Курс, семинар, тренинг Политика продвижения медицинских организаций и медицинских услуг на рынке: маркетинговые аспекты в современных условиях

Даты обучения

Продолжительность:
4 дня (72 часа)

Стоимость обучения:

28 900 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Курс позволит изучить инструменты построения комплексной и эффективной системы сервиса в учреждении здравоохранения, получить практические навыки формирования стандартов сервисного обслуживания в области медицинских услуг.

Курс предназначен для: руководителей и заместителей руководителей финансовых и планово-экономических служб лечебных учреждений, экономистов, финансовых и коммерческих директоров, руководителей бухгалтерских служб.

Цель курса: получить знания, умения и навыки построения комплексной и эффективной системы маркетинга в учреждении здравоохранения, систематизировать знания в области менеджмента и маркетинга, получить практические навыки составления маркетингового плана и проведения маркетинговых исследований в области медицинских услуг, обсудить практические аспекты реализации маркетинговой стратегии в учреждении здравоохранения.

Курс носит исключительно практическую направленность, в ходе решения практических задач (кейсов) рассматриваются реальные данные реальных российских компаний.

Программа курса

1. Маркетинг как комплексная деятельность специалистов по реализации услуг и удовлетворению спроса.

  • Потребность как вид нуждаемости
  • Покупательная способность и запрос: отраслевое содержание
  • Предложение услуги. Отраслевые особенности предложения услуг в сфере здравоохранения
  • Соотношение цены и качества услуги
  • Рынок медицинских услуг
  • Сегментация рынка медицинских услуг

2. Формирование маркетинговой стратегии учреждения здравоохранения.

  • Основные направления маркетинговой стратегии: повышение качества, надежности, престижности, новизны и т.д.
  • Стратегия социально - этического маркетинга
  • Программы спонсорства, благотворительности, честности, снижения цен, этической направленности
  • Медицинский и экономический эффект маркетинга
  • Модель системы маркетинга услуг учреждений здравоохранения

3. Формирование плана маркетинга медицинских услуг.

  • Анализ ситуации с обеспеченностью медицинскими услугами в разрезе отдельных групп населения и территории
  • Порядок изучения спроса на медицинские услуги
  • Анализ производственных и транспортных затрат на производство и реализацию услуг (анализ себестоимости)
  • Оценка «потребительной стоимости» услуги на рынке
  • Оценка покупательной способности населения и емкости рынка
  • Анализ конкурентных преимуществ предлагаемой услуги
  • Исследование медицинских, маркетинговых, психологических, рекламных условий воздействия на потребность в услугах на данном рынке

4. Стадии жизненного цикла медицинской услуги и маркетинговый контроль.

  • Стадия введения услуги на рынок
  • Стадия роста потребности
  • Стадия зрелости и насыщения
  • Стадия упадка потребности
  • Три типа маркетингового контроля
  • Оценка факторов, влияющих на выбор маркетинговой стратегии

5. Особенности ценообразования на медицинские услуги.

  • Монопольные цены (цены производителя)
  • Номинальные цены: учет себестоимости и минимальной прибыльности
  • Оптовые и розничные цены, рыночные цены
  • Скользящие и твердые цены
  • Цена «сиф», цена «фоб», франко-цена

6. Финансовый маркетинг и финансовый менеджмент: особенности учреждений здравоохранения.

  • Финансовый маркетинг учреждений здравоохранения
  • Принципы организации, функции и цель финансового маркетинга учреждений здравоохранения
  • Функции маркетинговой службы учреждений здравоохранения
  • Обеспечение потребности в максимизации объема финансовых ресурсов и сохранение финансовой стабилизации
  • Создание финансовых условий для инвестирования
  • Обеспечение престижа учреждений здравоохранения по качественным показателям социальных услуг
  • Финансовый менеджмент – система рационального и эффективного управления движением финансовых ресурсов учреждений здравоохранения
  • Финансовый менеджмент учреждений здравоохранения: управление финансовыми отношениями; управление финансовыми и денежными потоками
  • Лизинг, его понятие, сущность и возможность развития в социальной сфере
  • Участники лизинговых отношений
  • Объекты лизинга учреждений здравоохранения
  • Специфика лизинговых отношений учреждений здравоохранения

7. Повышение эффективности системы управления учреждениями здравоохранения.

  • Менеджмент как совокупность принципов, методов и средств повышения эффективности системы управления
  • Организационные, координационные и оперативные принципы управления
  • Принципы развития, оптимизации взаимоотношений и повышения эффективности коллективной деятельности
  • Принципы повышения авторитета, имиджа, представительства учреждения
  • Организационно-распорядительные методы управления
  • Экономико-хозяйственные методы управления
  • Правовые методы управления
  • Социально-психологические методы управления
  • Реализация функций управления и достижения целей управления
  • Разработка эффективного алгоритма управления

Перечень кейсов, рассматриваемых на курсе:

  1. Анализ рынка медицинских услуг.
  2. Разработка маркетинговой стратегии учреждения здравоохранения.
  3. Формирование плана маркетинга учреждения здравоохранения.
  4. Выбор стратегии финансирования.
  5. Выбор стратегии ценообразования.

Ответы на вопросы

АВТОР И ВЕДУЩИЙ

Кандидат экономических наук, доцент, бизнес-тренер, бизнес-консультант. Участник ряда крупномасштабных экономических проектов Администрации Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Доцент кафедры Экономики и менеджмента недвижимости СПбГЭУ.

Преподаватель программ МВА ИДА направление "General Management".

Сфера научных интересов: отношения собственности, производственная и экономическая демократия, социально – экономическая справедливость, вопросы экономической безопасности отрасли и предприятия.

Повышение квалификации:

  • Зарубежная стажировка в Таллиннском техническом университете
  • Программа «Бренды и продвижение инновационных образовательных учреждений» ФГБОУ ВПО «Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена»

Автор 25 научных и учебно-методических публикаций в ведущих экономических изданиях РФ.

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 7%, 3 человека – 10%, 4 человека и более – 12%.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 28 сентября 2015 года №036595, выдана Департаментом образования города Москвы)

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Преподаватели

Информация предоставляется по запросу.

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail