Выявление клиентских звонков с высоким СДК для дальнейшей работы с этими клиентами, анализ базы записанных разговоров call центра, выявление сотрудников с низким СКД
НЕОДИАЛОГ - первая система дистанционного тренинга, которая разработана по типу симулятора ситуаций общения с Клиентом и тренирует речевые навыки пользователей - ЧТО И КАК сказать Клиенту в том или ином случае. Система моделирует ситуации общения, связанные с различными областями коммуникации - деловые переговоры, беседа с клиентом, продажи. Ознакомиться с возможностями системы можно на сайте http://www.neodialog.ru/
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail