Курс, семинар, тренинг Деловая переписка: эффективные письменные коммуникации.

Даты обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

19 800 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

От того, как составлено деловое письмо, насколько грамотно изложены Ваши мысли и насколько письмо соответствует цели, зависит не только продажа или исход конкретного дела, но и впечатление о Вашей компании.

Программа курса

  • Отличительные черты деловой переписки от личной. Что можно писать, а чего нельзя.
  • Отражение корпоративного духа в письме. Имидж компании и корпоративные требования.
  • Грамотная письменная речь. Основные законы и правила.
  • Официальные письма и деловая переписка по email и ее специфмка.
  • Деловая переписка на бумажных носителях.
  • Структура делового письма. Вступление. Основная часть. Завершение письма.
  • Типы деловых писем: Информационные письма, Письма-предложения, Продающие письма, Письма-ответы на предложения, Письма-претензии, жалобы, Письма-ответы на жалобы, претензии, Письма просьбы, Письма-ответы на просьбы.
  • Рекомендательные и благодарственные письма
  • Сопроводительные письма
  • Выбор стиля письма
  • Письмо, вызывающее доверие
  • Краткость – сестра таланта: как донести информацию до клиента не перегружая письмо
  • «Зацепки» в письме: как привлечь внимание
  • Грамотная аргументация в письме.
  • Методы убеждения в переписке.
  • Основные ошибки при составлении деловых писем
  • Практикум по деловой переписке.

Преподаватели

Информация предоставляется по запросу.

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail