Время проведения: с 10:00 до 17:30
На семинаре участники изучат эффективные приемы коммуникаций: влияния на людей, индивидуума и группу, ведение совещаний и переговоров; изучат стили руководства, способы мотивирования сотрудников в зависимости от их индивидуально-психологических особенностей для совершенствования навыков эффективного оперативного руководства.
В результате обучения участники:
- ознакомятся с эффективными технологиями управления сотрудниками, подразделениями, бизнес-процессами;
- приобретут навыки эффективного оперативного руководства;
- наладят оптимальный баланс между собственной работой и действиями подчиненных;
- смогут делегировать подчиненным цели, задачи, работы, обеспечить эффективный контроль;
- повысят собственную управленческую компетентность и управляемость своих подразделений;
- ускорят внедрение в практику принятых решений и исключат риски ошибок в их реализации.
Семинар предназначен для:
Собственников малого бизнеса, руководителей предприятий и организаций, руководителей среднего звена, линейных руководителей, старших (ведущих) менеджеров отделов и подразделений.
Цели семинара: обучить умению управлять начинающих, действующих и будущих руководителей, повысить профессиональную компетентность и личную эффективность руководителей с опытом управленческой работы; усовершенствовать имеющихся навыки управления персоналом.
День 1.
Развитие от сотрудника до руководителя. Руководитель и его навыки руководства. Становление руководителя.
- Концепция развития от сотрудника до руководителя: уровни, этапы, потребности и мотивы карьеры.
- Психологические аспекты управленческой карьеры.
- Компетенции успешного руководителя. Что отличает лидера Пятого уровня от руководителей.
- Факторы и критерии, определяющие успешность.
Особенности работы руководителя. Чем принципиально отличается работа и задачи руководителя от работы исполнителя.
- Как увидеть, что ты делаешь работу подчиненного вместо него и как перестать этим заниматься.
- Что ждут от руководителя подразделения «сверху» и «снизу».
Профессионально-значимые компетенции руководителя.
- Стили управления.
- Лидер и его Команда.
- Динамика развития Команды.
- Негативные факторы, влияющие на результативность Команды.
- Мотивационная компетентность руководителя.
- Позитивная и негативная мотивация.
- Ошибки мотивации.
- Современные методы мотивации: от теории к практике.
- Мотивация и манипуляция: сходства и различия.
- Как подчиненные управляют руководителем или чего следует избегать.
Управление стрессами.
- Способности, профессиональный опыт, самооценка, мотивация и другие свойства личности для становления и сохранения адаптированности к управленческой деятельности.
- Преодоление стрессовых ситуаций при длительном напряжении. Управление рабочими и профессиональными стрессами, снижение неконструктивной напряженности в коллективе.
- Профилактика синдрома профессионального выгорания.
- Техники снижения эмоционального напряжения.
- Алгоритмы снятия эмоционального напряжения во взаимодействии со «сложными» сотрудниками.
Повышение коммуникативной компетентности.
- Технология вовлечения в коммуникационный процесс профессионалов при балансе полномочий и ответственности.
- Оптимизация делового взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях.
- Техники влияния на группу и индивидуума. Работа с возражениями (техники убеждения и аргументации).
- Кто такие манипуляторы и как с ними общаться.
- Модели переговоров и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Способы управления конфликтами.
- Техники создания позитивного климата.
- Повышение эффективности деловых переговоров с подчиненными, коллегами, партнерами и вышестоящим руководством.
- Построение эффективной модели делового совещания с учетом внутрифирменных коммуникаций и стандартов организационной культуры.
- Стандарты делового взаимодействия внешние (внешние партнеры, клиенты, посетители, конкуренты).
- Формирование управленческих умений в создании и сплочении рабочего коллектива.
День 2.
Корпоративная культура как основа, обеспечивающая стратегию управления сотрудниками.
- Идеология и ценности компании как основа для формирования бизнес-среды.
- Значение правил и стандартов для успешной работы персонала.
- Формирование ритуалов поощрения, порицания, инициации, разработка мероприятий, направленных на сплочение коллектива.
- Визуализация достижений сотрудников.
- Совершенствование управленческих умений, эффективные способы создания и сплочения рабочего коллектива, умение максимально использовать потенциал команды.
- Подготовка и технология формирования команды, факторы успеха, стадии, этапы.
- Повышение лояльности к компании и заинтересованности в командной работе.
- Методы диагностики организационной культуры, сплоченности команд.
- Методы выявления лидерских потенциалов, типов лидерства и групповых ролей.
- Эффективные стили управления сотрудниками.
Повышение мотивации и результативности труда сотрудников.
- Мотивация и стимулирование сотрудников.
- Факторы стимулирования и мотивации сотрудников.
- Учет психологического аспекта в стимулировании сотрудников с учетом мотивационных типов.
- «Человеческий фактор» в системе контроля.
- Личные навыки, необходимые для руководства и осуществления контроля над результатами.
Планирование деятельности подразделения и сотрудников.
- Техника постановки масштабных задач. Как управлять «Ильей Муромцем».
- Как делегировать задачи, чтобы они не вернулись к вам бумерангом.
- Как управлять, если сотрудник - мастер по делегированию вам своих проблем.
Оперативное управление.
- Ситуационное лидерство как тактический инструмент управления.
- Постановка задач по целям.
- Инструменты визуализации как способ контроля за бизнес-процессом и деятельностью сотрудников.
- Делегирование как показатель успешности руководителя.
- Совещания: особенности организации проведения.
- Во что обходятся совещания.
- Повестка дня - необходимость или устаревшая форма.
- Как управлять ходом совещания.
- Как управлять «неуправляемыми».
- Как принимать решения.
- Совещание завершилось. Что дальше?
- Методы конструктивного подхода в разрешении конфликтов.
- Психологические приемы влияния.
- Переговорные методы в разрешении конфликтных ситуаций: полезные рекомендации.
- Приемы влияния: аргументация, двухсторонняя аргументация и др.
Методы проведения:
- Интерактивные мини-лекции, ролевые и ситуационные игры, дискуссии, упражнения в парах, тройках; видеосъемка с последующим разбором и индивидуальными рекомендациями.
Обучение сотрудников.
- Технология обучения внутри отдела.
- Психология обучения взрослых людей.
- Эффективный контроль подчиненных.
- Найм и адаптация сотрудников.
- Как «сокращать» испытательный срок.
Круглый стол с участниками семинара.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.
В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.
Документ по окончанию обучения: Сертификат об участии в семинаре.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.
ОТЗЫВЫ О СЕМИНАРЕ:
- "Семинар был полезным и познавательным. Понравилось наличие большого числа практических полезным примеров и советов." Заместитель начальника службы, ООО "Техносерв Менеджмент"
- "Не в первый раз на семинарах. Притягивает профессионализм преподавателей и доступность изложения и иллюстрация на примерах из жизни." Генеральный директор, ООО "АВК-КОННЕКТ"
- "Много новой, интересной и перспективной для применения информации. Интерактивная работа с тренером по высшему разряду." Руководитель отдела аналитики, ООО «Научно-Техническая Компания Гамма-Центр»
- "Очень полезно. Почерпнул для себя много нового. Порадовало, что все материалы предоставляют как в бумажном, так и в электронном виде." Главный инженер, ООО "Оптибелт Пауер Трансмишн"
- "Мне понравилась дружелюбная обстановка, доступное объяснение учебного материала, взаимодействие тренера с группой." Управляющий Филиалом, Филиал «Столичный» ОАО АКБ «ТГБ» в г.Москва
- "Мне семинар очень понравился с точки зрения структуры и изложения теории и практических примеров." ООО "Транснефть Финанс"
ГОРДЕЙ Елена Михайловна
Декан факультета Управление персоналом GeekBrains/Mail.ru.
Преподаватель программ по Менеджменту и HR РАНХиГС, Нетология, TopCareer. Ex-Директор по персоналу ПепсиКо СНГ. Консультант по организационному развитию ПАО Полюс Золото, ЦБ РФ, Мистраль и др.
Практический опыт управления HR службами полного цикла в операционном бизнесе с численностью сотрудников от 1 000 до 12 000 человек в федеральных компаниях, включая PepsiCo, ВиммБилль-Данн, Русский Алкоголь, AB InBev, более 10 лет. Развитие института HR бизнес-партнерства и управленческого консалтинга для менеджмента.
Сфера профессиональных интересов:
Создание и реализация стратегий в области управления персоналом, совокупного вознаграждения, развития талантов и построения бренда работодателя.
Управление изменениями, повышение операционной эффективности бизнеса и кризис-менеджмент.
Организационное проектирование, автоматизация бизнес-процессов, поддержка сделок М&A, due diligence и интеграция бизнесов.
Образование:
- ВолГУ, экономико-математический факультет, менеджмент;
- АНХ при Правительстве РФ, Менеджмент в крупной корпорации;
- Мини МВА в области стратегического менеджмента;
- Курсы повышения квалификации в Испании и Великобритании.
Преподаватель программ по Менеджменту и HR РАНХиГС, Нетология, TopCareer. Ex-Директор по персоналу ПепсиКо СНГ. Консультант по организационному раз...
Резюме преподавателя
Даты начала обучения не определены.