Курс, семинар, тренинг Business etiquette. Деловой этикет на английском языке

УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ - INTERMEDIATE

Хорошие манеры откроют перед вами двери,

которые не сможет открыть

и самая высокая образованность.

К. Томас

Целевая аудитория:

· Деловые люди, которым нужна интенсивная практика в деловом этикете, а также те, кто работает или собирается работать в международной компании.

Цель программы:

· Практическое обучение бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем,

· Знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями,

· Обучение технике деловых коммуникаций и управления отношениями.

As a result of this training, participants will be able to:

· Understand and apply the key elements of professionalism and business etiquette.

· Operate in any business environment with confidence and competence.

· Build trust and personal equity regardless of skill level, years of experience or education.

· Act with intention to embody professionalism from the inside out.

· Immediately and noticeably increase personal “caliber” of professionalism.

Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

COURSE CONTENT:

1. Professional dressing

· Dress code

· Events and parties

2. Dining etiquette

· Table manners

· Eating and drinking

3. Party etiquette

· Writing invitations

· Sitting at a table

· Saying goodbye

4. Telephone etiquette

· Answering the phone

· Identifying yourself

· Stating your purpose

· Making/changing arrangements

· Responding

· Closing

5. Email etiquette

· Types of letters

· Responding politely

6. Social etiquette

· Meeting people from different cultures

· Introducing yourself, your colleagues

· A business card

· Business gifts

7. Negotiations

· Types of negotiations. Golden rules to successful negotiations

· Language of negotiations

· Cross-cultural negotiations

Note: All our corporate training programs are customized to the clients’ requirements.

The course is a combination of theoretical knowledge and practical skills.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.

В СТОИМОСТЬ входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Иванова Ольга Александровна

Ведущая семинаров и тренингов на английском языке Бизнес-школы ITC Group. Опыт преподавательской деятельности – 20 лет, в том числе 11 лет в ВУЗе. Старший преподаватель Департамента Иностранных языков НИУ Высшая Школа Экономики. Проводит занятия в Школе экономики и менеджмента (ESP, EAP, Business English), проводит курсы повышения квалификации работников НИУ ВШЭ СПб по программе «Английский язык. Основы делового общения», готовит к сдаче IELTS.Профессиональные интересы: Методика преподавания иностранных языков, теория и практика перевода, преподавание английского языка для академических целей, преподавание английского языка для специальных целей (экономика, менеджмент, туризм), преподавание делового английского языка, межкультурная коммуникация. Образование: Санкт-Петербургский Государственный Университет, Филологический факультет, квалификация: филолог-романист, преподаватель, переводчик. Английский, французский, румынский языки. Дополнительное образование: Межвузовский центр по иностранным языкам СПбГУЭФ, курс «Использование информационных технологий в обучении иностранному языку»; Курс "Методические основы инновационной образовательной деятельности»; НИУ ВШЭ СПб, курс «Эффективное использование LMS eFront в процессе преподавания английского языка»; НИУ ВШЭ Москва, курс «Обучение английскому языку для академических целей: теория и практика» с участием Э.Принса. Достижения и поощрения: Благодарность НИУ Высшая Школа Экономики - Санкт-Петербург. 

Темы: Business English, Negotiation skills, Effective presentation, The art of selling, Motivating the team, People management, Effective delegation, Assertiveness training, Public speaking, Effective meetings, International teamwork, Project management, Communication skills, Understanding the customer,Time management, Business writing, Making a good 1st impression, Business etiquetteе, Business writing.

Даты начала обучения не определены.