На семинаре рассматриваются методы нормирования труда, которые позволяют определить необходимую численность персонала, прежде всего бэк-офиса, для обеспечения бесперебойной работы предприятия.
Цель тренинга:
Задачами тренинга являются:
Аудитория: руководители и сотрудники служб персонала, руководители структурных подразделений.
1. Процесс и его составные части.
Понятие и структура процесса. Процесс и его расчленение на фазы, стадии, переделы, отдельные операции. Составные части операции. Операция как объект нормирования. Виды операций и принципы их деления на отдельные элементы. Трудовой процесс и его структура. Особенности коллективных трудовых процессов. Классификация затрат рабочего времени.
2. Описание деятельности предприятия на уровне рабочих мест
Создание модели бизнес-процессов предприятия. Принцип описания процессов «сверху-вниз». Идентификация процессов по различным критериям. Разработка показателей бизнес-процессов (важных и проблемных, влияющих на достижение стратегических целей). Распределение ответственности структурных звеньев предприятия за бизнес-процессы верхнего уровня «как есть» и «как надо». Анализ бизнес-процессов предприятия с точки зрения подготовки информации для проведения нормирования операций.
Практическое занятие 1: Описание бизнес-процессов верхнего уровня: основной процесс (на выбор), прибл. пять обеспечивающих и пять управленческих. Детальное описание основного бизнес-процесса (до 2 или 3-го уровня).
Практическое занятие 2: Анализ бизнес-процессов предприятия. Анализ структуры себестоимости продукции (работ или услуг). Выделение наиболее критичных процессов с точки зрения нормирования и структуры себестоимости.
Практическое занятие 3 Проектирование отчетов, на основании которых могут быть определены наиболее «критичные операции» в разрезе времени выполнения, объема работ и количества персонала, необходимого для его выполнения. (желательно участие представителя службы IT)
3. Методы изучения затрат рабочего времени Определение понятия «научно обоснованная норма затрат труда». Необходимость комплексного обоснования норм труда. Методы нормирования труда, их содержание, достоинства и недостатки. Критерии оптимизации норм труда. Аналитические (расчетный и исследовательский) методы нормирования. Обеспечение единства и равнонапряженности норм труда. Фотография рабочего времени и ее разновидности по целям и методам проведения. Организация работы по проведению и обработке материалов фотографии рабочего времени. Нормативный баланс рабочего времени и методика его составления. Особенности бригадной и групповой фотографии рабочего времени. Метод моментных наблюдений и его назначение. Самофотография и фотохронометраж, особенности проведения и обработки материалов. Изучение затрат рабочего времени с помощью киносъемки, промышленного телевидения. Методика проведения наблюдения с помощью технических средств и обработка полученных материалов. Анализ результатов изучения затрат рабочего времени. Разновидности, назначение и сущность хронометражных наблюдений. Организация и этапы хронометража. Порядок обработки хронокарт. Использование материалов хронометража в экономической работе.
4. Нормирование труда служащих Виды норм и нормативов, применяемые для нормирования труда служащих. Прямые и косвенные методы нормирования труда служащих. Нормы обслуживания, численности и управляемости, методика их определения. Основные направления расширения охвата нормированием труда служащих, методы контроля выполнения задания и оценки качества труда служащих.
Практическое занятие 4. Наложение результатов затрат рабочего времени на бизнес-процессы предприятия. Формирование баз данных и аналитических отчетов. (желательно участие представителя службы IT)
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail