По окончании тренинга участники получают сертификат и бонусную карту
«... одним и тем же общим знаменателем в бизнесе и в менеджменте являются люди
и отношения с людьми. ...
В конечном итоге коммуникации важнее всего ...
эффективные коммуникации могут обеспечить и успех, и неудачу или, по крайней мере,
определить степень успеха»
T. A. Мерфи, бывший председатель правления General Motors
Наш курс состоит из отдельных трех тем: Тренинг публичных выступлений нацелен как на правильную постановку речи, так и на развитие навыков невербальной коммуникации. Умение вести переговоры (Тренинг переговоров) — один из ключевых навыков, определяющий успех в жизни и, особенно, в бизнесе. На Тренинге речевых техник влияния вы овладеете универсальными речевыми техниками, которые применимы во всех сферах бизнеса и жизни. Вы можете принять участие как в полном курсе, так и в отдельных программах
Цель курса:
Развитие у участников навыков эффективных бизнес-коммуникаций
Методы проведения:
Ролевые игры, моделирование ситуаций, индивидуальные и групповые упражнения, видеосъемка, обратная связь по каждому участнику
Программа:
День 1. Публичные выступления
Вступление
Типология поведенческого имиджа. Первое впечатление: появление на людях. Контакт
Блок 1. Невербальные коммуникации. Индивидуальность и самоподача в общении
-
Проработка навыка гармоничной осанки. Баланс в теле — успех в выступлении. Осанка как модель состояния в общении. Геометрия жеста и психология личности, воздействие жестом
-
Овладение вниманием аудитории и цель выступления. Считывание информации с партнеров — определение состояния других людей
-
Владение собой в стрессовых ситуациях: преодоление боязни аудитории. Свобода от напряжения дыхательных мышц. Управление дыханием для звучного голоса
Блок 2. Управление голосом и техника речи
-
Голос как статус. Почему возникает неудобство в рече-голосовом аппарате
-
Техника речи: четкое произношение через работу мышц артикуляционного аппарата. Устранение речевых «зависаний» и «мусорных» слов
-
Энергетика голоса и интонация в речи. Владение своим эмоциональным состоянием и вниманием аудитории через многотональность голоса — диапазон. Интонация — влияние звуком и смысл сказанного. Голос как статус
Блок 3. Публичная речь спикера. Построение выступления
-
Композиция: законы и структура. Цель и тема. Отношение к теме. Главное и второстепенное. Множественность или сгруппированность информации. Речевые стили и тактики в публичных выступлениях
-
Что такое матрица выступления. «Шаги» при построении речи спикера. Время выступления: тайминг
Блок 4. Речевое воздействие спикера. Управление темой
-
Многофункциональность речи. Вопросы аудитории и реакция на вопросы. Аргументация. Как сделать, чтоб запомнили тему и выступающего
-
Я + Аудитория = атмосфера. Поддержка атмосферы заинтересованности. Мини-выступления каждого участника. Видео-съемка. Обратная связь
День 2. Переговоры
Подготовка к переговорам
-
Виды переговоров
-
Кто участники
-
Основные элементы переговоров
-
Факторы, влияющие на эффективность переговоров
-
Формулирование целей переговоров
-
Выбор стиля ведения переговоров
-
Особенности организации переговорного пространства
Начало переговоров
-
Самопрезентация в начале переговоров
-
Установление первичного контакта
-
Создание контекста взаимодействия
-
Выяснение позиций сторон
-
Использование комплиментов
Практикум первичного контакта
Практикум комплиментарного общения
Процесс проведения переговоров
-
Основные стратегии переговоров
-
Тактические методы, применяемые в переговорах
-
Способы перехвата инициативы
-
Усиление своих сильных позиций
Практикум:
Навыки активного слушания и приемы активизации переговоров
Эмоции в переговорах
-
Управление эмоциями и контроль своего состояния
-
Конфликт в переговорах: динамика и алгоритм проведения
Практикум:
Отработка типичных реакций в переговорах
Результативное завершение переговоров
-
Этикет завершения переговоров
-
Фиксация договоренностей
-
Запоминающееся окончание переговоров
Практикум:
Эффект последних фраз
День 3. Речевые техники влияния
Восприятие речи
-
