Целевая аудитория:
Семинар предназначен для специалистов занимающихся вопросами внедрения, сертификации и поддержания СМК на предприятии в рабочем состоянии.
Цель семинара: Предоставление слушателям знаний и умений в отношении:
· понимания преимуществ внедрения систем менеджмента качества (СМК), включая:
− улучшение внутренних коммуникаций;
− улучшение управления и оптимизации процессов организации;
− снижение дефектов и потерь.
· пользы от интеграции СМК с другими частями системы менеджмента организации;
· ознакомления с основными изменениями в новой версии стандарта ISO 9001:2015 и особенностями переходного периода;
· обзора требований нового стандарта ISO 9001:2015
Структура семинара:
· Лекторная часть семинара
· Практическая часть семинара
· Обсуждения, изучение на примерах
· Ответы на вопросы
· Постоянная оценка, контрольные тесты
Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.ПРОГРАММА
День 1
1. Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения· Краткий обзор изменений и отличия от предыдущей версии ISO 9001:2008.
· Сроки и порядок переходного периода для сертифицированных организаций.
· Состав и структура стандартов ISO серии 9000.
· Основные термины и определения стандарта ISO 9000:2015.
· Принципы и подходы менеджмента качества.
· Модель системы менеджмента качества (СМК).
· Раздел 4. Окружение (контекст) организации.
· Понимание организации и ее организационной среды.
· Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
· Область действия СМК. Исключения и их обоснование.
Упражнение №1. Определение организационной среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение)
· Раздел 5: «Лидерство и приверженность»: Лидерство и обязательства высшего руководства.
· Ориентация на потребителя.
· Политика в области качества.
· Роли, ответственность и полномочия в Организации.
· Цели в области качества и планирование действий по их достижению.
· Планирование изменений.
Упражнение №2. Определение и описание процессов СМК. Анализ рисков и возможностей (работа в группах, обсуждение)
День 2
· Раздел 7 «Поддержка»: Ресурсы. Человеческие ресурсы.
· Инфраструктура.
· Среда для функционирования процессов.
· Ресурсы для мониторинга и измерений.
· Знания организации.
· Компетентность. Осведомленность.
· Обмен информацией.
· Документированная информация.
Упражнение №3. Документированная информация СМК (работа в парах, обсуждение)
· Раздел 8: «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг».
· Планирование и управление деятельностью.
· Требования к продукции и услугам.
· Проектирование и разработка.
· Управление закупками.
· Производство продукции и предоставление услуг.
· Выпуск продукции и услуг.
· Управление несоответствующими результатами процессов.
· Раздел 9: «Оценка результатов деятельности»: Мониторинг, измерения, анализ и оценка СМК.
· Внутренний аудит.
· Анализ СМК со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.
· Входные и выходные данные анализа.
· Постоянное развитие и улучшение СМК.
Упражнение №4. «Несоответствия в СМК» (работа в группах, обсуждение)
Тест Требования ISO 9001:2015
Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Кудимова Анжела Сергеевна
Ведущая семинаров Бизнес-школы ITC Group. Ведущий аудитор сертификации систем менеджмента (мультиаудитор). Аттестованный аудитор BVQI (ISO 14001:2004. Награды в качестве Лучшего преподавателя (2009 и 2011г.г.). Положительные отзывы и благодарности за качественно проведенное обучение. Осуществляет сертификационные и надзорные аудиты на предприятиях на соответствие требованиям ISO 14001:2004. В период с 2005 года проведено более 350 семинаров с большим количеством слушателей. Образование: Красноярский государственный технологический университет. Инженер химической переработки древесины. Специализация – целлюлозно-бумажная промышленность. Прошла Зарегистрированный курс IRCA (Международный регистр сертифицированных аудиторов) № А14478 «Аудитор/Ведущий аудитор систем экологического менеджмента» (экзамен, сертификат), курсы «Интегрированные системы менеджмента. Учебный курс внутреннего аудитора», курсы по OHSAS, ISO 14001:1996, ИСО серии 9000:2000 и др. В период с 2005 года проведено более 200 аудитов на соответствие систем менеджмента требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS, в том числе интегрированных систем менеджмента. Виды проводимых аудитов: Диагностические (оценочные) аудиты систем менеджмента по требованиям соответствующих стандартов, Предварительные, сертификационные, инспекционные и ресертификационные аудиты систем менеджмента по требованиям соответствующих стандартов (полный цикл сертификации СМ), Внутренние аудиты систем менеджмента по требованиям соответствующих стандартов в интересах организаций. Среди клиентов: Нефтегазовая отрасль: Газпром нефть (ОАО) и 39 дочерних и зависимых обществ Компании, Газпром инвест (ООО), дочерние общества Газпрома по транспорту газа (ООО) в городах Санкт-Петербург, Екатеринбург, Томск, Сургут, Волгоград, Махачкала и другие, ЗАО «ЛУКОЙЛ-Нефтехим» и др.; предприятия добывающей и металлообрабатывающей отрасли; предприятия Химической и нефтеперерабатывающей промышленности и мн. др.
Темы: Курсы по введению в системы менеджмента по требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (ISO 45001), СТО Газпром 9001, серии 18000 (по отдельности или в сочетании) как для разработчиков и уполномоченных лиц, так и для высшего руководства компаний. Курсы для аудиторов систем менеджмента (по моно-системам СМК, СЭМ и др. или ИСМ). Курсы по применению процессного подхода, бизнес-моделированию, повышению результативности и эффективности систем менеджмента, методам выявления и оценки экологических аспектов и рисков в области ОТ. Целевые курсы, разработанные индивидуально по требованиям и документации организации-заказчика.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail