Курс, семинар, тренинг Как построить эффективную систему продаж в компании?

Система продаж компании как один из показателей эффективности и успешности компании зависит от многих факторов. Это и экономическая ситуация в стране, и предпочтения клиентов, и мода, и количество конкурентов на рынке. Именно на построение эффективной системы продаж, которая будет давать стабильно высокие результаты, нацелено большинство компаний малого и среднего бизнеса. При построении системы продаж стоит обратить
внимание на многие вопросы: модели системы продаж, отстройка от конкурентов, программы лояльности и многое другое. А что именно, узнайте на нашем семинаре "Как построить эффективную систему продаж?"

Посетив наш тренинг "Как построить эффективную систему продаж в компании?", Вы...

• Узнаете, как создать поток заинтересованных клиентов
• Получите представление о построении системы лояльности
• Научитесь работать с ассортиментной матрицей
• Получите инструменты для увеличения количества продаж и увеличения прибыли с каждой своей продажи

В результате обучения по теме "Как построить эффективную систему продаж в компании?":

• Вы сможете внедрить полученные инструменты и построить систему продаж так, чтобы покупатели возвращались к Вам снова и снова
• Получите технологию работы с постоянными клиентами

• Владельцы и руководители малого и среднего бизнеса
• Коммерческие директора
• Менеджеры по рекламе и маркетингу
• Руководители отделов продаж

Построение системы продаж

• Три составляющие Успеха любой компании
• Главный секрет построения системы продаж
• Что такое реактивная и проактивная модели системы продаж?
• Из каких базовых блоков состоит проактивная модель продаж?
• На какие 3 главных вопроса должна отвечать система продаж?

Конкурентный анализ

• Конкурентная разведка
• По каким основным вопросам (аспектам) проводится конкурентный анализ?

Отстройка от конкурентов: за счет чего?

• Маркетинговая воронка продаж
• Ключевая формула увеличения продаж
• Как увеличить объем продаж?
• Что нужно делать чтобы увеличить продажи и прибыль в вашем бизнесе?
• Последовательность проработки системы продаж

Кто он, Ваш клиент?

• 10 ключевых маркетинговых вопросов для определения профиля потенциального потребителя
• Что на самом деле нужно Вашим клиентам?
• 4 типа клиентов

Система привлечения новых потенциальных клиентов Lead Generation

• Как построить активный поиск новых клиентов?
• Система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей (Lead
  Convertion)
• Как эффективно конвертировать потенциальных клиентов в реальных покупателей?
• Система работы с постоянными клиентами Account management
• Как превращать разовых клиентов в постоянных?
• Как построить активную работу с существующими клиентами?
• Путь клиента из потенциального клиента в постоянного клиента
• Система постоянных касаний Ваших клиентов – принцип Buy or Die

Как работать с ассортиментной матрицей?

• Выстраивание цепочки продукции front-end-back-end-VIP
• Создание линейки продуктов для различных ценовых сегментов

Методы увеличения средней продажи

• Увеличение среднего чека
• Построение системы upsell -crossell
• Технология Upsell
• Программы лояльности для клиентов
• Как заставить клиента покупать у вас снова и снова?
• Система подарков клиентам
• Гарантии
• Система скидок
• Использование бонусов
• Специальные акции
• Как провести самостоятельно аудит Вашей системы продаж?

Григорьева Татьяна Олеговна

• Владелец и Генеральный директор Центра Делового Развития "Профи- Карьера".                                   
• Предприниматель-практик. Опыт предпринимательской деятельности свыше 16 лет
• Победитель и лауреат конкурса «Московский предприниматель»  2014 и  2016гг.

• Кандидат экономических наук
• Стаж работы в области бизнес- образования и консалтинга более 20 лет
• Бизнес-Консультант по организационному развитию
• Сертифицированный бизнес-тренер
• Сертифицированный коуч международной квалификации
• Специалист в области развития и обучения персонала
• Сертифицированный фасилитатор и модератор

Международные сертификаты

•      2013г. Сертификат LeadershipUniversity Business COACH SYSTEM
•      2012г.Сертификат International COACH TRAINER ASSOCIATION
•      2012г.Cертификат Professional Coach  ICU

Области экспертизы:

• Эксперт в области системного построения и развития бизнеса
• Повышения эффективности бизнеса и персонала
• Консультант по развитию и обучению персонала организаций
• Эксперт  Первой кадровой справочной системы «Система Кадры»
• Эксперт при общественном обсуждении профессиональных стандартов в Торгово Промышленной палате РФ

Членство в ассоциациях

• Член Московской ассоциации предпринимателей
• Член Ассоциации консультантов по персоналу
• Член международной Ассоциации коучей  ICTA
• Член Ассоциации независимых бизнес-консультантов

Образование

• Высшее, РЭА им Г.В.Плеханова

Дополнительное образование

• 2013 Имидж - персонал. Технология фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий 
• 2011г. Институт практической психологии Иматон программа «Пошаговая система обучения Бизнес-коучингу»
• 2007г. Арс Вите программа Тренинг Разработка, проведение, анализ
• 2002г. Центр Прикладных Гуманитарных технологий. Тренинг для Тренеров
• 2001г. Кандидат экономических наук  Защита кандидатской диссертации .Аспирантура Российской Академии Предпринимательства
• 2001г. Программа «Тренинг-Менеджер», Академия ГАСИС
• 2000-2001гг  Отделение «Социология-Психология», специальность: психолог, менеджер по персоналу, Государственная Академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС) Москва
• 1999 Школа бизнеса МГУ.  Методика преподавания бизнес- дисциплин

Авторская деятельность

• 2004 - 2009гг. Главный редактор журнала «Управление развитием персонала"  Издательского дома Гребенников

• Постоянный автор журналов: «Директор по персоналу», «Коммерческий директор», «На стол руководителю», «Управление человеческим персоналом», «Свой бизнес» , портала  «Е-xecutive.ru» и др.

 Автор семинаров и бизнес - тренингов  для

• Владельцев малого и среднего бизнеса по стратегическому развитию бизнеса, построению системного бизнеса, управлению продажами.
• Руководителей и специалистов различного звена
• Руководителей и сотрудников отделов развития персонала, корпоративных учебных центров и отделов подготовки персонала

Преподавательская деятельность:

• Преподаватель курса MBA Академии Народного хозяйства  при Правительстве РФ.
• 2010-2012гг. Преподаватель Московского городского института предпринимательства при правительстве Москвы
• 2010-2012гг. Преподаватель МФПК (Московского Фонда Подготовки Кадров) при Правительстве г.Москвы

Приглашенный спикер семинаров и конференций по  бизнес-тематике

Является автором и ведущим семинаров и тренингов в ЦДР "Профи-Карьера":

• Управлению бизнесом и продажами
• Управление персоналом
• Управление системой клиентского сервиса
• Антикризисные технологии управления бизнесом
• Навыки эффективного управление
• Внедрение профессиональных стандартов

Клиенты

• Специалисты ведущих Российских компаний в т.ч.
• ГМК Норильский Никель,
• АЛРОСА,
• Мобильные телесистемы,
• РАО ЕС,
• Инфотек групп,
• Ростелеком
• МОЭК
• Мосгаз
• Газпромнефть
• Северсталь- групп и другие.
• Лукойл
• Русал и т.д.

Тетерина Татьяна Николаевна

• Профессиональный бизнес-тренер                                                                                      
• Сертифицированный коуч международной квалификации
• Бизнес-консультант по развитию и обучению персонала организаций
• Специалист с 17-ти летним опытом в области обучения и развития  персонала организаций,  коучинга, разработки и проведения бизнес-тренингов и осуществления посттренинговой поддержки персонала

Экспертные  области:

• Сервисное поведение персонала передней линии
• Деловое общения для персонала различного звена
• Речевые модули для персонала передней линии по работе с клиентами
• Стандарты и скрипты продаж.
• Стандарты клиентского сервиса
• Стандарты работы Секретариата и офис-менеджмента

Образование:

• 2011-2012 гг. - Сертификационная программа Международной ассоциации коучинга ICU
• 2009 г. - Сертификационная программа Бизнес-тренер компании ARS VITE
• 2002 г. - Программа «Тренинг-Менеджер», Академия ГАСИС
• 2000-2001 гг. - Отделение «Управление персоналом», специальность: психолог, менеджер по персоналу, Государственная Академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС) Москва
• 1972-1977 гг. – Обучение в Государственном институте театрального искусства им. А.В.Луначарского – Москва

Членство в ассоциациях

• Член Ассоциации консультантов по персоналу
• Член Российской ассоциации преподавателей, исследователей и учителей риторики
• Член международной Ассоциации коучей ICTA

Спикер на конференциях и мероприятиях

• Фестиваль бизнес-тренингов во время проведения Дней малого бизнеса на ВДНХ,
• Неделя деловой книги в московском доме книги,
• Конференции для  секретарей и административных работников, проводимых журналом  "Секретарь.ru"
• Международный форум «Служба протокола»
• Конференции Управление в сфере ЖКХ

Автор журналов

• "Директор по персоналу",  «Справочник для секретаря и офис-менеджера», «На стол руководителя» , "Справочник по управлению персоналом", "Корпоративная культура", "Протокол и этикет".

Автор тренингов и мастер-классов:

• По развитию коммуникативных навыков для персонала передней линии по работе с клиентами
• В области сервисного поведения и продаж, навыков делового общения
• Построению эффективных коммуникаций в компании

Ведущий семинаров и тренингов в Центре Делового Развития «Профи-Карьера» :

• Эффективная работа с клиентами
• Управление сервисом
• Стандарты обслуживания
• Эффективные продажи
• Бизнес-этикет
• Мастерство публичного выступления
• Тренинг для секретарей
• Имидж и Этикет делового человека
• Эффективные совещания
• Искусство успешных переговоров
• Мастерство телефонного общения
• Эффективный руководитель: искусство коммуникации
• Социальные технологии делового общения
• Психология управления персоналом
• Навыки эффективной презентации

Клиенты

• Специалисты ведущих Российских компаний в т.ч.
• ГМК Норильский Никель,
• АЛРОСА,
• Мобильные телесистемы,
• РАО ЕС,
• Инфотек групп,
• Ростелеком
• МОЭК
• Мосгаз
• Газпромнефть
• Северсталь- групп и другие