Данный семинар направлен на систематизацию ваших знаний и опыта по повышению конкурентоспособности и операционной эффективности компании в стабильных экономических условиях и условиях кризисных ожиданий. Используя инструменты стратегического и операционного управления, вы сможете применять различные способы мотивации персонала на базе системы показателей эффективности KPI, КТУ, разрабатывать программы признания и поощрения персонала за эффективные идеи и рациональные предложения.
На семинаре будут рассмотрены практические методики, инициативы и решения, направленные на повышение операционной эффективности компании, которые помогут вам добиваться своих целей в отношениях с акционерами и инвесторами, повысят результативность вашей управленческой команды.
В результате обучения вы:
- получите навыки принятия стратегических и оперативных управленческих решений, направленных на повышение конкурентоспособности и операционной эффективности компании, а также рентабельности продуктового портфеля
- освоите навыки практического применения бизнес-технологий: Balanced Scorecard, управление по целям, процессное управление, управление рисками, клиентоориентированные CRM-технологии, бюджетирование, управление качеством, управление затратами, бережливое производство, оптимизация бизнес-процессов
- разработаете систему мотивации на базе KPI для ключевых подразделений вашей компании
День 1 Основные цели и функции генерального директора Стратегическое управление
- Технологии стратегического анализа и принятия стратегических решений
- Источники конкурентного преимущества
- Драйверы рентабельности, увеличения стоимости компании
- Особенности пересмотра стратегических целей в условиях кризиса. Требуемые изменения при обновлении стратегических целей компании
Практикум «Отработка в группах аналитических навыков по анализу конкурентных сил, выделению ключевых факторов повышения конкурентоспособности компании, анализу направлений повышения кризис-устойчивости для своих компаний»
Анализ целей развития компании и соответствия им организационной структуры компании
- Функциональные цели, ключевые факторы успеха, ключевые индикаторы верхнего уровня
- Как добиться соответствия процессной и организационной структуры стратегическим целям компании в условиях кризиса
- Построение структур: сбалансированная, процессная, организационная
Практикум «Разработка функциональных целей, ключевых факторов успеха для своих компаний. Рассмотрение на практике различных принципов формирования подразделений»
Организация системы управления рисками
- Влияние рисков на достижение стратегических целей компании
- Принципы построения системы управления рисками
- Методы управления рисками
- Функционирование системы управления рисками
- Мероприятия по управлению рисками
Методы увеличения дохода
- Управление ассортиментом услуг
- Управление ценообразованием
- Управление отношениями с клиентами
- Вывод на рынок высокомаржинальных продуктов и услуг
- Кросс-продажи
- Опережающие показатели снижения и увеличения продаж
Практикум «Проведение ассортиментного анализа, оценки прибыльности товарных линий, продуктов. Выделение опережающих и запаздывающих показателей снижения продаж. Рассмотрение ключевых процессов, обеспечивающих увеличение продаж»
Методы снижения себестоимости
- Управление закупками
- Методы сокращения затрат на сырье и материалы
- Управление запасами
- Оптимизация затрат на оплату труда
- Чем программы сокращения затрат отличаются от программ сокращения потерь
- Практики бережливого производства
- Повышение эффективности использования основных средств
Практикум «Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат»
День 2 Контуры управления компанией
- Организация стратегического, тактического и оперативного планирования
- Технология BSC (Balanced Scorecard)
- Управление по целям
- Финансовое планирование. Центры финансового учета (ЦФУ). Управление бюджетным процессом
- Процессное управление. Основные, обеспечивающие процессы. Эффективность и результативность процессов. Направления оптимизации бизнес-процессов
- Управление эффективностью компании при помощи системы менеджмента качества (СМК) и стандартов ИСО 9001
Практикум «Построение стратегической карты для компаний слушателей с использованием технологии BSC. Выделение основных и вспомогательных процессов для компаний участников. Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов»
Управление изменениями
- Концепция управления изменениями
- Организация непрерывных изменений (улучшений). Система непрерывного улучшения компании «Тойота»
- Организация инновационных изменений. Анализ успешных проектов по реинжинирингу компании
Мотивация персонала
- Построение сбалансированной системы оплаты
- Достижение соответствия системы оплаты труда и мотивации персонала целям и основным задачам компании
- Премировать или не премировать персонал
- Мотивация персонала на основе KPI. Рассмотрение различных способов разработки системы KPI
- Каскадирование KPI до уровня подразделений
- Делегирование ответственности
- Как научить сотрудников любить свою работу
Практикум «Построение системы KPI для подразделений производственно-сбытовой компании или торгового дома. Рассмотрение различных способов разработки и оценки KPI»
День 3 Независимый директор
- Статус, история возникновения
- Особенности оформления полномочий
- Особенности статуса независимого директора в свете российского законодательства
- Как формируются «признаки независимости»
Соотношение понятий «независимый директор» и «единоличный исполнительный орган»
- Где проходит раздел зон управления и ответственности
- Как правильно оформить особенности правового статуса
- Нормы, регулирующие правоотношения директоров, трудовые отношения, гражданско-правовые отношения
Стратегии правовой самозащиты генерального директора и независимого директора
- Правовая экспертиза гражданско-правовых договоров
- Ведение кадрового делопроизводства: юридический аспект
- Внутренний контроль: положение о внутреннем контроле компании, план действий в чрезвычайных ситуациях, положение об управлении рисками
- Система идентификации клиента know your client
- Последствия недействительности сделок (двухсторонняя и односторонняя реституция)
- Инструменты при разрешении споров: переговоры, медиация, третейская оговорка, судебный порядок
- Новеллы действующего законодательства в части судебной защиты интересов обществ и руководителей
Отношения с акционерами и учредителями
- Трудовые договоры с генеральными директорами, независимыми директорами в акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью: процедура заключения, внесение изменений
- Основания для смены генерального директора
- Расторжение трудового договора с генеральным директором: оформление, срочность трудового договора, компенсация
- Выход участника из общества с ограниченной ответственностью: перераспределение его доли, продажа его доли, процедура вывода участников
- Выход участника из закрытого акционерного общества: отчуждение акций, продажа акций третьим лицам, безвозмездное отчуждение акций третьим лицам, выкуп акций по инициативе общества, выкуп акций обществом по требованию акционера
- Наследование долей и акций
- Особенности ареста имущества компаний: процедура, ограничения и последствия наложения и снятия ареста
Способы минимизации нарушений в деятельности руководителя
- Основные причины возникновения ответственности генерального директора: типичные нарушения
- Виды и последствия применения различных видов юридической ответственности: дисциплинарной, административной, гражданско-правовой (договорной и имущественной), уголовной
- Субсидиарная ответственность
- Особенности и ограничения при привлечении к ответственности
- Органы государственной власти и их полномочия при привлечении к ответственности: процедура проверок, права и обязанности генерального директора при проведении проверок его деятельности
- Основания для признания компании банкротом, риски руководителя при банкротстве организации / при невыполнении требований ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»
Практикум — кейс «Обзор судебной практики, применяемой в деятельности генеральных директоров»
День 4 Грамотная личная самопрезентация
