования персонала
- разработка программы материальной и нематериальной мотивации, управление данными программами
- создание программы кадрового планирования, системного подхода к выявлению талантов и работе с ними
- бюджетное планирование, оптимизация и отслеживание затрат на процессы управления персоналом
- оптимизация численности персонала
Опыт проведения бизнес-тренингов около 10 лет.
Темы основных тренинговых программ:
- «Результативное управление»
- «Управление исполнением сотрудников»
- Модерирование стратегических сессий
- «Повышение эффективности найма и адаптации персонала»
- «Аудит системы управления персоналом»
- «Управление личной эффективностью»
- «Построение системы оценки персонала»
- «Эффективные переговоры»
СКИДКИ*:
Всем новым участникам предоставляется скидка – 5%
При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 и более человека – 7%.
*Скидки не суммируются
В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.
Всем участникам будет предложена экскурсия по Санкт-Петербургу.
Участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме). (Лицензия на право ведения образовательной деятельности № 029227, основной государственный регистрационный номер: 1107799021560)
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.
ВЕТЛУЖСКИХ Елена Николаевна
ИВАНЧЕНКО Эдуард Станиславович
САМОУКИНА Наталья Васильевна
СЕРОВ Михаил Алексеевич
