Курс, семинар, тренинг Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента согласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 (проект ISO 45001:2017). Ступень 1

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Получение знаний и навыков по вопросам разработки интегрированной системы менеджмента (ИСМ) в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007. Рассмотрение обновленных требований к разработке, внедрению и подготовке к сертификации ИСМ. Поиск оптимальных методов реализации требований стандартов для организаций-участников.

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:

• сотрудники организаций, внедряющих интегрированную систему менеджмента (ИСМ);
• сотрудники организаций с сертифицированной интегрированной системой менеджмента, желающие улучшить / повысить результативности системы;
• сотрудники с «неудачным» опытом интеграции различных требований систем менеджмента.

ПОЛУЧАЕМЫЕ ЗНАНИЯ: требования стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007; терминология в области систем менеджмента; выделения и оценивания рисков в области систем менеджмента и рисков управления; понимание концепций современного развития, стратегического менеджмента и концепции заинтересованных сторон; формирование единого информационного поля для принятия решений в области систем менеджмента.

ТЕМЫ:

• Стандарты и нормативные документы в области систем менеджмента.Логика построения стандартов, структура стандартов. Основные термины

• Контекст организации. Заинтересованные стороны – потребности и ожидания. Баланс потребностей. Концепции стратегического менеджмента, управление стратегией, стратегические приоритеты и обязательства.

  Индивидуальная работа по определению контекста организации. Формирование выводов

  Индивидуальная работа по описанию контекста своей организации. Формирование выводов

• Менеджмент на основе процессного подхода Требования к процессам системы менеджмента, структуре и взаимодействию процессов, методам мониторинга и измерения. Необходимость документирования процессов, оценка и анализ процессов; Методы описания. Определение показателей по процессам. Мониторинг процесса, анализ данных. Интеграция и учет требований стандартов ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 (будущего ISO 45001) в процессах

Групповые работы по определению состава процессов к управлению; описанию процесса по входным данным, результатам, показателям

Индивидуальная работа по оценке данных по процессу. Формирование выводов

• Лидерство руководства. Представитель руководства в OHSAS. Политика как отражение стратегической направленности, предназначение Политики. Организационные роли, ответственность и полномочия

Групповая работа по разработке Политики в области ИСМ

Планирование в интегрированной системе менеджмента.

Риск-ориентированное мышление. Подход к управлению рисками организации. Идентификация, оценка, ранжирование рисков. Определение мер управления

Групповые работы по определению алгоритма работы с рисками, идентификации рисков на примере организации.

Групповые работы по идентификации рисков процесса, их ранжированию и определению мер управления

• Идентификация и оценка экологических аспектов. Виды экологических аспектов и порядок действий. Учет законодательных и нормативных требований

• Идентификация и оценка профессиональных рисков. Учет законодательных и нормативных требований

  Групповые работы по идентификации аспектов и профессиональных рисков процесса, их ранжированию и определению мер управления

• Цели и программы как отражение решений по идентифицированным возможностям и рискам. Индивидуальная работа по формированию целей в ИСМ
• Требования к поддерживающим средствам и ресурсам: персонал, инфраструктура, условия производства, средства мониторинга и измерений, знания. Развитие человеческих ресурсов: планирование ресурсов, формирование целей для персонала и профиля компетентности, разработка механизмов оценивания и поддержания компетентности. Управление знаниями, культура сохранения интеллектуального потенциала компании. Коммуникация. Партнерство и консультирование

Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов по инфраструктуре

Индивидуальная работа по определению состава значимых знаний, их носителей, способов сохранения

• Документирование ИСМ: структура документирования, документированная информация. Требования к документированию. Структура документации, уровни управления. Оформление документации. Управление внешней и внутренней документацией

Групповая работа по определению жизненного цикла документа и требований к его этапам. Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов

• Процессы жизненного цикла / управление операциями: проектирование и разработка, закупка, производство и оказание услуг. Деятельность после поставки – требования к жизненному циклу продукции. Менеджмент изменений. Управление несоответствующей продукцией

Индивидуальная работа по разработке нового продукта

Групповая работа по определению значимых и незначимых закупок

Групповая работа по определению критериев выбора и оценки провайдеров

Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов по идентификации

Индивидуальная работа по планированию мероприятий по изменениям

• Готовность к чрезвычайным ситуациям. Термины. Причины аварийных ситуаций. Алгоритм готовности и реагирования. Законодательные требования

• Мониторинг, измерение, анализ и оценка: удовлетворенность потребителей, система, процесс, продукция. Оценка соответствия. Несоответствия в ИСМ. Анализ данных. Внутренний аудит как инструмент мониторинга системы управления (обзорная лекция).

  Анализ интегрированной системы менеджмента со стороны руководства. Улучшение через управление рисками и корректирующие действия. Предупреждающие действия в OHSAS. Оценка работы с потребителем

  Индивидуальная работа по идентификации несоответствий, определению причин и назначению корректирующих действий и мер коррекции

  Экзамен.