Курс, семинар, тренинг Технологии телефонных переговоров - семинар-практикум

• АКЦИЯ: Приведи друзей – получи скидку: 10 % – за каждого друга
• Внимание: По окончанию обучения выдаётся сертификат

Направление: Переговоры и коммуникации, личная и профессиональная эффективность менеджера, бизнес-этикет, деловой имидж

Формат, тип: Практический бизнес-семинар, открытый / корпоративный

Целевая аудитория: Координаторы проектов, администраторы, офис-менеджеры, секретари, операторы-консультанты, диспетчеры, менеджеры по продажам, заинтересованные желающие

Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях

Задачи: Получение необходимых знаний и навыков в технологиях успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров

В программе:

• Подготовка к работе по телефону, тайм-менеджмент сотрудника
• Корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок
• Совершение исходящего телефонного звонка, якоря делового разговора
• Психологические особенности ведения телефонного разговора
• Элементы культуры деловой речи в телефонном разговоре

Методы взаимодействия: Освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций, практическая отработка коммуникативно-речевых навыков

Прогнозируемые результаты: Вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров

• График занятий открытого мероприятия: По выходным дням, с 11:00 до 19:00 часов
• График занятий и стоимость корпоративного обучения: Договорные

Сурин Василий Юрьевич