Влияние слов на сознательное и бессознательное. Псевдослова и превдопредложения. Потеря значения слова. Апперцепция. Особенности восприятия речи различными группами людей
Практикум: Упражнения на осмысленность восприятия речи
Модель системы коммуникаций
-
Коммуникативные барьеры в общении. «Красные флажки» собеседника. Лингвистический шок. Активный и пассивный словарь
Практикум: Упражнения на диагностику коммуникативных барьеров, определения «красных флажков»
Приемы воздействия на собеседника
-
Ложь в речи, методы ее определения. Правдивые и ложные высказывания. Невербальное усиление речевого послания
Практикум: Упражнения на отработку умения распознавания лжи в речи и использования невербальных посланий
Манипулятивные маневры
-
Приемы отражения манипуляций собеседника. Тактика лингвистической игры
Практикум: Упражнения на отработку отражения манипулятивного воздействия
Логические уровни речи
-
Пирамида речевого воздействия на слушателей. Комбинация уровней в речи
Практикум: Упражнение на построение в речи модели логических уровней
Внушение. Метафора как один из эффективных инструментов внушения
-
Речевые шаблоны внушения. Создание эмоциональных состояний, помогающих внушению
-
Функции метафоры: высвечивание и затемнение. Возможности использования метафор. Диагностика скрытого смысла метафоры
Практикум: Упражнения на «перевод» смысла метафор
Речевые стратегии недирективного гипноза
-
Тройная спираль в речи. Использование неопределенных слов
Практикум:
Упражнение на встраивание в речь гипнотических конструкций
Литвинова Татьяна
Кандидат политических наук, тренер, автор игровых моделей, игротехник, консультант Отзывы »
Профессиональный опыт:
-
2009 – н.вр. — старший научный сотрудник Отдела сравнительных исследований социально-политических систем Института социологии РАН
-
11 лет тренерской деятельности для менеджеров, экономистов, политологов, специалистов в сфере международного бизнеса
-
Консультирование политиков и топ-менеджеров по спичрайтингу, составлению текстов выступления, участию в международных конгрессах, в политических дебатах и круглых столах
-
Автор игровых моделей «Внешняя политика государства», «Конфликтное поведение», «Формирование команды и сотрудничество в условиях кризиса»
-
Проведение тренингов и игр на семинарах в МГППУ, РГТЭУ, Школе молодых политиков и менеджеров (Улан-Батор, сентябрь 2010, август 2013)
Выступления и публикации:
-
Более 50 публикаций, включая 3 учебно-методических работы
-
Глава в учебном пособии, рекомендованном УМО по менеджменту «Теория управления»
Образование:
-
1996 – 2001 — Дальневосточный государственный технический университет, специалист в области международных отношений, специализация – дипломатическая и консульская служба
-
2002 – 2003 — профессиональная переподготовка по программе «Педагогика высшей школы», тема дипломной работы «Применение интерактивных методов обучения в подготовке международников»
-
2008 — защита кандидатской диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук
-
2008 — Развитие ресурса руководителя, курсы повышения квалификации при СПбГУ
Фотографии:
-
Тренинг «Спичрайтинг: мастерство написания публичной речи»
17 июля 2015 года
-
Тренинг «Лидерство и власть»
09 - 10 июля 2015 года
-
Тренинг «Речевые техники влияния»
24 июня 2015 года
-
Тренинг «Успешная презентация»
02 марта 2015 года
-
Тренинг «Эмоциональный интеллект. Эмоциональное влияние»
14 декабря 2014 года
trainer_more_photos_ul_id = "#trainer_more_photos_ul";
function show_more_photos()
{ $("#trainer_more_photos_ul").slideDown("slow");
$("#trainer_more_photos_link_p").slideUp("slow");
}
все фотографии »
-
Тренинг «Политтехнологии влияния в бизнесе»
12 ноября 2014 года
-
Тренинг «Эмоциональный интеллект. Эмоциональное влияние»
04 октября 2014 года
-
Тренинг «Спичрайтинг: мастерство написания публичной речи»
02 сентября 2014 года
-
Тренинг «Лидерство и власть»
23 мая 2014 года
-
Тренинг «Эмоциональный интеллект. Эмоциональное влияние»
18 мая 2014 года
-
Тренинг «Речевые техники влияния»
14 мая 2014 года
-
Тренинг «Спичрайтинг: мастерство написания публичной речи»
08 апреля 2014 года
