Практический курс по оптимизации бизнес процессов будет интересен: бизнес-аналитикам, консультантам, руководителям проектов оптимизации бизнес-процессов.
Цель обучения по оптимизации бизнес-процессов: подготовить участников семинара для выполнения проекта по оптимизации и регламентации бизнес-процессов компании.
Для достижения указанной цели участникам семинара необходимо:
- Получить общее представление о бизнес-процессах и их ключевых параметрах;
- Научиться выделять конкретные бизнес-процессы из деятельности компании;
- Освоить приемы сбора информации о бизнес-процессе;
- Формировать графические модели бизнес-процессов;
- Научиться анализировать бизнес-процессы на предмет неоптимальности;
- Применять различные приемы оптимизации бизнес-процессов;
- Закреплять правила выполнения оптимальных процессов в виде регламентирующих документов;
- Познакомится с типовыми подходами к организации проекта по оптимизации бизнес-процессов и его «подводным камням».
В стоимость курса входит:
- комплект для записей (блокнот, ручка),
- питание участников (кофе-брейки, обед),
- авторские методические материалы,
- сертификат Учебного центра "БизнесАрт",
- гарантированный ответ на Ваш вопрос, присланный за 3 дня до начала мероприятия.
Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 038647 от 21.08.2017 г.
1. Введение в бизнес-процессы компании
- Типы деятельности компании: процессы, проекты, задачи и функции
- Что такое бизнес-процессы? Ключевые параметры бизнес-процессов. Уровни зрелости процессов.
- Базовые показатели бизнес-процессов.
- Иерархия и классификация бизнес-процессов.
- Практические приемы выделения (разграничения) бизнес-процессов.
- Как построить карту верхнего уровня бизнес-процессов компании?
Практика: выделение бизнес-процессов компании.
2. Технология описания бизнес-процессов.
- Принципы описания бизнес-процессов.
- Методы и приемы сбора информации для описания бизнес-процессов.
Практика: Сбор информации о процессе базового уровня в форме интервью.
- Обзор нотаций графического описания бизнес-процессов и поддерживающего их программного обеспечения
- Основы нотации EPC. Графическое описание бизнес-процесса в нотации EPC.
Практика: Моделирование бизнес-процесса базового уровня в нотации EPC.
3. Технология оптимизации бизнес-процессов.
- Принципы и подходы к оптимизации бизнес-процессов.
- Показатели и параметры оценки оптимальности процесса.
- Технология оценки оптимальности процесса.
Практика: Оценка оптимальности процесса.
- Методы и приемы оптимизации бизнес-процессов.
Практика: Разработка оптимального процесса.
4. Технология регламентации бизнес-процессов
- Состав регламентирующих документов компании.
- Структура регламента бизнес-процесса. Последовательность и правила написания регламента.
Практика: Разработка регламента бизнес-процесса (полностью либо частично).
5. Организация проекта по оптимизации и регламентации бизнес-процессов компании
- Критерии выбора процессов для оптимизации и их ранжирование.
- Типовой алгоритм выполнения проекта по оптимизации бизнес-процессов.
- Типовые функциональные роли участников проекта.
- Организационные аспекты выполнения проекта по оптимизации.
Практика: обсуждение практических вопросов по планированию и выполнению проекта оптимизации бизнес-процессов компании.
Гагарский Владислав Анатольевич
Эксперт-практик в области оптимизации и регламентации бизнес-процессов
Бизнес-тренер, консультант
Профессиональные компетенции:
- Диагностика деятельности компании (управленческий аудит)
- Разработка ключевых показателей эффективности и системы премирования
- Оптимизация и регламентация бизнес-процессов
- Разработка модели компетенций сотрудников
- Совершенствование систем управления компаниями
- Нормирование и оптимизация численности персонала
- Разработка программ снижения издержек и профессиональных стандартов
- Определение функциональных требований
- Разработка каталога ИТ-услуг и ТЗ по созданию информационной системы
Клиенты:
ОАО «РЖД», ОАО «НК «Роснефть», ООО «Газпром информ», ОАО «Газпромнефть», ОАО «СИБУР», ОАО «Энергостройинвест-Холдинг», ОАО «МРСК Центра», ОАО «Ростелеком», ОАО «Омскшина», МГУП «Мосводоканал», ГК «Крошка Картошка»
Преподавательская деятельность:
- 2007 - н. в. - Институт современного бизнеса и социальных отношений, курсы: «Управление персоналом», «Теория организации», «Теория управления»
- 2007 - Высшая школа финансового менеджмента академии народного хозяйства при Правительстве РФ, программа МВА, курс «Внутренний аудит бизнес-процессов»
- 2003 - 2013 - Российский новый университет, курс «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Бизнес-тренер, консультант
Профессиональные компетенции:
Диагностика деятельности компании (управленческий аудит)
Разработка ключевых пока...
Резюме преподавателя
