Курс, семинар, тренинг Управление логистикой Семинар для руководителей

Семинар предлагает возможность взглянуть на логистику с точки зрения управления – каким образом выделить ключевые задачи и функции в логистической деятельности компании, как корректно разграничить полномочия, как выстроить правильную мотивацию для сотрудников и линейных руководителей.

Слушатели получат представление о логистике в целом, научатся определять необходимые сферы оптимизации, получат необходимые знания и навыки для организации системы логистики и оценки эффективности ее действия, приобретут знания о конкретных инструментах, с помощью которых смогут оптимизировать управленческие активности и увеличить прибыльность компании.

Логистика. Основные понятия и определения

• Информационные и материальные потоки. Функциональные области логистики.
• Концепции и технологии логистики
• Управление цепочками поставок. Метод 3 сфер логистики. Точно в срок. КАНБАН. Бережливое производство. Логистика, ориентированная на спрос.

Бизнес-процессы

· Cервис в логистике: определения и цели.

· Реактивный и проактивный подход: от процессного подхода к системе постоянных улучшений.

· Процессный подход – общие определения и понятия. Основа СМК

• Идентификация процессов. Определение взаимодействия и пересечения процессов.
• Определение границ процессов: входных данных и результатов. Определение участников процесса.
• Выбор ответственного за процесс, его ответственность, права и полномочия: формы визуализации ответственного за процесс, формы назначения.

Сервисная политика

· Внутренние и внешние клиенты.

· Основные показатели логистического сервиса

· Система оценки качества сервиса: количественные и качественные KPI. Этапы формирования KPI

· Сервис для внутренних клиентов.

· Система регламентов в компании – плюсы и минусы регламентации деятельности

· Service Level Agreement – Соглашение об уровне сервиса

· Практика постоянных улучшений – от Toyota до БРАЗа. Рабочий алгоритм внедрения.

· Реинжиниринг бизнес-процессов.

· Оценка текущего состояния процесса.

· Поиск элементов процесса для улучшения. Основные признаки потенциала для улучшений

· Разработка улучшений бизнес-процесса

· Внедрение улучшений

Управленческая отчетность

· - переход от бизнес-процессов к управленческой отчетности

· - ключевые показатели и метрики

· - определение ответственных за показатель

· - подключение методологии Sales&Operations Planning

Формирование организационной структуры логистической функции

• - Как оценивать и мотивировать персонал. KPI для оценки персонала логистики. Принципы эффективной мотивации персонала. Структура денежной мотивации, принципы формирования переменной части