Бюро Технологий Сервиса (Санкт-Петербург) – курсы, семинары, тренинги, обучение

ОСНОВНЫЕ ОБЛАСТИ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ БЮРО

КЛИЕНТСКИЙ АУДИТ, с использованием технологии «Тайный покупатель» (Mystery Shopping). Проведя исследование "Тайный покупатель" Вы получите ответ на вопросы:

• Комфортно ли быть Клиентом Вашей компании?
• Почему конкуренты продают больше?
• Насколько эффективно работает персонал компании?
• Знает ли персонал Компании, как и когда, предложить Клиентам дополнительные товары/услуги?
• Что происходит с продажами в тот момент, когда руководителя нет рядом?

УПРАВЛЕНИЕСЕРВИСНЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ.
Для Вас мы разработаем фирменные регламенты и стандарты:

• Внешние. Общение с Клиентами, партнерами, конкурентами: технологии, алгоритмы взаимодействия, речевые модули.
• Внутренние. Взаимодействие между сотрудниками и подразделениями: нормы, правила, процедуры.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.
Совместно с Вами мы создадим СИСТЕМЫ:

• Обучения и развития персонала.
• Регулярной комплексной оценки работы сотрудников.
• Мотивации и оплаты труда, привязанной к результатам контроля.

РЕКРУТИНГ.
Исходя из Ваших потребностей в персонале мы:

• Совместно определим требования к вакансии.
• Найдем, оценим и представим на Ваш суд кандидатов, соответствующих требованиям к рабочему месту.

ТРЕНИНГИ и ИНФОРМАЦИОННО-ПРАКТИЧЕСКИЕ СЕМИНАРЫ.
С Вами и Вашими сотрудниками мы поделимся своими теоретическими знаниями и десятилетним практическим опытом работы с российскими компаниями.

Что Вы получаете от сотрудничества с нами?

Развитие бизнеса – Вы посмотрите на свой бизнес глазами Клиентов.
Развитие персонала – изменение личных и профессиональных навыков и знаний персонала.
Современные технологии организационного развития, адаптированные к Вашей организации.
Дополнительные ресурсы вашего процветания.

В настоящий момент отзывы о компании Бюро Технологий Сервиса отсутствуют. Вы можете оставить свой отзыв, прислав его нам на e-mail (см. раздел «Контакты»).