- Ключевые аспекты самопрезентации
- Уровни самопрезентации, которые помогут произвести благоприятное впечатление и запомниться
- Типичные ошибки самопрезентации
Практикум — упражнение «Самопрезентация за 60 секунд»
Коммуникативные навыки и продвижение генерального директора
- Деловые связи, публичные выступления, работа со СМИ, участие в мероприятиях, публикации, социальные сети
- Навыки современных лидеров в России
- Методы создания доверительных отношений, психотехники влияния
- Золотые техники вербальных (словесных) коммуникаций
- Безотказные методы НЛП в коммуникациях
Практикум — упражнение «Эффективные коммуникации»
Методы сканирования собеседника и скрытого воздействия
- Умение воспринимать и верно интерпретировать поведение людей
- Как получить доступ к мыслям человека через чтение языка его тела
- Запрещенные приемы. Какие жесты и позы мешают вашему имиджу
- Как скрыть неуверенность и волнение
- Выигрышное невербальное поведение в дискуссиях
- Методы «захвата» территории
- Использование «манипуляторов» и «иллюстраторов»
- Эмблемы уверенности и неуверенности
- Использование «манипуляторов» и «иллюстраторов»
- Невербальные символы уверенности
- Детекция лжи
Практикум «Отработка методов невербального влияния»
Селф-менеджмент: саморегуляция и управление стрессом
- Рейтинг стрессовых событий, методы скорой помощи
- Антистресс-алгоритм для экстремальных ситуаций
- 3 вида техник при стрессе
- Рецепты хорошего настроения и работоспособности
- Секреты самомотивации и хорошего настроения
- Где найти энергию для достижений и как мотивировать себя на новые свершения
Практикум «Составление индивидуального плана управления стрессом»
Набоков Анатолий Борисович
Кандидат технических наук, старший научный сотрудник, эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации на базе KPI
Профессиональный опыт
Более 10 лет управленческого опыта в компаниях численностью от 3 000 человек
- 2009 — н. в. — Консалтинговая компания «Стратегия-центр», менеджер проектов
- 2002–2009 — Группа производственно-сбытовых компаний «Сходня Мебель», «Сходня Трейд», «МЭЗ ДСПиД», «Плитпром», директор по развитию, советник основного акционера
- 2001–2002 — Консалтинговая компания «БДО Юникон», консультант
- 2000–2001 — Компания «МИР», начальник отдела
- 1999–2000 — Компания Wing Mage, исполнительный директор
- 1989–1998 — Институт МО (Военно-промышленный комплекс), подполковник, начальник отдела
Профессиональные компетенции
- Стратегическое управление. Разработка функциональных стратегий, системы комплексных стратегических показателей (balanced scorecard)
- Управления проектами на базе стандарта PMBOK 4
- Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов
- Управление качеством. Внедрение стандартов серии ИСО 9000
- Постановка системы управления рисками
- Управление ТОиР, эксплуатацией автотранспортного предприятия
- Организационное проектирование. Оптимизация организационной структуры
- Разработка системы мотивации на базе KPI (ключевых показателей эффективности)
- Внедрение бизнес-технологий: «бережливое производство», управление по целям (МВО), управление отношениями с клиентами (CRM)
- Постановка оптовых, розничных и электронных продаж и управление ими
- Внедрение программ улучшения (кайдзен): активизация продаж, сокращение затрат, снижение потерь, эффективное управление активами, оптимизация бизнес-процессов
Клиенты
AccessBank, Golder Electronics, Seven Days, Вимм-Билль-Данн, Газпромнефть, Газпром, Гедеон Рихтер-Рус, ГК «Росводоканал», Бьюсайрус Сервис, Дубненский машиностроительный завод, ЕВРАЗ, ИБФ — Моторс, Иннова, Камкабель, Кварцверке, КазГерМунай, Леруа Мерлен, Лукойл Черноморье, Мортон, Мечел, Мется Тиссью, Норильский никель, Пепси, Русский алкоголь, Росатом, СамЗАС, Салаватнефтеоргсинтез, Самотлорнефтегаз, Сбербанк, СДМ-Банк, Сибирская Сервисная Компания, СИБУР, Сплат косметика, Стройспецтранс, ТНК-ВР Менеджмент, Уралхиммаш
Преподавательская деятельность
РАНХ при Правительстве РФ, Институт переподготовки и повышения квалификации МГУ им. М. В. Ломоносова, Институт повышения квалификации (ИКТ)
Публикации
