Аудитория тренинга: руководители, у которых есть необходимость и/или желание развивать профессиональный потенциал своих подчиненных.
1. Развитие подчиненных как базовая функция менеджмента • Задачи, решаемые наставничеством руководителя: адаптация новых сотрудников, изменение технологии работы, повышение квалификации сотрудника, освоение сотрудником новых компетенций. • График продуктивности сотрудника в зависимости от времени его работы в компании. • Уровни изменений в сотрудниках при обучении и развитии: информационный, уровень навыков, эмоциональный, ценностный. Как руководитель может обеспечить эти изменения.
2. Особенности обучения взрослых людей • 3 стиля наставничества. Выбор стиля в зависимости от профессиональной зрелости сотрудника. • Условия формирования нового поведения: знания, мотивация, умения. • Лестница научения. Процесс формирования навыка. • Принципы обучения на рабочем месте. • Цикличная модель обучения на рабочем месте. • Основные инструменты обучения и условия их эффективности.
3. Эффективная коммуникация в процессе обучения • Установление доверительного контакта с сотрудником. • Определение готовности сотрудника к обучению. Создание мотивации к обучению. • Наиболее эффективные позиции руководителя при обучении сотрудников. • Понятие эмоциональной поддержки. Виды эмоциональной поддержки руководителя • Работа с убеждениями сотрудника, препятствующими обучению.
4. Обратная связь как основное средство развития сотрудника. Обучение через опыт • Влияние положительного и отрицательного подкрепления на результативность сотрудника. Понятия конструктивной и деструктивной обратной связи. • Алгоритм развивающей обратной связи. • Условия эффективности критической обратной связи. Способы скрытого сопротивления сотрудника критике и методы работы с ними • Осознание и ответственность сотрудника за собственные действия: обратная связь в формате коучинга.
5. Делегирование как инструмент развития сотрудника • Понятие делегирования. Отличие делегирования от поручений. • Рамки делегирования: что можно и что нельзя делегировать. • Личностные особенности руководителя как препятствие делегированию. • Выбор задачи для делегирования: принцип «зоны ближайшего развития» сотрудника. • Технология делегирования.
6. Развитие потенциала сотрудника: коучинг • Личностные особенности руководителя и подчиненного, при которых возможно взаимодействие в формате коучинга. • Управление ответственностью в коучинге. Шкала «ответственность — влияние». • Отличие коучинга от наставничества и руководства. Отличительные особенности коучинга: осознание и ответственность за свои действия. • Особенности коммуникации в коучинге: базовые принципы подхода. • Модель GROW. Структура коучингового диалога • Этапы коуч-сессии.
Образование: факультет психологии МГУ им. М. В. Ломоносова, кафедра социальной психологии, 1985г.
Профессиональный опыт: более 25 лет. Работа в качестве психолога-консультанта, тренера в НИИ Приборостроения, Главном управлении торговли г. Москвы, в компаниях: Центр психологии и психотерапии, «Союзснаб», «Персонал-UPGRADE», "Системы эффективных технологий", «Тренинг-Ньюс», «Реакомп», «Институт информационных технологий «АйТи» и др. «Деловое общение», «Психология управления», «Психодиагностика», «Диагностика и отбор кадров для служб персонала», «Стресс-менеджмент», «Повышение индивидуальной эффективности», «Управление временем», «Командообразование», «Развитие навыков творческого мышления», «Публичное выступление», «Эффективное совещание», «Проведение пресс-конференции», тренинги личностного роста, уверенного поведения, управление конфликтом.
Преподавательский опыт: МЭГУ, МАИ - Технический университет, Высшая школа бизнеса, Московский социально-экономический институт, Гуманитарный институт, Академия государственного и муниципального управления, МГУ им. Ломоносова, МЭГИ, институте Практической Психологии Личности «Генезис» и др. Чтение курсов: психологическое консультирование, психология семьи, психологический тренинг, политическая психология, психодиагностика и др.
Авторские программы: «Деловое общение», «Психология управления», «Психодиагностика», «Диагностика и отбор кадров для служб персонала», «Стресс-менеджмент», «Повышение индивидуальной эффективности», «Управление временем», «Командообразование», «Развитие навыков творческого мышления», «Публичное выступление», «Эффективное совещание», «Проведение пресс-конференции», тренинги личностного роста, уверенного поведения, управление конфликтом.
Среди клиентов компании: Альфа-банк, Дельта-кредит, Roventa, Гемабанк, «Стек-аудит», МТИ "ЮКОС", Chevron-Тенгиз, Novo-Nordisk, СУЭК, «HFM», Pfizer-Россия, Pfizer-Украина, Рольф, СМИ-Линк, Рено-АвтоФрамос, Redlab, Малаховский машиностроительный завод, Торибанк, Северокузбассуголь, Сахалинуголь, Приморскуголь, Востсибуголь, Красноярскуголь, Tom Klaim, Очаковский ЖБИ, Интерсфера, Combee, A&A, IQ-инвест, Городской центр бронирования и туризма, Мауэр-Аудит, Экспопринт, «Деловой мир», BMW, «Колиньска», «Евронова», «Olip», «Merloni», архитектурное бюро «Остоженка», Astellas Pharma Europe BV и др.
Образование
Врач - невролог
Дополнительное образование:
Экспертиза:
Прежде, чем стать бизнес – тренером, прошёл путь от медицинского представителя до руководителя отдела продвижения в фармацевтических компаниях. Имеет 10-летний опыт в области продаж и руководства сотрудниками на фармацевтическом рынке, компаний топ 10.
Имеет более 6 лет опыт работы бизнес-тренером и менеджером по развитию и обучению персонала в сегменте Фармы и коммерческой медицины. Провел более 300 тренингов и коучинговых сессий в Москве и регионах России с медицинскими представителями, супервайзерами и менеджерами
Имеет уникальные разработки в области медицинского визита и публичных выступлений для клиентов фармацевтических компаний. Достигает результат, за счет коучингового подхода в тренинге. Нет готовых решений, все индивидуально, исходя из внутренней специфики заказчика.
Основная практика в областях:
Основные программы и направления тренингов:
Продажи и переговоры
Управление
Коммуникации и личная эффективность
Опыт работы:
Клиенты: «Nutricia», «Berlin-Chemie/A. Menarini», «Merck», «Герофарм», «J&J», «Оболенское», «Натива», «Segedim», «Danone», «Ниармедик», «МЕДСИ», «Rehab Family», «Папа, мама и малыш», «Glowbyte», «Mayoly Spindler», «Еламед», «Карат», «Фармальянс+», «Виста» и другие.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail