Курс, семинар, тренинг AS/EN 9100:2018 в теории и практике. Внутренний аудит

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучение интерпретации требований AS/EN 9100. Построение результативной и эффективной системы менеджмента качества. Внедрение процесса внутреннего аудита. Практикум по вопросам организаций-участников. Практикум по внутреннему аудиту.

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:

• сотрудники организаций с ответственностью за внедрение и/или развитие систем менеджмента качества согласно AS/EN 9100;
• внутренние аудиторы.

ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ: знание требований к системе менеджмента качества (ISO 9001). ​

• Цель и предназначение стандарта. История развития. Область применения и принципы. Обзор стандартов и рекомендаций SAE в составе серии AS/EN/JISQ 9100.
• Отраслевые требования, требования стандартов: AS/EN 9102 (испытания первого образца), AS/EN 9103 (управление ключевыми характеристиками), AS/EN 9115 (поставляемое ПО) + Индивидуальная работа по терминологии

• Основные требования по качеству – обзор стандарта AS/EN 9100
• Организационная структура и принципы управления организацией + Групповая работа «что такое “хорошая” система менеджмента качества»

• Процессный подход и формирование процессной модели. Методы описания. Определение показателей по процессам. Измерение, оценка и анализ процессов + Групповая работа по управлению показателями результативности процесса

• Удовлетворенность потребителя: требования AS 9100 и AS 9101, практика реализации
+ Групповая работа по налаживанию обратной связи с потребителем + Групповая работа по анализу удовлетворенности потребителя

• Специальные требования. Критические элементы. Ключевые характеристики. Требования AS 9100 и практика реализации + Групповая работа по анализу специальных требований с идентификацией критических элементов и ключевых характеристик методом FMEA
• Требования AS 9100 по менеджменту рисков и проектному менеджменту + Групповая работа по анализу системных рисков в организации
• Обзор Руководства по управлению цепочкой поставщиков (SCMH). Методы и принципы управления + Групповая работа по анализу риска, связанного с поставщиками

• Управление конфигурацией, требования AS 9100 и ISO 10007;

• Внутренний аудит системы менеджмента качества. Требования AS 9100. Процессный аудит. Сквозной аудит требований потребителя. Аудит конфигурации + Групповая работа по планированию прослеживающего внутреннего аудита + Групповая работа по идентификации свидетельств соответствия
• Понятия: сдерживание, коррекция, срочные корректирующие действия, корректирующие действия + Групповая работа по системному анализу результатов внутреннего аудита, поиск корневых причин, разработка корректирующих действий

Экзамен.