Компания «Тренинговые Решения для Банков»(Banking Training Solutions) была создана в декабре 2005 года.
BTS - первая российская компания, специализирующаяся на оказании тренинговых и консалтинговых услуг для банков.
Затри года работы компания BTS успешно провела большое количество тренингов, выполнила ряд консалтинговых проектов на территории России и в странах ближнего зарубежья.
Успешный опыт работы с банками доказал эффективность узкой специализации и позволил компании BTS приобрести ряд отчетливых конкурентных преимуществ.
Для оказания нашим Клиентам максимально качественных услуг, отвечающих современным тенденциям развития рынка, компания BTS постоянно изучает банковский рынок, участвует в профильных конференциях, активно работает над развитием существующих продуктов и созданием новых:
Август 2006 года
- Выходит первый учебный фильм «Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка». Фильм демонстрирует современную концепцию: «Сервис как средство конкуренции».
Февраль 2007 года
- Разработан тренинг «Возврат неплатежей».Тренинг посвящен рассмотрению эффективных приемов работы с должником.
Апрель 2007 года
- Успешное выступление компании BTS на конференции «It’s show time» под названием «Шоу для клиента». Конференция посвящалась вопросам: «Что ждет российский рынок розничных финансовых услуг в ближайшее время?», «Как выжить в новых условиях?», «Какое направление развития выбрать?». По отзывам организаторов, выступление произвело яркое впечатление на участников конференции.
Июль 2007 года
- Выходит 2 часть учебного фильма «Отличный сервис: этапы обслуживания клиента»и 3 часть учебного фильма «Отличный сервис: работа в трудных ситуациях».
Сентябрь 2007года
- Разработан тренинг для кредитных экспертов «Противодействие мошенничеству в сфере розничного кредитования».
Октябрь 2007 года
- Участие в конференции "Розничный финансовый бизнес России. Проект 2010" с выступлением "HR риски в розничном бизнесе". Основными вопросами конференции были:
«Как будет выглядеть рынок розничных финансовых услуг в России в 2010 году?», «Какие продукты будут наиболее востребованы?», «Какие каналы продаж будут наиболее эффективны?», «Какие изменения в законодательстве и банковском регулировании будут происходить?» и др. По словам участников и организаторов, выступление компании BTS стало одним из ярких и запоминающихся выступлений программы.
Февраль 2008 года:
- Выход фильма «Активные продажи банковских продуктов физическим лицам».
Март 2008 года:
- Участие ведущих консультантов компании BTS в конференции «Привлечение и удержание клиентов в розничном финансовом бизнесе», организованной журналом «The Retail Finance».
Апрель 2008 года:
- Количество клиентов компании BTS растет! Сотым банком-клиентом стал «АКИБАНК» (Республика Татарстан г. Набережные Челны).
Май 2008 года:
- Завершились съемки корпоративного учебного фильма, снятого по заказу одного из крупнейших российских банков. Фильм посвящен активным продажам розничных банковских продуктов.
Июнь 2008 года:
- Выступление руководителя методического отдела, партнера компании BTS Деминой Софии на телеканале НТВ. Выступление посвящено тенденциям развития обслуживания клиентов в банке и созданию дополнительного конкурентного преимущества за счет качественного сервиса.
Сентябрь 2008 года:
- Компания BTS выпустила абсолютно уникальный, высокотехнологичный учебный фильм «Продажи банковских продуктов корпоративным клиентам», не имеющий аналогов по качеству и количеству материала – продолжительность фильма более полутора часов.
- Участие ведущих консультантов компании BTS в конференции «Мошенничество в банковском бизнесе».
- Компания BTS приняла участие в церемонии награждения «Лучший розничный банк» в качестве спонсора. 10 сентября 2008 года журнал «The Retail Finance» объявил результаты ежегодного Рейтинга розничных банков по уровню клиентского обслуживания.
Октябрь 2008 года:
- Компания «BTS» приняла участие в издании новой книги Криса Скиннера «Будущее банкинга».
- Выступление партнера компании, руководителя методического отдела компании BTS Деминой Софии в эфире «Радио России» в программе «Завтра в мире».
Выступление посвящено выходу новой книги Криса Скиннера «Будущее банкинга», в которой автор поднимает вопросы обеспечения информационной безопасности банков, анализирует предпосылки и последствия сегодняшних изменений в сфере услуг розничного и инвестиционного банкинга.
Ноябрь 2008 года:
- Участие компании BTS в роли спонсора в конференции, посвященной теме «Розничный финансовый кризис: продукты и риски завтрашнего дня». Выступление управляющего партнера компании Алексея Матвеева.
Компания BTS представила общемировые тенденции изменения систем обучения и развития банковского персонала в условиях кризиса. Выступление было посвящено тому, как в условиях дефицита средств сохранить прежний объем и эффективность обучения сотрудников.
Декабрь 2008 года:
- Выход нового продукта - курс дистанционного обучения «Работа расчетно-кассового узла», созданного ведущими консультантами компании BTS при участии экспертов крупных российских банков.
- Выход новой книги Рея Дэвиса «История успеха одного банка», в издании которой, компания BTS приняла участие в роли спонсора.
«История одного банка» - пример нестандартного сервисного подхода в банковской сфере, приведшего к значительным финансовым успехам. Такой подход пока необычен для российского банковского бизнеса. При этом, некоторые технологии, описанные Дэвисом, уже реализованы в ряде российских банков и принесли свои позитивные плоды.
В настоящий момент отзывы о компании
Тренинговые Решения для Банков
отсутствуют. Вы можете оставить свой отзыв, прислав его нам на e-mail (см. раздел
«Контакты»).
