Курс, семинар, тренинг Основы мерчандайзинга. Базовый курс.

Известно, что почти 80 процентов покупателей принимают решение о покупке именно в торговой точке, когда видят конкретный товар. И на предпочтения покупателей, как показывает практика, могут повлиять даже второстепенные детали. Как выложить свой товар таким образом, чтобы покупатель принял нужное решение? Именно об этом и пойдет речь на данном тренинге

Аудитория: руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, супервайзеры и мерчендайзеры, администраторы продавцы-консультанты.

1. Определение мерчендайзинга

• Основные понятия, цели и задачи мерчендайзинга: управление сбытом.
• Инструменты мерчендайзинга: POS-материалы, пространство, выкладка, освещение, товарный запас и др.
• Правила эффективного запаса, эффективного расположения и эффективной презентации.
• Комбинирование законов мерчендайзинга под определенные задачи.
• Основные типы клиентов.
• Организация службы мерчендайзинга. Требования к профессиональной компетенции мерчендайзера.

2. Мерчендайзинг производителя/поставщика

• Мерчендайзинг в структуре торгового аппарата поставщика.
• Методы мерчендайзинга поставщика: анализ и планирование продаж; улучшение сервиса для розничных торговцев; наблюдение и учет особенностей магазина; грамотная организация места продажи товара; проведение специальных акций в магазинах. Использование принципа чувствительности к цене.
• Привлекательные особенности товара для клиента, наблюдение за конкурентами.
• Дизайн упаковки товара: секреты обаяния. Критерии оценки вариантов упаковки. Практические задания: красота и польза.

3. Мерчендайзинг в розничной торговле

• Продвижение товара через предприятия розничной торговли.
• Работа с ассортиментными матрицами и планограммами.
• Подходы к рекламе и стимулирование сбыта. Определение основной категории покупателей. Виды и эффективное использование рекламной полиграфии. Комплиментарность рекламных материалов.
• Планировка и распределение торговых площадей: практические рекомендации.
• Правило золотого сечения.
• Направление покупательского потока. Анализ «холодных» и «горячих» зон. Принцип правой передней части. Принцип «Дольше = Больше».
• Загадки импульсивной покупки: интрига спонтанности.
• Виды выкладок.
• Виды группировок товара. Корпоративные блоки.
• Практическое задание: удачная расстановка.
• Оформление манекенов: тенденции актуальных цветовых сочетаний.
• Влияние особенностей восприятия и внимания на принятие решения покупателем.
• Результаты маркетинговых исследований. Треугольник цветовых контрастов.
• Грамотное оформление ценника.
• Оценка эффективных изменений.

4. Особенности коммуникаций мерчендайзера

• Взаимодействие производителя и розницы: как прийти к общему знаменателю.
• Способы установления контакта. Активное слушание. Невербальное общение. Способы организации пространства в общении.
• Работа торгового персонала – важный элемент мерчендайзинга. Взаимодействие продавца и покупателя.
• Обучение персонала работе с товаром. Контроль и мотивирование персонала.