ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Обучение планированию, проведению и завершению внутренних аудитов, аудитов поставщиков и субподрядчиков. Построение результативной взаимосвязи процесса внутреннего аудита с процедурами корректирующих и предупреждающих действий.
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:
- сотрудники-участники тренинга по разработке и внедрению ISO 22716 1-ой ступени;
- внутренние аудиторы по плану периодического обучения.
ТЕМЫ:
- Требования ISO 22716 к аудитам;
- Виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы. Внутренний и внешний аудиты. Принципы проведения аудита. Процедура проведения аудитов. Формирование команды аудиторов; Индивидуальная работа: «Идеальный аудитор»
- Планирование и подготовка аудита. Объект аудита. Формирование годовой программы аудитов в интегрированной системе менеджмента. Составление вопросных листов внутреннего аудита / аудита поставщика/субподрядчика; Групповая работа: «Подготовка вопросного листа»
- Проведение аудита: этапы аудита на месте. Принципы проведения вступительной беседы. Методы исследования на аудите. Завершение аудита. Аудит/тест прослеживаемости. Аудит процедуры отзыва продукции;
- Оценка результатов аудита, оценка соответствия ISO 22716. Составление отчета;
Групповая работа: «Аудит»
Индивидуальная работа: «Оценка ситуаций аудита на основе результатов интервью»
Групповая работа: «Взгляд GMP: оценка ситуаций на основе фото- и видеоматериалов»
- Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего и внешнего аудитов. Определение взаимосвязи аудита с последующими корректирующими и предупреждающими действиями. Состав записей по дальнейшим действиям;
- Теория коммуникации. Техника постановки вопросов: как спросить, чтобы «слушать».Управление возражениями; Индивидуальная работа: «Как не начать войну с проверяемым»
- Экзамен.
