«Программа повышения квалификации по маркетингу» является авторским курсом «Русской Школы Управления». Это комплексная модульная программа обучения в по ключевым вопросам для специалисто по маркетингу. Данный курс обучения представляет только практические знания и самые современные и эффективные методики и инструменты современного маркетинга.
Удобный формат обучения: 180 часов – 16 дней очного обучения ( 4 дня в месяц в течение полугода).
МОДУЛЬ «РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА» 4 дня
Оперативное и стратегическое планирование маркетинга. Структура и основные разделы плана маркетинга. Типы планов маркетинга в компании. Пошаговый алгоритм разработки плана маркетинга
Шаг 1. Анализ внешней среды маркетинга. Практика: «PEST-анализ». Практика: «Анализ движущих сил рынка»
Шаг 2. SWOT-анализ. Анализ внутренних сильных и слабых сторон. Анализ внешних возможностей и угроз. Стратегии на основе SWOT
Шаг 3. Оценка и оптимизация маркетинга в компании. Маркетинговые решения в условиях рыночной неопределенности. Анализ и «чистка» продуктового портфеля. Оптимизация клиентской базы. Пересмотр ценовой политики и системы скидок. Сокращение затрат на продвижение и инструменты малобюджетного маркетинга. Расходы на маркетинг, контроль и оценка их эффективности
Шаг 4. Постановка маркетинговых целей и поиск возможностей для роста. GAP-анализ. Развитие существующего рынка. Освоение новых продуктов. Освоение новых рынков. Диверсификация
Шаг 5. Разработка стратегии маркетинга. Сегментирование рынка. Оценка привлекательности и выбор сегментов (методики). Оценка емкости рынка (семь методов). Позиционирование: шесть базовых способов
Шаг 6. Разработка маркетингового комплекса. Шесть методов разработки новых продуктов на базе существующих. Шесть методов разработки инновационных продуктов. Ценовая политика компании. Сбытовая политика компании и маркетинговая поддержка продаж. Политика продвижения: интегрированный подход
Шаг 7. Разработка бюджета маркетинга. Структура консолидированного бюджета в плане маркетинга. Методы определения маркетингового бюджета нового продукта. Методы определения маркетингового бюджета зрелого продукта
Шаг 8. Составление и презентация итогового документа. Работа с шаблоном плана маркетинга. Рабочий график маркетинговых мероприятий. Презентация плана маркетинга
МОДУЛЬ «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ» 4 дня
Структуризация и систематизация исследовательской работы в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования? Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований
Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек. Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования "собственными силами": миф или реальность? Анализ "подводных камней" маркетинговых исследований. Виды ошибок при проведении исследований
Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет
Бенчмаркинг и конкурентная разведка. Почему важно анализировать не только свой рынок? Процессно-ориентированный подход к проведению бенчмаркинга (модель XEROX). Предметно-ориентированный подход к проведению бенчмаркинга (модель DEC). Инструменты конкурентной разведки
Анализ маркетинговых данных. Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен
Количественный анализ данных. Введение в SPSS (PASW). Обзор возможностей программного обеспечения SPSS (PASW). Загрузка данных в SPSS (PASW) из различных источников. Создание переменных, ввод и редактирование данных. Трансформирование данных и файлов
Практическая бизнес-статистика на базе SPSS (PASW). Основы количественного анализа данных в бизнесе: когда Excel бессилен. Основные статистические характеристики и индексы (показатели центральной тенденции, показатели распределения). Инструменты поиска различий и зависимостей между различными показателями
Поиск зависимостей и различий между данными экономического анализа. Анализ отклонений и различий между средними показателями. Параметрические и непараметрические тесты. Дисперсионный анализ. Значимые (существенные) и случайные различия и отклонения. Корреляционный анализ и поиск зависимостей между показателями
Построение регрессионных моделей в SPSS (PASW). Поиск причинно-следственных связей между экономическими показателями и процессами. Построение простых и многофакторных моделей. Выбор переменных для включения в модель. Подготовка исходных данных и методы повышения надежности модели. Оценка качества модели
МОДУЛЬ «ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВОЙ МАРКИ» 4 дня
Продвижение продукта на рынке. Базовые стратегии роста компании: риски и возможности. Определение и выбор целевых рынков. Инструменты продвижения на различных стадиях жизненного цикла продукта. Выбор инструментов продвижения. Особенности продвижения в сфере B2B. Специфика продвижения услуг. Обзор новых методов продвижения. Инструменты малобюджетного маркетинга. План рекламной кампании. Показатели эффективности.
Проведение эффективной рекламной компании. Основной закон эффективности в рекламе. Алгоритм и инструменты разработки эффективной рекламной концепции. Реклама В2В и В2С - единство и борьба противоположенностей. О чем говорить в рекламе - разработка основного рекламного сообщения. Подходы к брендингу. Ребрендинг. Креатив, главные принципы успешной разработки: визуальный образ,слоган, хэд-лайн. Криитерии выбора рекламных носителей и оценка эффективности. Возможности и "слабые места" Интернет-коммуникаций: как добиться максимального эффекта? Рунет и его жители: что такое Интернет по-русски? Каковы особенности и предпочтения Вашей целевой аудитории? Инструменты и методы сетевого маркетинга. Блоги, сообщества, вики, социальные сети, комплексные сервисы, карты, мессенджеры, почтовые рассылки, RSS и другие – как их использовать сегодня, и почему завтра они нам будут ещё нужнее
Организация специальных мероприятий. Event как составляющая часть продвижения. Связь Event-мероприятий с остальными видами рекламы. Задачи, которые можно решить с помощью организации мероприятий. Как выбрать правильный формат мероприятия. Идейная основа мероприятия. Ориентация на различные аудитории. Возможные форматы мероприятий. Необходимые компоненты. Составляем бюджет. Как избежать типичных ошибок. Оценка финансовой эффективности Event мероприятий
МОДУЛЬ «ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА» 4 дня
Аудит системы маркетинга. Ревизия системы конкурентного анализа, источники и инструменты конкурентной разведки. Анализ структуры клиентской базы: ABC - и квантильный анализ. Анализ основных показателей эффективности продаж: результативность, рентабельность, динамика, сезонность, стабильность, этапность. Аудит «воронки продаж», оценка ее роли в планировании продаж и маркетинга. Инструменты поиска новых возможностей для увеличения продаж. CRM – система: как сделать этот инструмент простым и максимально полезным? Как маркетинг может и должен помогать продажам: истории успеха из практики.
Экономика маркетинга. Оценка рентабельности маркетинговых инвестиций. Принципы диагностики текущего состояния маркетинга в компании и системы его регулярного мониторинга. Измерение эффективности основных элементов маркетингового комплекса: реклама, PR, выставки, специальные события, интернет, цены, сервис, дистрибьюция, продажи, стимулирование сбыта. Ценообразование: основные принципы и методики. Маркетинговый бюджет: определение общего бюджета на маркетинг, принципы распределения бюджета по различным статьям, методы формирования бюджета на продвижение. Комплексная система измерения маркетингового результата компании, этапы ее создания.
Интернет – маркетинг как часть маркетинговой активности компании. Проблемы современного российского интернет-продвижения для бизнеса. Как использовать максимум и вкладывать минимум? Создание эффективных сайтов при минимальных вложениях. Алгоритм целеполагания для разработки интернет-сайта для бизнеса. Инструменты для привлечения клиентов: оптимизация и поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная (медийная) реклама, Email-маркетинг и др. Комбинирование методов: когда и в каких случаях? Веб-аналитика для оценки эффективности сайтов и продвижения. Какие могут быть использованы счетчики статистики?
Управление персоналом. Факторы успеха в бизнесе. Платить или вдохновлять? Первый движущий принцип рыночной экономики, или основы личного благополучия. Какие сотрудники нужны Вашей компании. Пять уровней отношений продавца и клиента. Почему процент от продаж – не лучший способ мотивации персонала коммерческой службы. Мотивация персонала по Ф.Герцбергу. Как распознать индивидуальный профиль конкретного сотрудника. Теория Х и Y Мак-Грегора. 52 конкретных совета, как сделать компанию рыночно-ориентированной. Альтернативные модели
Тренеры
Газин Ярослав Юрьевич
Сфера профессиональных интересов
Управление рекламным бизнесом
Брендинг и Бренд-менеджмент
Проекты в области креатива, классических и альтернативных маркетинговых коммуникаций
Горковенко Дмитрий Владимирович
Сфера профессиональных интересов
Развитие продаж
Управление ассортиментом, закупками, ценообразованием
Продвижением и стимулированием сбыта и продаж
Колонтай Михаил Михайлович
Сфера профессиональных интересов
Преподаватель Mini MBAСтратегический и операционный маркетинг
Стратегический менеджмент
Лидерство и управление немотивированным поведением
Управление продажами
Пукович Сергей Михайлович
Сфера профессиональных интересов
Преподаватель Mini MBAстратегическое управление
маркетинг
анализ рынка
реструктуризация бизнеса.
