Курсы, семинары, тренинги секретаря, помощника руководителя – обучение Москве

Компания начинается с секретаря, поэтому навыкам этого сотрудника всегда уделялось должное внимание. В перечень обязанностей секретаря входит широкий круг работ: прием и распределение звонков, занятие хозяйственной частью компании, прием посетителей, документооборот, деловая переписка, подготовка выступлений, организация корпоративных мероприятий и другие. Всему этому можно научиться на курсах секретарей-референтов, которые представлены на нашем сайте.

Особое внимание в обучении секретарей уделяется навыкам телефонного общения. Для секретарей на тренинге проводят специальные ролевые игры, в ходе которых они учатся телефонному бизнес-этикету, изучают алгоритм проведения эффективной деловой беседы, исследуют свой голос как инструмент общения, осваивают приемы работы с трудными абонентами, а также методы снятия стресса и саморегуляции. На курсах и семинарах для секретарей специалисты также научат правилам деловой переписки. Занятия основываются на анализе большого числа реальных писем, рассматриваются понятия структуры и стилистики писем, синтаксические особенности, характерные ошибки при написании делового письма.

На курсах помощника руководителя основной акцент ставится на определении понятия помощника и перечня услуг, входящих в его обязанности, разработке стиля поведения помощника. На курсе для секретаря делопроизводителя обучат стандартам правильного документооборота, работе с входящими и исходящими документами, правильному оформлению писем, приказов, протоколов и других документов. По окончанию курсов офис менеджера вы освоите навыки правильной организации работы офиса, его снабжения, узнаете основы менеджмента, принципы распределения обязанностей, организации рабочих мест для сотрудников и руководителя, организации питания и командировок. На новую для российских открытых акционерных обществ должность корпоративного секретаря можно пройти обучение также на специализированных курсах. Все семинары имеют практический характер и проводятся специалистами высокого класса.