-
Тренинг «Лидерство и власть»
18 - 19 февраля 2014 года
-
Тренинг «Психология и психотехнологии в PR»
14 февраля 2014 года
-
«Лидерский интенсив-курс»
20 ноября 2013 года
-
Тренинг «Копирайтинг и спичрайтинг: мастерство написания текстов и речей»
22 октября 2013 года
Коршунова Наталья
Гипнолог, специалист по вербальным и невербальным коммуникациям. клинический психолог, действительный Член Профессиональной Психотерапевтической Лиги при Европейской Ассоциации Психотерапии. Отзывы »
Профессиональная деятельность:
-
2007 – н.вр. — психолог-консультант
-
2010 – н.вр. — ведущая тренингов
-
2011 – н.вр. — участие в проектах по диагностике, подбору и подготовке специалистов на различные должности в сфере продаж
-
2013 – н.вр. — Центр психологической помощи Палеон, гипнолог
-
2011 – 2013 — Клиника «Психическое здоровье», психолог-консультант, гипнолог. Личный опыт продаж пакетов медицинских услуг
-
2011 – 2014 — ООО «Фактор Веса», психолог-консультант, пищевой психолог. Одна из обязанностей — продажа дорогостоящих абонементов в сфере оказания медицинских услуг, продажа сопутствующих товаров
-
2010 – 2011 — НПО Военно-промышленная корпорация, психолог
-
2009 – 2010 — Московский техникум космического приборостроения, специалист по внешним и внутренним коммуникациям
Профессиональные компетенции:
Специалист по вербальным и невербальным коммуникациям
-
Владение методиками трансперсональной психотерапии, гипноза, клинической психологии, игровой психотерапии, телесно-ориентированной психотерапии, эмоционально-образной терапии, арт-терапии
-
Лечение гипнозом, работа с эмоционально-личностными нарушениями
Образование:
-
Московский гуманитарный университет, факультет психологии и социальной работы
специализация: психологическое консультирование, квалификация: психолог, преподаватель психологии
-
Институт психотерапии и клинической психологии, переподготовка по эриксоновскому гипнозу и эриксоновской терапии
-
Московский городской психолого-педагогический университет, факультет клинической психологии, специальность клиническая психология
Повышение квалификации:
-
2007 — МосГУ: Телесно-ориентированные методы развития личности
-
2011 — РУДЕН. Специальность: трансперсоналная психология
-
2011 — НОУ «Институт Практической Психологии и Психоанализа»: Психотерапевтическое лечение фобических состояний и посттравматического стресса
Фотографии:
-
Тренинг «Техники влияния и убеждения в продажах»
17 марта 2015 года
-
Тренинг «Уличный (разговорный) гипноз»
22 февраля 2015 года
-
Тренинг «Психотехнологии влияния»
10 февраля 2015 года
-
«Практикум по эриксоновскому гипнозу. Интенсив»
07 – 08 февраля 2015 года
-
Тренинг «Психотехнологии влияния (в управлении и не только)»
11 ноября 2014 года
trainer_more_photos_ul_id = "#trainer_more_photos_ul";
function show_more_photos()
{ $("#trainer_more_photos_ul").slideDown("slow");
$("#trainer_more_photos_link_p").slideUp("slow");
}
все фотографии »
-
Тренинг «Манипуляции и контрманипуляции»
02 ноября 2014 года
-
Тренинг «Речевые техники влияния»
10 октября 2014 года
-
Тренинг «Уличный (разговорный) гипноз»
20 сентября 2014 года
-
«Практикум по эриксоновскому гипнозу. Интенсив»
30 – 31 августа 2014 года
-
Тренинг «Уличный (разговорный) гипноз»
26 июля 2014 года
-
Тренинг «Речевые техники влияния»
25 июля 2014 года
-
«Практикум по эриксоновскому гипнозу. Интенсив»
31 мая – 01 июня 2014 года
-
Тренинг «Уличный (разговорный) гипноз»
24 мая 2014 года
-
«Практикум по эриксоновскому гипнозу. Интенсив»
15 – 16 февраля 2014 года
Суворова Елена
Бизнес-тренер, консультант по развитию и управлению бизнесом. Ключевой принцип работы: целостный подход к бизнесу компании-Клиента и личностный подход к участникам тренингов, их целям и задачам. Отзывы »
Профессиональный опыт:
-
2013 – 2014 — ЗАО «Металлокомплект-М», Ведущий бизнес-тренер
-
2012 – 2013 — Консалтинговая компания «Топ-кадр», Бизнес-тренер, консультант
-
2003 – 2012 — Свой тренинговый бизнес, Генеральный директор, бизнес-тренер
-
2002 – 2003 — Институт типовых решений — Производство, 1С. Руководитель направления по связям с общественностью.
