День 1
Коммуникации — реальные и виртуальные
-
Что такое социальные сети. Законы развития
-
Реальные и виртуальные коммуникации — сходство и различия. Плюсы и минусы коммуникаций в виртуальной среде
-
Секреты эффективного нетворкинга в социальных медиа
Практикум: Работа в группах. Как заинтересовать собеседника? Разбор кейсов FB.
Возможности FB
-
Статистика FB. Потенциальная аудитория: сколько людей являются активными пользователями Facebook, кто они, какого возраста, какая у них покупательская способность, кто из них наиболее активен, сколько в принципе они покупают
Планирование результатов
-
Определение основной цели продвижения на FB
-
Разработка стратегического плана продвижения страницы на FB
-
Интеграция FB продвижения в общую стратегию компании
-
Планирование ресурсов (бюджет, время, люди)
Практикум: Создание стратегического плана продвижения.
Правила общения на Facebook
-
Этикет общения с друзьями, негласные правила общения в самой популярной сети. Как правильно оставлять комментарии, что писать в статусе и очень много других важных мелочей
-
Что делать категорически нельзя: открытая реклама, спам, официоз, негатив в адрес конкурентов и т.д.
Практикум: Модерируемый нетворкинг.
День 2
Контент-менеджмент
-
Что такое идеально продающий контент?
-
Определение функции страницы (эксперт или фильтр)
-
Редакторский план (контент-план)
-
Формула продающего поста
-
Как и о чем говорить с фанами своей страницы
Практикум: Написание редакторского плана.
Community-менеджмент
-
Стимулирование обсуждений в группах
-
Преодоление синдрома молчания
-
Подбор лидеров мнений аудитории. Модели работы с лидерами мнений
-
Нейтрализация негатива в обсуждениях. Создание политики работы с негативом
-
Проведение интерактивных акций. Материальное и эмоциональное стимулирование участия в акциях
Практикум: Работа в группах. Как отвечать на негатив.
Создание и продвижение страницы на FB
-
Создание страницы и инструменты привлечения пользователей на страницу
-
Создание сообществ
-
Страница или сообщество, что выбрать? Преимущества и недостатки
-
Анализ статистики на FB
-
Приложения на FB
-
Секретная технология быстрого старта страницы на FB
-
Вывод информации в топ «Главные темы дня»
Практикум: Разбор реальных кейсов и анализ страниц на FB.
Стоимость согласовывается при заказе.
Романова Татьяна Анатольевна
MBA, эксперт-практик по управлению продажами, консультант по продвижению в сети Facebook
Профессиональный опыт
Более 10 лет управленческого опыта в крупных консалтинговых, финансовых и ИТ компаниях.
Имеет богатый практический опыт по организации и реорганизации системы продаж в иностранных и российских компаниях. Возглавляла ряд совместных международных проектов в различных отраслях: образование, ИТ, финансы, консалтинг
2001–2009 — работала на руководящих должностях в компаниях:
-
The Hackett Group, консультант в области бизнес-процессов и операционного менеджмента
-
Moscow Business Scool, директор по международному развитию
-
Bitrix, Inc., директор по международным продажам
Профессиональные компетенции
-
Привлечение инвестиций
-
Маркетинговое планирование, конкурентный анализ
-
Стимулирование продаж, вывод и продвижение нового продукта на рынке
-
Разработка и реализация ценовой политики компании, стратегии продаж
-
Организация и развитие партнерской сети
-
Управление качеством обслуживания клиентов
-
Оптимизация и описание бизнес–процессов компании, внедрение организационных изменений
Клиенты
Издательство Эдитпресс Украина, крупные производители и ритейлеры мебели Энран Акмос, Экми Мебель, Выставочный центр «Киевский международный контрактовый ярморок», Магнолия ТВ, Информационное агентство «Украинские Новини», гостиничный оператор «Премьер Интернэшнл»
Преподавательская деятельность
-
Преподает программы второго высшего образования и EМВА (ExecutiveMBA) в Киевской бизнес школе
-
Практикует коучинг первых лиц и топ–менеджеров крупных российских и украинских компаний по вопросам эффективного продвижения в сети Фейсбук (личного и компании)
Образование
-
Georgia State University (Atlanta, USA), MBA, специализация Финансы
-
BA Computer Science GA State University (USA)
-
Санкт-Петербургский государственный университет, бакалавр гуманитарных наук по специальности экономика туризма