Десятки публикаций по актуальным вопросам управления персоналом, стратегического и финансового менеджмента, последние из которых:
- Набоков, А. Б. Система управления изменениями и эффективностью деятельности корпорации в условиях кризиса / А. Б. Набоков // Стратегический менеджмент. — 2015. — № 1
- Набоков, А. Б. Кризис: что делать с бизнесом, что делать с персоналом? / А. Б. Набоков // Финансовый менеджмент. — 2015. — № 2
- Набоков, А. Б. Как повысить эффективность персонала с помощью системы KPI? Система «управления ответственностью» каждого сотрудника / А. Б. Набоков // Управление персоналом. — 2015. — № 4
Образование
- 2007 — Экспертный центр «Крафтсерт», внутренний аудит системы менеджмента качества организации
- 2006 — МИЭМиП, формирование СМК в соответствии со стандартами ИСО 9000
- 2003 — МАГ КОНСАЛТИНГ, сбалансированная система показателей
- 1998 — Московская международная высшая школа бизнеса (МИРБИС), менеджмент
- 1986 — Высшая инженерная радиотехническая академия, аспирантура
- 1977 — Высшее военное инженерное училище радиоэлектроники
Самарина Оксана Геннадьевна
Консультант в сфере личностного роста и коммуникаций, развития и обучения персонала, профессиональный коуч, бизнес-тренер, фасилитатор
Профессиональный опыт
- Опыт работы в реальном бизнесе на руководящих должностях на позициях директора по персоналу, бизнес-тренера
- Опыт проведения тренингов — с 1997 года
Профессиональные компетенции
- Управленческие навыки, развитие лидерского потенциала
- Создание системы обучения и развития персонала
- Обучение тренеров
- Фасилитация групповой работы и принятия решений
- Личная эффективность
- Бизнес-коучинг первых лиц компаний
Преподавательская деятельность
- Преподает в Московском гуманитарном университете с 2007 года
- Тренер-преподаватель официального проекта Queen Media (Хельсинки)
- Преподаватель курса МВА
Публикации и достижения
- Соавтор книги «Организационные изменения в компании. Коучинг организационных изменений», издательство «Бератор», 2008 год
- Автор статей в журнале «Управление продажами»
- Рецензент издательства «Манн, Иванов, Фербер»
- Консультант правительства Москвы
- Член Международной федерации коучинга (International Coach Federation)
- Эксперт порталов Brainity и Freshjournal
- Лицензированный тренер, представитель европейской компании Queen Media (Хельсинки) в России
- Вице-президент Федерации преподавателей и консультантов
Образование
- European Trainers School, «Queen Media» (Хельсинки), мастер-тренер, фасилитатор
- Erickson College International, программы «Наука и искусство коучинга», «Глубинный коучинг», «Спиральная динамика в коучинге»
- Международная академия коучинга, курс «Коучинг в менеджменте»
- Московский гуманитарный университет (Москва), профессиональный социальный психолог
Фролова Екатерина Владимировна
Юрист, специалист в области корпоративного права и управления договорной работой, имеет обширный опыт судебной практики
Профессиональный опыт
- 2010 — н. в. — ООО «ЮСТА», исполнительный директор
- 2010–2011 — ООО «ГрандАвто», юрист
- 2002–2004 — ГУ РНИИТО им. Р. Р. Вредена, юрист
- 2001–2002 — ЗАО «ЗЭБА», юрисконсульт
- 1998–2010 — ЗАО «Юридическая фирма «Юрэнергосервис», юрисконсульт
- 1996–2001 — ОАО «Энергомашбанк», юрисконсульт
Профессиональные компетенции
- Полное правовое сопровождение деятельности компаний: составление и сопровождение договоров, правовая экспертиза проектов заключаемых договоров (договоры подряда, агентские договоры, договоры оказания услуг, договоры поставки, соглашение о переуступке прав; договоры доверительного управления имуществом, аренда)
- Юридическая экспертиза правоустанавливающих документов
- Подготовка заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности организации любых организационно-правовых форм
Образование
- 2007 — Санкт-Петербургский государственный университет, курс повышение квалификации, налоговый поверенный
- 2004 — Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, курс повышения квалификации, корпоративное право
- 2002 — Межбанковский институт, курс по ценным бумагам
- 1993–1999 — Санкт-Петербургский государственный университет, юрист