-
1994 – 2002 — Реклама, Маркетинг, PR. Агент по рекламе, Менеджер по продаже рекламных площадей, Старший менеджер рекламной группы, Руководитель отдела по работе с клиентами
Профессиональные компетенции:
-
Разработка и адаптация программ обучения к специфике бизнеса компаний-заказчиков — более 50-ти тем для 20 отраслевых рынков
-
Коучинг — индивидуальный безбумажный консалтинг
-
Организационный и кадровый консалтинг, ассесмент
-
Подбор, обучение и развитие персонала
-
Продажи (опыт личных продаж на уровне В2В и В2С, в т.ч., реклама (ТВ, радио, пресса, планирование рекламных компаний), сложные высокотехнологичные продукты, ИТ-продукты и услуги
Достижения:
-
Победитель Конкурса русских бизнес-кейсов Harvard Business Review. 2005 г.
-
Победитель общероссийского конкурса бизнес-тренеров «Тренерское мастерство — 2006»
-
Награда Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы за развитие образовательной среды. 2007 г.
Образование:
-
2012 – 2013 — Национальный исследовательский Университет «Высшая школа экономики», Психология и социология, Психолог-социолог
-
2005 – 2007 — Международный Институт Менеджмента ЛИНК, аспирантура, Экономика и управление народным хозяйством
-
1987 – 1992 — Ташкентский Государственный Университет, Русская филология, Филолог-преподаватель
Клиенты:
ОАО «МегаФон» (телекоммуникации), ГК «Формоза» (производство и продажа компьютеров), «Исследовательская компания «КОМКОН» (маркетинговые исследования), «Сименс Бизнес Сервисез» (ИТ-услуги), ЗАО «Медсервис» (высокотехнологичное лабораторное оборудование), ЗАО «Сельскохозяйственная техника», ООО «Торговый дом «Автоматика» (производство и продажа измерительных приборов бытовых и промышленных), ООО «Илим Палп Энтерпрайз» (лесопромышленная корпорация), ДЦ «Тайпит» (офисная мебель), ООО «Офтальмика» (продажа и сервисное обслуживание медтехники для производства оптики), Издательский дом «Главбух», Издательство «Экономическая газета» (газета «Экономика и жизнь», Рекламное агентство «Зеленый остров», ИД журнала «Здоровье», Издательский Дом «Третий Рим» (журналы и каталоги для авторынка), East Point Eleven (продажа японских автомобилей), Банк «Возрождение», специализированное BTL-агенсттво «Ace Target», Компания «Л.Арго» (продажи детского питания и натуральных травяных чаев «Органик», «Национальная страховая группа» (39 видов страховния), ЗАО «Ариада» (производитель торгово-холодильного оборудования), ЗАО «Лебедянский», ОАО Новолипецкий металлургический комбинат (НЛМК), Кадровое агентство КОНТАКТ, Компания «Амалит» (производство полиграфии и сувенирной продукции), АК Хаази (официальный поставщик в Россию продукции немецких брендов Бюбхен и Нук) и другие
Фотографии:
-
«Тренинг переговоров»
02 апреля 2015 года
-
Тренинг «Жесткий (директивный) менеджмент: технологии, возможности, риски, ограничения»
05 – 06 марта 2015 года
-
Тренинг «Достижение целей и самомотивация»
24 – 25 января 2015 года
-
«Тренинг принятия решений»
19 декабря 2014 года
-
«Практика взыскания долгов»
13 ноября 2014 года
